Bewertung
2,3
Mangelhaft · von 5 Sternen
Ferienunterkunftsvermittlungroompot.de
Roompot Service B.V. Erfahrungen
2,3von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
7
1 in den letzten 12 Monaten
Ferienunterkunftsvermittlung
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (7)
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Erfahrung zu Roompot Service B.V. schreiben
Dushi Ciere
Verifizierte Bewertung
Lange wachttijden/slechte afhandeling klacht
Lange wachttijden, mensen aan de telefoon die niet weten waar ze mee bezig zijn. Keer op keer bellen dat het aantal personen niet klopt. Traphekje kan volgens site bij de gekozen woning doorgegeven worden maar blijkt achteraf niet te kunnen in de woning. Agressieve email. Niet betalen dan wordt de boeking geannuleerd. Bah. Lang weekend begint pas in de woning vanaf 16 uur????
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nannamoerkenborg
Verifizierte Bewertung
No service - no help. Never again!
My boyfriend and I had a booking: 0002541951000, which we accidentally cancelled. We have been very honest, and the mistake happened because the language was set to Dutch (which we absolutly don’t understand) and made this “stupid” mistake. We have called and spoken to you several times afterwards to get the booking reinstated. This was not possible and therefore we were promised to the almost the full amount refunded. This was confirmed on August 11th on phone and noted in your system. We paid €1,600 and have received less than €200 back, and there is nothing you can do? Your employees say many different things, and we were promised either the amount back or the booking reinstated – now we have lost both! It is completely outrageous and unacceptable that you are not helping us. It is absolutely the most disappointing service we have ever experienced, especially when we actually wanted to keep the booking with you. Never experienced anything like it before. We even asked if, in that case – even though we are losing both the booking and the large sum of money – that we could at least just park our car on the days we had the booking, which was also refused. I am speechless. We don’t think it’s much to ask, now that we are losing everything. This is a huge amount of money and we also need a new place to stay. We are truly upset about this, and therefore we unfortunately have to move forward with sharing this experience. You will not get any help here, dont book. We all make mistakes, and we should be able to help each other out.
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Martina
Verifizierte Bewertung
1 Stern – Nie wieder! Hygienisch unzumutbar – Service uneinsichtig
Wir haben mit unserer Familie (9 Personen) fünf Nächte in einem Ferienhaus in Bad Bentheim verbracht – was eigentlich ein erholsamer Urlaub werden sollte, wurde zur Zumutung. Das Haus war in einem völlig verdreckten und heruntergekommenen Zustand: Unter Betten lagen alte Kleidungsstücke, überall Spinnweben, Staub und Ungeziefer, die Küche war verschmutzt, defekte Möbel, kaputte Sauna-Lampe, fehlende Steine vor dem Eingang – die Liste ist lang. Und mit 10 Tellern für 12 Personen ist man auch kulinarisch schnell am Limit. Wir haben den Zustand sofort gemeldet. Die angebliche „Nachbesserung“ bestand darin, einmal feucht durchzuwischen – die eigentlichen Probleme blieben ungelöst. Ein zweiter Versuch verlief genauso oberflächlich. Es wurde nichts nachhaltig verbessert. Wir haben alles ausführlich dokumentiert und um eine faire Lösung gebeten – inklusive Preisnachlass. Doch der Kundenservice zeigte sich uneinsichtig und unkooperativ. Auf unsere Hinweise und Beweisfotos wurde nicht eingegangen, stattdessen bekamen wir standardisierte, ausweichende Antworten. Fazit: Die Unterkunft war inakzeptabel, der Umgang mit berechtigter Kritik enttäuschend. Wir können nur dringend abraten – sowohl vom Haus als auch vom Anbieter.
