Bewertung
3,6
Gut · von 5 Sternen
Holzbearbeitungsbedarfsautershop.de
sautershop Erfahrungen
3,6von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
76
15 in den letzten 12 Monaten
Holzbearbeitungsbedarf
60%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (76)
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Vārds Uzvārds
Verifizierte Bewertung
Misleading delivery information and ignored complaint
I ordered from Sauter Shop on 21 June 2026. The item was shown as in stock with a short delivery time, and I paid €34.95 for DHL Bulky Goods International shipping. Nine days later, on 30 June, Sauter Shop told me the order had been packed and “will be shipped today.” I also received a notification saying it had been shipped and would arrive soon. DHL only confirmed the handover on 1 July. By 11 July, the shipment still had not arrived in Latvia. Delays happen. That is not my main complaint. My problem is that the information from Sauter Shop repeatedly suggested the shipment was further along than it actually appeared to be. I emailed them with a complaint and asked three very simple questions: Was the item actually in stock when I ordered it? Why did dispatch take nine days? When was the physical parcel actually handed to DHL? I also asked whether refunding the €34.95 shipping charge would be appropriate. They did not answer these questions and effectively ignored the complaint. Pointing me to DHL tracking is not an answer. I bought from Sauter Shop, not DHL. DHL can explain what happened after they received the parcel. Sauter Shop should be able to explain what happened before that. Maybe there is a reasonable explanation. Fine. Then give it. A delayed shipment is understandable. Misleading delivery information followed by ignoring a customer complaint is not. I would not rely on the delivery estimates shown by this shop, particularly for international orders.
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cliente
Verifizierte Bewertung
Oberste Spitzenklasse – Blitzversand nach Frankreich & Top Freud-Sägeblätter!
Bewertung: Wer auf der Suche nach erstklassigem Werkzeug und absolut verlässlichem Service ist, ist bei der Sauter GmbH genau richtig! Ich habe am Sonntagabend bestellt. Das Paket wurde von Herrsching am Ammersee quer durch Deutschland bis zu mir nach Frankreich (ca. 200 km vor Paris) geliefert – und kam bereits am Donnerstag perfekt verpackt an. Das ist eine unfassbar schnelle Top-Leistung! Geliefert wurden unter anderem das 254mm HM-Sägeblatt (Z=80) sowie das Freud 190mm-Set ("Die Roten"). Die Schnittqualität dieser Blätter ist schlichtweg oberste Spitzenklasse – sauberste Kanten, kein Ausrissen, perfekte Ergebnisse! Man muss ehrlich sein: Einen derart schnellen, reibungslosen Service, so eine Verarbeitungsqualität und eine so fair gestaltete Preispolitik sucht man selbst hier vor Ort in Frankreich oft vergebens. Unschlagbare Lieferzeit, exzellenter Preis und absolute Profi-Ware. Vielen Dank an das gesamte Sauter-Team, ich werde garantiert wieder bestellen! Schöne grüße Dany
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Catherine Körting
Verifizierte Bewertung
Glückliche Stammkunden
Wir sind langjährige Kunden bei Sautershop und sehr zufrieden. Der Kundenservice ist immer hilfsbereit und freundlich gewesen. Weiter so!
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Agno3 AgNo3
Verifizierte Bewertung
Slow delivery
Ordered a mft top. Took 2 weeks to get delivered. They should work with a more reliable partner for shipping. The communication was good. But 2 weeks is waaaaaay to long to get a pace of MFD to my door.
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Ulrich Koch
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferzeit
Schnelle Lieferzeit. Top verpackt. Sehr guter Support.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 22 % der negativen Bewertungen.
sautershop, Herrsching
Alternativen zu sautershop
Holzbearbeitungsbedarf-Ranking →Häufige Fragen zu sautershop
Ist sautershop seriös?
sautershop erreicht aktuell 3,6 von 5 Sternen aus 76 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Arzbergerstraße 4, 82211 Herrsching, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden sautershop?
Kundinnen und Kunden bewerten sautershop im Schnitt mit 3,6 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 76 Bewertungen. 15 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat sautershop seinen Sitz?
sautershop hat seinen Sitz in Arzbergerstraße 4, 82211 Herrsching, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu sautershop gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Holzbearbeitungsbedarf sind Toolstation (4,7 von 5), Axminster Tools (4,9 von 5), Rutlands Ltd (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von sautershop beansprucht?
Nein. Das Profil von sautershop ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann sautershop hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet sautershop auf Bewertungen?
sautershop: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann sautershop negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist sautershop im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu sautershop (Herrsching) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.