Bewertung
1,9
Mangelhaft · von 5 Sternen
Roland Erfahrungen
1,9von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
100
18 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
16%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
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Ramazi Pakatsoshvili
Verifizierte Bewertung
Absolutely useless service
Absolutely useless service, poor communication, and a complete lack of professionalism. I can easily list ten different reasons why I decided to cancel my contract with this company, but the latest incident summarizes the experience perfectly. Despite paying my invoice on 19.01.2026, well before the payment deadline, I later received an inkasso (debt collection) notice. Even after providing proof of payment, I struggled to receive a timely response or explanation. Customers pay for a service that is supposed to provide support, reliability, and peace of mind. The money we pay does not grow on trees—it is earned through hard work, dedication, and often considerable sacrifice. The least a company can do is manage customer accounts correctly and respond when mistakes occur. Instead, I was left dealing with unnecessary stress and concerns about potential consequences for my creditworthiness because of an issue that should never have happened in the first place. Based on my experience, I cannot recommend this company.
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Tim Gallego
Verifizierte Bewertung
The Juno plugin keeps on crashing
The Juno plugin keeps on crashing. Some sort of bug doesn't let me use it without deleting and re-downloading the could manager to a point where if I wanna work with it, I either need to do this two, three times a week, or use a different plugin. If I pay 250€ for a plugin, it's not to use the ones I had before. Extremely annoying issue that hasn't been fixed in over a year. Anyone going through the same?
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Marcus Sewell
Verifizierte Bewertung
Purchased some plugins from Plugin…
Purchased some plugins from Plugin Botique. Was then directed to roland site where i had to download roland cloud where i still couldn't download. Absolute waste of time i wouldn't even bother
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nicholas tippett
Verifizierte Bewertung
needed to update my v-drums
needed to update my v-drums. Booked a slot at the Denmark Street shop. they were super helpful especially Adam who had the model i was interested in all set up ready. Spent loads of time with me. we exchanged e-mail addresses and after it was delivered he very patiently helped me set up something a little more involved with the settings. brilliant customer service, frankly. Nick Tippett, Seaford, East Sussex.
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Martin
Verifizierte Bewertung
"Flagship" Fantom EX kaputt nach nur 3…
"Flagship" Fantom EX kaputt nach nur 3 Monaten, Reperaturen sind nur dort möglich wo man kauft, in ganz Deutschland soll ein Privatkunde scheinbar keine Chance haben Hilfe zu erhalten, Händler berichten mir, dass sie gern helfen würden aber Roland sie nicht beachten würde. Jetzt liegt das 3500 Euro teure Gerät schon einen Monat beim Händler, keine Info, kein Zwischenstand, niemand erreichbar. DAS war mir eine Lehre.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Häufige Fragen zu Roland
Ist Roland seriös?
Roland erreicht aktuell 1,9 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Hamamatsu, GB) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Roland?
Kundinnen und Kunden bewerten Roland im Schnitt mit 1,9 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 18 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Roland seinen Sitz?
Roland hat seinen Sitz in Hamamatsu, GB. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Roland beansprucht?
Nein. Das Profil von Roland ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Roland hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Roland auf Bewertungen?
Roland: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Roland negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.