Bewertung
1,9
Mangelhaft · von 5 Sternen
Telekommunikationsanbietersachsen-gigabit.de
Sachsen Gigabit Erfahrungen
1,9von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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5 in den letzten 12 Monaten
Telekommunikationsanbieter
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Erfahrung zu Sachsen Gigabit schreiben
Familie Pilz
Verifizierte Bewertung
Mangelhafter Kundenservice und widersprüchliche Aussagen – Weiter keine Klärung möglich
Ich versuche seit Wochen vergeblich, einfache Vertrags- und Abrechnungsfragen zu meinem Gigabit-Anschluss zu klären. Weder telefonisch noch per E-Mail erhält man korrekte oder zielführende Antworten. Ein Auszug aus dem aktuellen E-Mail-Verlauf (Vertrag V10200012XXX): • 13.08.: Technischer Anschluss erfolgt. Ich bitte um Anpassung des Vertragsbeginns auf den realen Nutzungstag (13.08.). • 17.08.: Antwort Gigabit: Laufzeitänderung nicht möglich. • 17.08.: Meine Nachfrage, wann nun der offizielle Starttermin ist, da ich das Internet seit dem 13.08. nutze. • 19.08.: Antwort Gigabit: Rufnummernmitnahme wurde zum 17.08. bestätigt (wieder keine klare Antwort zum Vertragsstart). • 19.08.: Meine Bitte, den Termin im Kundenportal zumindest auf den 17.08. zu korrigieren. • 24.08.: Antwort Gigabit: Anzeige im Portal kann leider nicht angepasst werden. Noch schlimmer sieht es auf der kaufmännischen Seite aus: Nach einer Beschwerde wurde mir am 24.07.26 schriftlich für die Kundennummer 501558.V18004XXX bestätigt: „Der Rechnungslauf für den alten Anschluss wurde aus dem System entfernt“. Zudem hieß es: „Darüber hinaus wurden für die folgende Rechnung entsprechende Gutschrift erstellt: Rechnung für Mai vom 11.06.2026, Rechnungsnummer 520000129358“. Die Realität: Nichts wurde entfernt, die zwar berechtigte Abbuchung für den alten Anschluss, den ich ja bis zum 13.08. nutzte, erfolgte trotzdem. Schlimmer noch: Die besagte Mai-Rechnung, der ich form- und fristgemäß widersprochen habe, wird weiterhin permanent angemahnt – mittlerweile sogar inklusive Mahngebühren! Man wird hier mit Standardphrasen abgespeist. Zugesagte Klärungen und schriftliche Bestätigungen werden systemseitig einfach ignoriert. Ob es Inkompetenz oder totale Überlastung ist, lässt sich schwer sagen. Sollte hier nicht unverzüglich eine Korrektur und korrekte Erfassung des Vertragsbeginns (Vertrag V10200012XXX sowie die sofortige Stornierung der unberechtigten Mahnungen erfolgen, werde ich eine umfängliche Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einreichen und die Verbraucherzentrale einschalten. Absolut nicht zu empfehlen!
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Jan Sauer
Verifizierte Bewertung
Am ersten Tag geht das Internet nicht
Am ersten Tag geht das Internet nicht. An gelblich Server Problem 😡😡😡
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Christoph Dorn
Verifizierte Bewertung
Seit Monaten verminderte Geschwindigkeit
Seit Monaten verminderte Geschwindigkeit, Anbieter mehrfach kontaktiert. Der Support hatte sich wirklich ins Zeug gelegt, doch da der Fehler scheinbar an deren Netzschaltung liegt, konnte dieser den Fehler nicht beheben. Manchmal ist die Netzgeschwindigkeit am Wochenende wieder da, nur um einen wenige Tage später wieder in DSL 2000 Zeiten zurück zu versetzen. Komischerweise gibt es erst Probleme, seit wir den Anschluss von Glasfaser in unserem Haus abgelehnt haben. Dafür sind die Preise sowieso zu hoch. Ein Schelm ist, wer Übles denkt.
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H Goerke
Verifizierte Bewertung
Login funktioniert nicht
Login funktioniert nicht. Nach Anruf erhielt ich alternativen Link, der ebenfalls nicht funktioniert. Mitarbeiter wollte mir Link zusenden....... Warte vergebens darauf.
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Torsten M.
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ganz schlecht
Kundenservice wird hier ganz klein geschrieben.Kunden hätten von nichts Ahnung.Fehlermeldungen bei der Fritzbox werden als nicht wichtig hingestellt.
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Die Akte
TelekommunikationsanbieterInternetanbieterWeb-Hosting-UnternehmenTelekommunikationsunternehmenInternetdienstanbieterTelefon- und Internetdienst
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Diese Website ist eine gemeinsame Internetpräsenz der SachsenEnergie AG und der, Dresden, HRB 965 Dr. Frank Brinkmann Laut Impressum
Deutschland
Alternativen zu Sachsen Gigabit
Telekommunikationsanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Sachsen Gigabit
Ist Sachsen Gigabit seriös?
Für Sachsen Gigabit liegen bisher 6 öffentliche Bewertungen vor (1,9 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Sachsen Gigabit gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Telekommunikationsanbieter sind Vodafone UK (4,8 von 5), Safaricom PLC (1,7 von 5), Safari eSIM (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Sachsen Gigabit beansprucht?
Nein. Das Profil von Sachsen Gigabit ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Sachsen Gigabit hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Sachsen Gigabit auf Bewertungen?
Sachsen Gigabit: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Sachsen Gigabit negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Sachsen Gigabit im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Sachsen Gigabit liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.