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Blanca van Lohuizen
Verifizierte Bewertung
6 februari 2025
6 februari 2025; Zwaar teleurgesteld door vakantiepark Eksel van Roompot en het hoofdkantoor van roompot Op 24 december kwamen wij aan in een gezellighuisje met alles erop en eraan. Mooi warm huisje, mooie uitstraling en alles elektrisch en van goede kwaliteit. We dachten hier een paar mooie dagen door te brengen over de feestdagen heen met onze grote vriend, onze bouvier. Op 1ste kerstdag 2024 kregen wij te maken met een grote stroomuitval. Dit gebeurde rond 13.30. Zoals je verwacht ga je op onderzoek uit en stonden we met een man of 10 bij de receptie die verlaten was. Alle telefoonnummers die daar stonden, ook uiteindelijk het grote telefoonnummer, dat met koeienletters, zelf opgeschreven was door het personeel, was niet bereikbaar. We hebben met een man of 10 proberen de telefoonnummers te bereiken. Het heeft meer dan 2(!!!) uur geduurd voordat we contact kregen, en dit ENKEL nadat een andere recreant heeft besloten en ANDER park van roompot te bellen om de situatie aan te geven! Deze heeft dan vervolgens de manager op de hoogte gesteld! Rond 16.00 was alle stroom in de omgeving gerepareerd, alleen bleef het park achter. We liepen namelijk met onze hond in de buurt toen we overal de lampen zagen aanspringen, met de hoop dat als we terug in het huisje zouden zijn we ook weer een werkend verwarming, kookplaat, en licht zouden hebben. Niks was minder waar. De manager kwam pas rond 17.00 uur aanzetten. Nadien kwamen pas rond 18.00h elektriciens aan. Inmiddels was het al donker aan het worden, voor de verdere voortgang was er geen contact met de recreanten. En waren er geen oplossingen geboden i.v.m. licht( kaarsen mochten niet i.v.m. brandgevaar), eten(niet milieu vriendelijke op de bbq/vuurkorven aan te zetten), enkele andere vorm van compensatie is ook niet geboden. Zelfs toen mensen probeerde oplossingen te geven, werd dit door de manager afgewezen. Dit betekende dus letterlijk: in het donker zitten, koud met lege maag en hopen op t beste. Zoals ieder kan begrijpen was tegen die tijd bijna de helft van de recreanten al naar huis gegaan. Wij zijn die zelfde 1ste kerstdag om 19.00h vertrokken. We hebben GELIJK een mail gestuurd naar het park zelf, het hoofdkantoor en de klachtenbrief ingevuld nadien. We kregen te horen na een telefoonischcontact op de 27ste dat we binnen 4 weken contact zouden krijgen ivm de klacht. Zoals je nu misschien zal begrijpen; er is geen contact verder geweest. We hebben een compensatiemail gekregen voor 35% voor die éne dag. Daar gingen we uiteraard niet mee akkoord vanwege dat we onze op de 25ste al naar huis gingen en niet de officiele 28ste. Dit hebben we ook duidelijk gecommuniceerd. Vandaag heb ik ruim 1.5 uur zitten bellen/in de wacht te staan bij dit bedrijf. Eerst een dame bij de klantenservice die uiteindelijk niet te verstaan was en de lijn werd vebroken. Toen een andere dame die ons doorverwezen naar het park zelf . Vervolgens de receptioniste die vertelde dat ze niks hierover mocht zeggen en ik geen manager/leidinggevende aan de telefoon mocht krijgen. En daarna weer een nummer van roompot zelf en die meneer verwees mij praktisch terug naar de email! Van het kastje naar de muur! Wij vinden dit ronduit schandalig en zeer onprofessioneel van de GEHELE organisatie. Wij hebben het bedrijf de kans gegeven dit intern op te lossen. Naar blijkbaar is dit niet iets wat ze waardig vinden om fatsoenlijk af te sluiten. Hier een hele boze recreant. Terwijl dit totaal niet zo heeft hoeven lopen. Conclusie: een grote groep amateurs!
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Volker Wendeler
Verifizierte Bewertung
Roompot – Vorsicht vor erschlichenen Buchungen
Nach einem Rechtsstreit mit Roompot hatten wir uns geschworen, nie wieder bei diesem kundenfeindlichen Mistladen zu buchen. Das Haus, das man sich über die Website ausgesucht hat, bekommt man nämlich nicht, sondern man bucht einen Haustyp „Type Villa R8A“, der beliebig zugeteilt wird und in unserem Fall ein verranzter Dreckstall neben einer Nationalstraße war, den wir uns niemals ausgesucht hätten. Jetzt hatten wir über eine Ferienhaus-Plattform Kontakt zu einer Frau Peter, die als „Gastgeberin“ verschiedener „Sonderangebote“ auftrat, sich aber erst nach der Buchung als professionelle Vermittlerin für den Roompot herausstellte. Hoffentlich ist dieses Erschleichen von Buchungen ein Indiz für schlechte Roompot-Geschäfte, denn nach unserer Meinung gehört dieses Etablissement Roompot weg vom Markt!!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Roompot Service B.V., DN Amsterdam
Alternativen zu Roompot Service B.V.
Ferienunterkunftsvermittlung-Ranking →Häufige Fragen zu Roompot Service B.V.
Ist Roompot Service B.V. seriös?
Für Roompot Service B.V. liegen bisher 7 öffentliche Bewertungen vor (2,3 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Wibautstraat 133, 1097 DN Amsterdam, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Roompot Service B.V. seinen Sitz?
Roompot Service B.V. hat seinen Sitz in Wibautstraat 133, 1097 DN Amsterdam, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Roompot Service B.V. gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Ferienunterkunftsvermittlung sind Jet2holidays (4,2 von 5), Agoda (3,7 von 5), Refund Protect (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Roompot Service B.V. beansprucht?
Nein. Das Profil von Roompot Service B.V. ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Roompot Service B.V. hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Roompot Service B.V. auf Bewertungen?
Roompot Service B.V.: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Roompot Service B.V. negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Roompot Service B.V. im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Roompot Service B.V. (DN Amsterdam) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.