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3,6
Gut · von 5 Sternen
Sameurope Erfahrungen
3,6von 5 · Gut
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Fernsehgeschäft
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Dieter42
Verifizierte Bewertung
WARNUNG
Ich habe im Dezember 2010 eine Mikrowelle gekauft. Die Ware war in Ordnung, die Lieferzeit betrug 1 Woche, der Preis war (damals) günstig. Rechnungsanfrage wurde nicht beantwortet, die beiliegende Garantieurkunde war auf Polnisch. Noch im Jahr 2011 lieferte Sameurope aus, aber immer schleppender, mit immer mehr Reklamationen. Inzwischen scheint die Webseite abgeschaltet zu sein, es erscheint nur noch ein Impressumfeld, sonst gar nichts mehr. Es sieht so aus, als wolle sich Sameurope still verabschieden - oder hat sich schon verabschiedet?
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Ralf Kschieschan
Verifizierte Bewertung
Ralf
Ich bin begeistert, es stimmte einfach alles. Bezahlung, Lieferung schnell. Selbst als ich das gekaufte Gerät zurückgab, das 2 wöchige Rückgaberecht nutzte. War der Service einzigartig. Retourenaufkleber und Rücksendeschein war sofort da. Einen Tag nach dem Eingang der Rücksendung war auch mein Geld wieder zurück. Hab ich noch nie in dieser kurzen Zeit und ohne Probleme erlebt. Toller Laden. Weiterhin gute Geschäfte.
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S.Kuhnt
Verifizierte Bewertung
Schneller geht´s nicht...!!!! LE32D550
Ich habe mir am 09.August einen 32Zoll LCD online bestellt, diesen per Vorkasse bezahlt und prompt am 16.August geliefert bekommen. Der Mailverkehr war einwandfrei und schnell. Die gesamte Abwicklung hat gerade mal 7 Tage gedauert...!!!! Das sind mir 5 Sterne wert. Ich war ein wenig skeptisch nach all den negativen Bewertungen, die ich hier erst hinterher gelesen habe. Sicher sind das nur Einzelfälle, in denen es nicht so klappt wie gewollt. Die Mehrheit jedoch ist positiv und ich bin sehr zufrieden!!! Weiter So...!
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Boris Görtz
Verifizierte Bewertung
Warnung! Vorsicht! Finger weg! Seit einem Monat kein Geld!
Ich habe eine Bosch MUM 4655 EU Küchenmaschine (B-Ware) am 02.07.2011 bei Sameurope bestellt und sofort per Vorkasse bezahlt. Die Zahlung ist bei Sameurope am 05.07.2011 eingegangen. Am 07.07.2011 habe ich die Maschine erhalten. Die äußere Verpackung war einwandfrei. Die Maschine hatte einen Kratzer am Gehäuse und eine Delle am Schaltergriff, was ich bei B-Ware in Kauf genommen hätte. Als ich die Maschine einsteckte, ging diese sofort los, obwohl der Schalter auf „Aus“ stand. Auch die Gänge ließen sich nicht mehr umschalten. Ich habe noch am 07.07.2011 das reklamiert. Am 08.07. bekam ich eine E-Mail mit der Bitte, einen Retourenschein auszufüllen, wobei ich meine Kontodaten angegeben habe. In der E-Mail stand allerdings, dass die Ware zur Post gebracht werden solle, und ein Link zum Lieferschein war enthalten. In dem beigelegten Retourenschein stand, dass die Ware von DHL abgeholt werde. Ich schickte den ausgefüllten Retourenschein an Sameurope und fragte, was ich nun machen solle, die Ware zur Post bringen oder auf Abholung warten. Als Antwort bekam ich erst am 11.07. die gleiche Mail noch Mal. Eine Stunde später kam die Nachricht, dass das Gerät abgeholt werde. Am 13.07.2011 wurde die Maschine bei mir abgeholt. Laut UPS ist die Maschine am 14.07.2011 bei Sameurope eingegangen. Am 20.07.2011 fragte ich nach, wann das Geld erstattet werde und bekam am 21.07. folgende Antwort: „die Rückerstattung erfolgt umgehend nach Eingang des Gerätes bei uns und Prüfung des Gerätes.“ Am 28.07.2011 habe ich darauf hingewiesen, dass die Ware schon am 14.07. bei Sameurope eingegangen sei, und habe nach dem Verbleib der Rückerstattung gefragt. Am 29.07. bekam ich folgende Antwort: „Ihre Bestellung wird umgehend erstattet.