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Tony Soprano
Klage gegen Mercedes wg. Abgasmanipulation. 4,5 Jahre hatte ich Kontakt zu der Kanzlei Von Rüden in Berlin. Über eine Onlinesuche wurde der Kontakt erzeugt. Die Kanzlei hat mich davon überzeugt Klage gegen die Abgasmanipulation von Mercedes einzureichen. Natürlich hatte ich vorab prüfen lassen, ob mein Motor betroffen ist und gefragt, ob VON RÜDEN bereits Verfahren dieser Art gewinnen konnte. Beides wurde bestätigt. Vor dem Landgericht Bochum haben wir direkt verloren. Der eingesetzte Partneranwalt kannte weder meinen Fall noch die Materie. Der Anwalt von Mercedes musste kein einzeiges Wort sagen. Der Richter erklärte mir nachvollziehbar und geduldig, warum ich keine Ansprüche gegen Mercedes geltend machen kann. Anschließend habe ich mich leider zu einem weiteren Verfahren vor dem OLG bewegen lassen. Wieder wurde mir von der Kanzlei VON RÜDEN eindringlich erklärt, man habe Fälle (zu meinem Motor) bereits gewonnen (!) und sehe nun gute Aussichten beim OLG auch für mich Schadensersatz zu erstreiten. Nach vier Jahren saß ich dort und mir wurde nun von drei Richtern detailiert erklärt, warum ich keinerlei Ansprüche gegen den Automobilhersteller geltend machen könne, man wolle aber trotzdem den Fall prüfen und das Urteil später verkünden. Wieder war nur ein Kontaktanwalt vor Ort, entgegen der Zusage, einen Anwalt der Kanzlei zu schicken. Das Urteil liegt nun vor. Alles abgelehnt, sprich der Fall ist verloren. In der Kanzlei hat man bei jedem Kontakt und jedem Schriftsatz einen anderen Ansprechpartner. Das sieht nach Fließbandarbeit und Copy & Paste-Schriftsätzen aus. Man versucht offenbar viele artverwandte Fälle zu aquirieren, greift sich die Bezahlung und weiß vermutlich um seine sehr überschauhbaren Erfolgsaussichten. Nein, würde ich nicht noch einmal machen....
Joao
Meine Erfahrung war insgesamt gemischt. Der erste Kontakt wirkte professionell, und die erste rechtliche Einschätzung machte zunächst einen guten Eindruck. Im weiteren Verlauf hätte ich mir jedoch deutlich mehr Klarheit, Struktur und proaktive Kommunikation gewünscht. Aus meiner Sicht könnten vor allem folgende Punkte deutlich verbessert werden: • längere Zeiträume ohne Rückmeldung • Antworten kamen teilweise erst nach erneuter Nachfrage • nächste Schritte wurden nicht immer klar erklärt • wechselnde Ansprechpartner im Verlauf der Betreuung • wichtige Informationen wurden nicht immer vollständig oder rechtzeitig mitgeteilt • wenig Orientierung zu voraussichtlichen Fristen • mehrfach der Eindruck, selbst nachfassen zu müssen, um Updates zu erhalten Die fachliche Arbeit mag solide sein, aber die Mandantenkommunikation und die Transparenz im Ablauf könnten deutlich besser sein. Gerade bei rechtlichen Angelegenheiten ist es wichtig, dass Mandanten wissen, was aktuell passiert, welcher Schritt als Nächstes folgt und wann ungefähr mit einer Rückmeldung zu rechnen ist. Insgesamt würde ich mir klarere Kommunikation, regelmäßigere Updates und eine bessere Organisation in der Betreuung wünschen.
Renni
Am 9.04.26 und am 23.04.26 wurde eine Rückrufnotiz in der Anrufzentrale hinterlassen. Ein Rückruf erfolgte nicht. Am 09.04.26 und am 23.04.26 eine E-Mail verfasst mit der Bitte um Rückruf/Sachverhaltsklärung, eine Reaktion erfolgte nicht. Am 28.04.26 einen Schriftsatz mit Einschreiben versandt, auch hierzu keine Stellungnahme Auch hierauf keine Antwort/Reaktion. Keine Empfehlung hinsichtlich der Kommunkation.
Palatinus
Ich weis nicht was einen gefallen soll wenn fernmündlich von der Kanzlei versprochen wird das für mich keine Kosten entstehen und ich dann über 2800,00 € bezahlen muss auf Grund einer Vollmacht die ich nicht unterschrieben habe.
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