Bewertung
1,6
Mangelhaft · von 5 Sternen
Mobiltelefongeschäftsamsung.pl
Samsung Erfahrungen
1,6von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
135
58 in den letzten 12 Monaten
Mobiltelefongeschäft
10%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (135)
58 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Samsung schreiben
Bozena Tannenbaum
Verifizierte Bewertung
#OpiniaZaCashbackwPromocji
#OpiniaZaCashbackwPromocji #PromocjaSamsungUrzadzeniaAGD
0
Sebastian Kowalski
Verifizierte Bewertung
Promocja cashback Samsunga wygląda…
Promocja cashback Samsunga wygląda bardzo dobrze w reklamie, ale w praktyce cały proces jest zdecydowanie zbyt skomplikowany. Żeby otrzymać zwrot, trzeba przejść przez wiele kroków: wystawić opinię z odpowiednimi oznaczeniami, zrobić zrzut ekranu, przygotować dowód zakupu, numer seryjny, zdjęcie tabliczki znamionowej, założyć konto Samsung i dopiero później zarejestrować wszystko w promocji. Sam produkt oceniam dobrze, natomiast sposób zorganizowania cashbacku oceniam bardzo słabo. Przy tak dużej i znanej firmie zwrot powinien być prosty i przejrzysty, a nie wymagać od klienta pilnowania tylu formalności i warunków. Cały proces sprawia wręcz wrażenie celowo utrudnionego, tak aby część klientów zniechęciła się po drodze albo popełniła błąd formalny i nie otrzymała zwrotu. Cashback powinien być realną korzyścią dla klienta, a nie testem cierpliwości i znajomości regulaminu.
0
rudi
Verifizierte Bewertung
bez recenzji
Dzień dobry co poszło nie tak wasze telewizory nagminnie padają matryce odradzam żeby kupował Samsungów telewizorki 2 lata 2 miesiące 2 lata 8 miesięcy nie do naprawy maty uszkodzona złom śmietnik serii 7000 i 8000 nie nadają się do niczego,Jak wiecie że matrycy są tak zatrute gorsze niż szklane kineskopowy utylizacja tych matryc to jest gorsze niż szklane kineskopowy firma Samsung muszę coś zrobić na temat swoich telewizorów Kiedyś to były bardzo dobre telewizory smart
0
Paulina Leśniewska
Verifizierte Bewertung
Sklep samsung Z Flip 8 - kompletna porażka
Numer naprawy: 4296162137 Z FLIP 8 zakupiony w PRZEDSPRZEDAŻY przez sklep samsung, nadal nie otrzymałam sprawnego telefonu w dniu premiery. Zamówiłam w przedsprzedaży najnowszy telefon Galaxy Z Flip 8. Urządzenie przyszło z widoczną wadą fabryczną ekranu bezpośrednio po wyjęciu z pudełka - wadliwa matryca (cały rząd pikseli ciemny, co widoczne jako cienka linia po włączeniu ekranu, obudowa/ekran bez włączenia telefonu w stanie idealnym). Wada została natychmiast udokumentowana (mam nagranie z unboxingu oraz zdjęcia wykonane 15 minut po odebraniu paczki) i od razu zgłoszona na infolinię jako DOA (uszkodzenie fabryczne). Najpierw przez 2 dni były problemy z odesłaniem sprzętu do serwisu - oczekiwanie cały dzień na nr przesyłki zwrotnej, następnego dnia kurier nie zabrał paczki ponieważ samsung źle wygenerował przesyłkę, potem ponownie trzeba było upominać sklep aby wydał łaskawie etykietę do samodzienego nadania, którą i tak wygenerowali na kolejny dzień, co sztucznie opóźniło cały proces odesłania sprzętu i reklamacji... Sprzęt został odebrany przez kuriera i od dwóch dni leży w serwisie CCS. Mimo deklaracji telefonicznych, że ekspertyza zostanie przekazana jeszcze dzisiaj, na profilu naprawy brak konkretyzacji, a infolinia i czat Samsunga zasłaniają się formułkami o „14 dniach na rozpatrzenie”, ignorując fakt, że jest to oficjalny dzień premiery, a zamówienie dotyczyło przedsprzedaży i wady od razu po odpakowaniu telefonu. W efekcie w dniu oficjalnej premiery nie mam ani zakupionego i opłaconego telefonu, ani konkretnej informacji o wysyłce nowej sztuki. Wszelkie próby kontaktu przez infolinię/chat/mail są ignorowane i zbywane, napisanie skargi poprzez mail również ponad 24h bez odpowiedzi. Odradzam zakup flagowców w przedsprzedaży przy takim podejściu do procedury DOA i klienta. Nigdy nie spotkałam się z takim lekceważeniem klienta.
0
Mariusz
Verifizierte Bewertung
Jeden z najgorszych producentów na rynku
Jeden z najgorszych producentów na rynku. Zero odpowiedzialności za swoje produkty. Większość dożywa ledwo okresu gwarancji. Bardzo słaba jakość materiałów. Drogi serwis, często oddalony o kilkadziesiąt km, gdzie przestaje to być opłacalne. Opinie na podstawie kilkunastu produktów, które posiadam.
0
Die Akte
MobiltelefongeschäftElektrofachmarktGeschäft für MobiltelefonzubehörComputergeschäftElektronikunternehmen
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
PL
Alternativen zu Samsung
Mobiltelefongeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Samsung
Ist Samsung seriös?
Samsung erreicht aktuell 1,6 von 5 Sternen aus 135 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: PL. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Samsung?
Kundinnen und Kunden bewerten Samsung im Schnitt mit 1,6 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 135 Bewertungen. 58 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Samsung gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mobiltelefongeschäft sind CeX/WeBuy - United Kingdom (3,9 von 5), Currys (4,0 von 5), Cdiscount (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Samsung beansprucht?
Nein. Das Profil von Samsung ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Samsung hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Samsung auf Bewertungen?
Samsung: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Samsung negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.