Bewertung
1,5
Mangelhaft · von 5 Sternen
Rustler Gruppe Erfahrungen
1,5von 5 · Mangelhaft
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27
15 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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Nunu
Verifizierte Bewertung
Professionalität ist hier ein absolutes…
Professionalität ist hier ein absolutes Fremdwort. Wer seinen Seelenfrieden behalten will, sucht sich besser eine andere Hausverwaltung. Das Prinzip dieser Firma, sie tun was sie wollen und wenn man sich darüber beschwert wird man ignoriert außer man droht mit rechtlichen Schritten. Willkür & Ärger-Garantie: Antworten erhält man erst nach mehrfachem Hinterherlaufen – und jede Rückmeldung bringt das nächste Ärgernis. Miete wurde doppelt abgebucht und beim Nachfragen ohne jegliche prüfung so getan als wäre dies ihr Recht, bei Gegenbeweis wurden wieder versucht zu ignorieren; erst die Androhung rechtlicher Schritte führte zur Erstattung (natürlich ist Entschuldigung ebenso ein Fremdwort). Bei einer überhöhten Betriebskostennachzahlung wurde das Geld trotz schriftlichem Abbuchungsverbot und der Bitte um eine Einsicht in die Aufteilung der Kosten einfach vom Konto eingezogen und die Mail dazu einfach wiedermal ignoriert. Die Betriebskostennachzahlung darf man aufgrund der Klausel im Mietvertrag auch für den Vormieter bezahlen was das ganze natürlich noch erfreulicher macht. Telefon-Versteckspiel: Anrufe werden weggedrückt unter dem Vorwand angeblicher Empfangsprobleme aufgelegt. Als meine Terassentür im Erdgeschoss kaputt war musste ich ihnen mehrmals nachlaufen damit bis sie endlich jemanden zur Reparatur geschickt haben erst als ich ihnen sagte ich rufe nun zum 5x an und kann seit drei Wochen meine Terassentür im Erdgeschoss nicht schließen haben sie gehandelt. Kündigungs-Schikane & Frist-Trickserei: Meine Kündigung musste wegen absurder Erbsenzählerei dreimal eingereicht werden. Nun wird versucht, meine 3-monatige Kündigungsfrist eigenmächtig auf 4 Monate zu verlängern, um Geld herauszuschinden. Mangelhafte Bausubstanz: Für diesen Mietpreis eine Frechheit. Die Treppe im Stiegenhaus grenzt ohne jegliche Trittschalldämmung hohl an die Schlafzimmerwand – Lärmbelästigung pur, Null Privatsphäre in dieser Wohnung und Garten auch nicht Nutzbar es sei denn man lebt gerne in einer Auslage. Anfragen werden ignoriert, Geld ohne Genehmigung abgebucht und Ausziehende schikaniert. Absolut unseriös!
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SH
Verifizierte Bewertung
bitte veranlassen sie die Reinigung in…
bitte veranlassen sie die Reinigung in unserem Haus, wir haben sie bereits mehrfach angeschrieben!
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Ich bin Mieter in einer Immobilie die…
Ich bin Mieter in einer Immobilie die von Rustler betreut wird. Anfang des Jahres wurde die Verwaltung unserer Immobilie innerhalb der Firma Rustler getauscht. Vorher hat Frau Stockerer betreut. Heute ist es Frau Wagner. Seit 2024 haben haben wir Probleme mit Schimmel und der daraus entstandenen Sanierung. Die besagte Dame davor hat sich stumm geschalten oder hat uns herablassend behandelt. Erst als Frau Wagner übernommen hat, wurden wir gehört. Sie ist immer sehr freundlich und nimmt sich Zeit obwohl man schon spürt sie hat keine. Leider muss man jedoch sagen, dass die kompetenteste Person da sitzen kann, wenn man sie mit Arbeit zumüllt. Egal wann wir anrufen, ist Frau Wagner in einem Termin oder in einem Gespräch. Sie ruft immer verlässlich zurück und hat uns sogar einen Termin mit einem langen Telefontermin angeboten, den wir auch abgehalten haben - aber wir hatten seit Jahresbeginn mit 3 oder 4 Assistenten von Frau Wagner zu tun und ich frage mich was in dieser firma los ist, dass dort alle wegrennen. Der eine Stern - man kann nicht weniger geben - geht dann gerne an die Bemühungen unserer Verwalterin Frau Wagner. Jedoch muss ich sagen, dass all die Kollegen, vor allem Frau Senner, mit denen wir bis jetzt gesprochen haben unsagbar arrogant und unfreundlich waren. Die vielen offenen Themen (wir Nachbarn sprechen miteinander) werden nun nach und nach von der armen Dame ALLEIN bearbeitet (sogar das Kundenbüro sagt uns, dass Frau Wagner derzeit alleine arbeitet) und es wundert mich nicht mehr, dass wir für kleine Themen tagelang warten müssen. Rustler sollte sich überlegen wie sie hier weiter machen wollen, denn die Qualität leidet sehr!
