Samsungservice Erfahrungen 2026: 2,2 von 5 (31 Bewertungen)

Bewertung

2,2

Mangelhaft · von 5 Sternen

Stimmen

31

4 in den letzten 12 Monaten

Haushaltsgerätereparaturservice

23%

Anteil 5-Sterne-Bewertungen

Bewertungen (31)

4 in 12 Monaten

Ihre Stimme

Erfahrung zu Samsungservice schreiben

Mariann Berglund

SE · 19. März 2026

Verifizierte Bewertung

Vill ge SAMSUNG SUPPORT 100 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ för…

DETTA ÄR TILL SAMSUNG SUPPORT! INGET ANNAT BOLAG!!! Vill ge SAMSUNG SUPPORT 100 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ för att dom är så skickliga. Och tålmodiga. När jag håller på att spricka av frustration över en ny mobil! Att dom förklarar och är kunniga! Betyder så mycket för mig! Och vilken fin service! Ni är underbara! Hur skulle jag klara mig utan er? Stort tack att ni finns!! Mariann

0

19. März 2026

Amar Elias

SE · 3. März 2026

Verifizierte Bewertung

Otydlig och dyr kostnadsstruktur vid serviceärende (förra året)

Min TV slutade fungera och jag gjorde en felanmälan. För att en tekniker skulle kunna ge ett prisförslag – utan att ens undersöka TV:n fysiskt – behövde jag först betala 199 kr. Efter betalningen fick jag besked om att man tror att det är panelen som behöver bytas. Samtidigt informerades jag om att om det inte är panelen som är felet, så skulle jag behöva betala ytterligare 2 200 kr för en undersökning. Jag upplevde detta som en otydlig och oskälig kostnadsmodell. Det kändes som att jag betalade för en uppskattning utan faktisk felsökning, och att den slutliga kostnaden riskerade att bli betydligt högre än vad som först framgick. Med tanke på att företaget representerar Samsung förväntade jag mig en mer transparent och professionell hantering. Jag anser att kostnadsstrukturen bör ses över för att undvika att kunder betalar för något som inte leder till en konkret lösning. Jag rekommenderar att man noggrant sätter sig in i villkoren innan man betalar för en förundersökning.

0

3. März 2026

Samsungservice

Antwort des Unternehmens · 3. März 2026

Hej Amar, Tack för din feedback. Under en period tog vi betalt 199kr som avsåg arbetet bakom att ta fram ett kostnadsförslag, eftersom vi i väldigt många fall inte fick någon återkoppling alls trots att vi lagt ner tid på ärendet. Detta har vi tagit bort sen en tid tillbaka för att vi insåg att de kunde anses bortstötande och inte inbjudande. Vi vill ju såklart kunna reparera så många produkter som möjligt. Därefter försöker vi alltid ge ett kostnadsförslag utan att behöva åka ut och undersöka hos dig ifall möjligt, dvs om vi anser att felbeskrivningen är så pass givande att vi känner oss tämligen säkra på vilken reservdel som felar. Detta gör vi för att bespara våra kunder både tid och pengar. Men eftersom vi trots allt inte har sett och undersökt produkten fysiskt så behöver vi även informera er om en undersökningskostnad OM våran bedömning skulle visa sig vara felaktig. Jag förstår att mitt svar inte längre är relevant för dig, men jag ville ändå förklara processen så du kanske får en förståelse kring hur vi arbetar. Tack åter igen för din feedback, vi tar såklart med oss dina åsikter! Mvh Robert, Samsung Service

Raija Falk

SE · 19. Februar 2026

Verifizierte Bewertung

Snabbt åtgärdat

Snabb service,kontakten med tidsbokningen va mycket trevlig,liksom reparatörern.

0

19. Februar 2026

Magnus Hermansson

SE · 30. September 2025

Verifizierte Bewertung

Skrämmande dålig upplevelse som närmast…

Skrämmande dålig upplevelse som närmast kan liknas vid ett bedrägeri. Har en 3 år gammal tvättmaskin med 10 års "garanti". Får kostnadsförslag för reparation på drygt 10 tusen kronor, trots att maskinen kostar under 7 tusen ny.

0

30. September 2025

Samsungservice

Antwort des Unternehmens · 30. September 2025

Hej Magnus, Tack för att du hör av dig och beklagar att du har haft en negativ upplevelse. Jag vill inledningsvis förtydliga att vi är en fristående reparationsfirma. När det gäller frågor om produktkvalitet eller garanti hänvisar vi därför direkt till Samsung, då vi tyvärr inte kan stå till svars för dessa punkter. Vad gäller kostnadsförslaget vi skickar inkluderar detta en komplett trumma inklusive baljor, element och tillhörande delar kopplade till trumaxeln. Det rör sig om en omfattande reparation där felet ofta kan innebära följdfel, vilket också avspeglas i prisbilden. Jag har full förståelse för att kostnaden upplevs som hög, särskilt i relation till inköpspriset. Tyvärr påverkas dock inte reservdelspriserna av eventuella kampanjer eller rea-priser. Just din modell har sålts i ett spann mellan cirka 7 000 kr och 14 500 kr beroende på säsong och år. När reparationskostnaderna når denna nivå brukar vi ofta hänvisa till kundens hemförsäkring. Utifrån din felbeskrivning, där du nämner lagerproblem och missljud vid manuell rotation av trumman, har vi kunnat göra denna bedömning utan ett hembesök. Vi anser att det inte är nödvändigt med ett hembesök där en undersökningsavgift utgår, då din felanmälan redan ger oss tillräckligt med information. Den 10-åriga motorgaranti som maskinen har täcker endast motorn, inte lagret och trumman. Jag kommer även att återkoppla via e-post och ber dig gärna skicka in ditt kvitto så att vi kan bekräfta maskinens ålder. Den information vi har fått är endast att den inte längre omfattas av garanti. Jag har förståelse för mitt svar inte löser din situation, men förhoppningsvis ger det en tydligare bild. Du är självklart välkommen att återkomma med fler frågor via e-post. Med vänliga hälsningar, Robert

Mats Johansson

SE · 28. August 2025

Verifizierte Bewertung

Inget händer

Inget händer Måste vara den sämsta suport i Hela världen Så dålig Samsung kan slänga sig i väggen Varning köp ingen Samsung produkt varning varning

0

28. August 2025

Die Akte

Haushaltsgerätereparaturservice Elektroreparaturgeschäft Fernsehgeräte-Reparaturdienst Kühlschrank-Reparaturdienst Reparaturservice für Klimaanlagen Kleingeräte-Reparaturdienst

LandSE
Websitesamsungservice.se
Öffnen →

Alternativen zu Samsungservice

Haushaltsgerätereparaturservice-Ranking →

Häufige Fragen zu Samsungservice

Ist Samsungservice seriös?

Samsungservice erreicht aktuell 2,2 von 5 Sternen aus 31 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: SE. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.

Wie bewerten Kunden Samsungservice?

Kundinnen und Kunden bewerten Samsungservice im Schnitt mit 2,2 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 31 Bewertungen. 4 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.

Welche Alternativen zu Samsungservice gibt es?

Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Haushaltsgerätereparaturservice sind Domestic & General - UK (4,3 von 5), Spareka (4,5 von 5), Murfy (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.

Ist das Profil von Samsungservice beansprucht?

Nein. Das Profil von Samsungservice ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Samsungservice hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.

Antwortet Samsungservice auf Bewertungen?

Samsungservice lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.

Kann Samsungservice negative Bewertungen löschen lassen?

Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.

Wir löschen keine Bewertungen.

Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.

Erfahrung teilen Zur Startseite