“ Das Geld kam jedoch nicht. Am 04.08.2011 habe ich noch eine Anfrage geschickt mit der Bitte, mir einen genauen Termin mitzuteilen, erhielt aber überhaupt keine Antwort. Daraufhin habe ich am 06.08. bei Sameurope angerufen. Ein Herr Yosief Arefaine teilte mir mit, dass die Rückerstattung nicht stattfand, da meine Kontodaten nicht vorlägen (diese waren wohlgemerkt im Retourenschein vom 08.07. anbei), und bat mich um erneute Zusendung. Was ich auch sofort tat, mit der Aufforderung mir einen elektronischen Nachweis der Überweisung zuzuschicken. Da ich keine Antwort bekam, rief ich noch Mal bei Sameurope an. Herr Yosief Arefaine teilte mir mit, die Mail fände er nicht, schickte mir eine kurze E-Mail zur Kontrolle, die ich mit meinen Kontodaten beantwortete. Auf die Frage, ob das Geld sofort überwiesen werde, sagte er zu mir, dass am Samstag die Buchhaltung nicht besetzt sei, und die Überweisung am Montag, den 08.08.2011, erfolgen werde. Am Montag, den 08.08.2011, rief ich gegen Mittag erneut bei Sameurope an. Auf meine Frage, ob das Geld überwiesen sei, sagte Herr Yosief Arefaine, dass es schon beim letzten Mal überwiesen worden sei, da die Buchhaltung aber im Urlaub sei, habe das die Vertretung „Manuell“ gemacht, deswegen habe er es im System nicht sehen können. Das Geld werde bald, spätestens am Mittwoch, den 10.08.2011, bei mir sein. Bis zum Mittwoch ist keine Zahlung eingegangen. Am selben Tag schrieb ich wieder eine E-Mail an Sameurope, und befristete den Zahlungseingang oder die Erbringung eines elektronischen Nachweises derselbigen auf Donnerstag, den 18.08.2011, um 12:00 Uhr. Ich teilte in der E-Mail mit, dass im Falle der Nichterhaltung des Geldes oder Nachweises ich zur Polizei gehen werde. Am 18.08.2011, um 17:42 Uhr, bekam ich folgende Antwort: „bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Durch die Urlaubszeit verzögern sich die Rückzahlungen leider etwas.“ „Etwas“ dauert jetzt einen Monat! Bis heute habe ich kein Geld auf meinem Konto. Ich muss zugeben, dass ich bis jetzt noch keine Anzeige erstattet habe, ich hatte einfach keine Zeit zur Polizei zu fahren. Was ich allerdings am Dienstag, den 16.08.2011, nachholen werde. Bitte um Beachtung weiterer Bewertungen über den gleichen Sachverhalt, Zahlungsverzögerungen und Lieferung defekter Geräte, bei Fa. Sameurope!! Durch den gezielten Boykott solcher Händler, könnte der Internet-Einkauf sicherer gemacht werden!!
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I. S.
Verifizierte Bewertung
Warnung vor Sameurope
Am 06.07. Spülmaschine bei Sameurope gekauft. Am 07.07. erhalten. Gerät leider beschädigt. Gebrauch des Widerrufsrechts per Einschreiben mit Rückschein, zugestellt am 09.07. Maschine wurde erst am 20.07. wieder abgeholt. Am 29.07. Nachricht von Sameurope, die Maschine sei noch nicht bei Ihnen eingetroffen. Daraufhin meinerseits Kontaktaufnahme mit der Spedition, die mir eine Kopie des Ablieferbelegs mit Datum vom 21.07. (!) zukommen ließ. Dieser Sachverhalt wurde in einem Einschreiben mit Rückschein am 02.08. mitgeteilt und die Rückzahlung des Rechnungsbetrags mit Fristsetzung angemahnt. Bislang keinerlei Rückmeldung seitens Sameurope. Unabhängig davon, ob die gesetzte Frist zur Rückzahlung noch eingehalten wird, handelt es sich um einen äußerst unseriösen Vorgang (und eine bodenlose Unverschämtheit). Ein Antrag auf Käuferschutz bei PayPal läuft noch. Es wird jedem strikt davon abgeraten, mit Sameurope Geschäfte zu machen.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Sameurope, Berlin
Alternativen zu Sameurope
Fernsehgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Sameurope
Ist Sameurope seriös?
Sameurope erreicht aktuell 3,6 von 5 Sternen aus 36 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Kanstr. 154A, 10623 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Sameurope?
Kundinnen und Kunden bewerten Sameurope im Schnitt mit 3,6 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 36 Bewertungen.
Wo hat Sameurope seinen Sitz?
Sameurope hat seinen Sitz in Kanstr. 154A, 10623 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Sameurope gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fernsehgeschäft sind AO (4,9 von 5), Currys (4,0 von 5), Ubaldi (1,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Sameurope beansprucht?
Nein. Das Profil von Sameurope ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Sameurope hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Sameurope auf Bewertungen?
Sameurope: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Sameurope negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Sameurope im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Sameurope (Berlin) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.