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nadine leherbauer
Verifizierte Bewertung
Enttäuschend
Die Qualität der Firma nahm von Jahr zu Jahr stetig ab. Der Kundesdienst ist kaum zu erreichen, deklariert man einen Rückruf, bekommt man diesen nicht. Die Kommunikation ist mangelhaft und unzureichend. Informationen werden willkürlich an einzelne Wohnungseigentümer verschickt oder gar nicht und wir sehen wieder fremde Arbeiter in unserem Haus, die Aufträge erledigen von denen die Eigentümer gar nichts wissen und eigentlich laut Vertrag in Kenntnis gesetzt werden müssen! Aufträge werden nur nach ständigen Anrufen und Nachfragen erledigt und selbst dann ist die Leistung unzureichend. Diesen Winter fiel bei uns die Heizung aus. Firma Rustler brauchte 5 Wochen um due entsprechenden Aufträge einzuholen und Firmen zu beauftragen. Informierte sich aber anschließend auch nicht, ob das Problem gelöst war. Schlussendlich haben sich wir Wohnungseigentümer um das Problem gekümmert, welches dann glücklicherweise auch schnell gelöst war. Insgesamt schade, nachdem sich die Firma damals vor etwa 5-6 Jahren als engagiert vorgestellt hat- diesen Standard aber leider nicht einhalten konnte bzw ein deutlicher Abfall der Leistung zu verzeichnen war.
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David G
Verifizierte Bewertung
Unprofessionell und nicht kompetent
Nach einer tadellosen Übergabe der Mietwohnung verwaltet durch Rustler läuft man monatelang der Rückzahlung der Kaution hinterher. Rustler verlangt den Stromvertrag nicht zu kündigen, da sie eine Ummeldung veranlassen. Die Ummeldung auf den Nachmieter findet 3 Monate lang nicht statt, der Strom wird weiter von meinem Konto abgebucht. Eine automatische Rückverrechnung mit dem abgelesenen Zählerstand bei Auszug erfolgt nicht. Weitere Wochen des Versuchs der Kontaktaufnahme mit Verena Wagner, die Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr entweder gerade nicht erreichbar ist, außer Haus, oder im Krankenstand. Das Callcenter ist unprofessionell, überheblich und belehrend und beendet Anrufe durch Auflegen. Frau Orsolic, die mir an einem weiteren Tag von Frau Wagners Abwesenheit versprochen hat das Problem zu klären und mich spätestens Tags darauf zurückzurufen (das war Montag) hat sich bis heute (Freitag) nicht mehr gemeldet. Mittwoch hat das Callcenter ihr einen dringenden Rückruf ausrichten lassen. Keine Reaktion. Um einen kurzen Überblick zu geben, ich bin am 30.12.2025 aus der Mietwohnung ausgezogen, musste mit einem Verfahren bei der MA50 drohen um meine Kaution Monate später zurück zu bekommen und laufe seit Jänner 2026 meinem Geld hinterher, das ich für Strom- und Netzgebühren bezahlt habe für eine Wohnung in der ich seit Dezember 2025 kein Mieter mehr bin. Und das sind nur Auszüge aus der Geschichte. Viel Glück Ihnen allen, ich empfehle dringend sich Rechtsschutz zu versichern. Falls Sie Interesse an einem Tauchkurs haben empfehle ich Wagner und Rustler, ihre Partner für Tauchstationen.
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Die Akte
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ATU61548926 Laut Impressum
Häufige Fragen zu Rustler Gruppe
Ist Rustler Gruppe seriös?
Rustler Gruppe erreicht aktuell 1,5 von 5 Sternen aus 27 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (AT64 2011 1283 4188, 6200 Behörde gem. ECG, Österreich) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Rustler Gruppe?
Kundinnen und Kunden bewerten Rustler Gruppe im Schnitt mit 1,5 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 27 Bewertungen. 15 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Rustler Gruppe seinen Sitz?
Rustler Gruppe hat seinen Sitz in AT64 2011 1283 4188, 6200 Behörde gem. ECG, Österreich. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Rustler Gruppe beansprucht?
Nein. Das Profil von Rustler Gruppe ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Rustler Gruppe hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Rustler Gruppe auf Bewertungen?
Rustler Gruppe: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Rustler Gruppe negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Rustler Gruppe im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Rustler Gruppe (Behörde gem. ECG) sind über das Firmenbuch einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.