Bewertung
3,8
Gut · von 5 Sternen
Reusch GmbH Erfahrungen
3,8von 5 · Gut
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4
3 in den letzten 12 Monaten
Sportgeschäft
25%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (4)
3 in 12 MonatenIhre Stimme
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Genau so sollte es sein
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
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Kritischer Kunde
Verifizierte Bewertung
Unnötig komplizierter Reklamationsprozess
Meine Handschuhe wiesen bereits nach sehr kurzer Nutzung einen Mangel auf (aufgerissene Naht), was bei einem Produkt dieser Preisklasse enttäuschend ist. Die Reklamation wurde zwar anerkannt, die Kommunikation und der gesamte Ablauf waren jedoch wenig überzeugend. Insbesondere waren die Aussagen zwischen Hersteller und Händler teilweise widersprüchlich, sodass ich als Kunde die Zuständigkeiten und Hintergründe selbst klären musste. Auch die zunächst im Raum stehende Forderung, ein noch nutzbares Produkt zu zerstören, wirkt aus meiner Sicht weder zeitgemäß noch nachhaltig. Insgesamt entsteht der Eindruck eines wenig abgestimmten und unnötig komplizierten Reklamationsprozesses. Hier besteht aus Kundensicht deutlicher Verbesserungsbedarf
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EB
Verifizierte Bewertung
Qualität Skihandschule und Umgang mit Reklamation
Skihandschuhe in der Schweiz im Urlaub gekauft, bei denen nach 1 Jahr die Naht aufging. Auf meiner schriftliche Anfrage an den Support, ob ich die Handschuhe einsenden darf, da sie in der Schweiz gekauft wurden und ich in Dtld wohne,bekam ich zur Antwort, dass ich sie beim Verkäufer in der Schweiz reklamieren muss, d..h. 500km einfache Strecke fahren, der Support hätte keine Kompetenz dafür. Inzwischen sind die Handschuhe im Kleidercontainer. Zur Verteidigung, es kam dann noch eine Mail, dass ich auch in Deutschland einen Händler suchen könnte, nachdem ich eine Dankesmail für Ihren Support geschickt habe😜, allerdings fraglich, ob es ein deutscher Händler einsenden würde....
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Stefan Vondung
Verifizierte Bewertung
Versand der Handschuhe problemlos und schnell
Versand der Handschuhe ging schnell und problemlos, die Qualität ist auch super. Einzig das Retourenmanagement ist extrem kundenunfreundlich. Reusch stellt nicht einmal einen Adressaufkleber zur Verfügung. Das Porto musste ich auch selbst zahlen, na ja. Das macht Leki z.B. deutlich besser
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu Reusch GmbH
Sportgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Reusch GmbH
Ist Reusch GmbH seriös?
Für Reusch GmbH liegen bisher 4 öffentliche Bewertungen vor (3,8 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (In Laisen 31, 72766 Reutlingen, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Reusch GmbH seinen Sitz?
Reusch GmbH hat seinen Sitz in In Laisen 31, 72766 Reutlingen, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Reusch GmbH gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Sportgeschäft sind Deporvillage (4,2 von 5), American Golf (4,3 von 5), Nencini Sport Spa (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Reusch GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von Reusch GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Reusch GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Reusch GmbH auf Bewertungen?
Reusch GmbH: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Reusch GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.