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Reswipe Erfahrungen
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Elektrofachmarkt
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valentine
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À FUIR!!!
À FUIR!!! MISE A JOUR ET RÉPONSE A RESWIPE: Bonjour, Merci pour votre réponse. Voici les références permettant d’identifier ma commande: Product: B0DHYF2KQG Order number: 405-8277404-5413148 * Numéro client: #37943 * Référence de commande: H870A8F3PF Si vous souci plus d’informations nous pouvons échangé par mails si nécessaire Je précise également que j’ai bien essayé de vous contacter à plusieurs reprises concernant cette situation. Je n’ai obtenu aucune réponse, ou bien il m’était demandé de rappeler le lendemain. Par la suite, lorsque j’ai essayé de vous joindre à nouveau, je tombais directement sur le répondeur. Concernant le suivi UPS, je tiens également à rectifier un point important: le colis n’a pas été indiqué comme livré dans un UPS Access Point. Le suivi UPS indiquait bien une livraison à mon adresse personnelle, avec la mention d’un colis remis et signé par une personne nommée « Pauline ». Or, je m’appelle Valentine, je n’ai jamais signé pour ce colis et je n’ai jamais reçu le téléphone. J’étais présente à mon domicile au moment où la livraison était censée avoir lieu et personne ne m’a remis le colis. Je comprends que la commande ait été passée via Amazon, mais le produit a été acheté auprès de Reswipe via la plateforme Amazon. Je vous demande donc, maintenant que je vous ai transmis les références permettant d’identifier la transaction, de bien vouloir vérifier précisément le dossier et les informations de livraison auprès d’UPS. Je vous remercie également de me communiquer les éléments permettant de déterminer qui est cette « Pauline » mentionnée comme réceptionnaire, ainsi que le lieu exact où UPS affirme avoir remis le colis. Je maintiens donc ma contestation: je n’ai jamais reçu ce téléphone et je n’ai jamais signé sa réception. Dans l’attente de votre retour et d’une vérification sérieuse de la situation. ////////://///////////////////////// J’ai commandé un iPhone 16 Pro et, après plusieurs jours de retard de livraison, je n’ai jamais reçu mon colis. Pourtant, le colis est indiqué comme ayant été livré et réceptionné par une certaine « Pauline ». Or, je ne m’appelle absolument pas Pauline et personne n’est venu me remettre le colis. J’étais bien présente à mon domicile et j’attendais justement cette livraison. Depuis, impossible d’avoir une discussion sérieuse avec le vendeur: il ignore mes messages ou trouve constamment des excuses pour repousser la situation. À ce jour, aucun remboursement, malgré le fait que je n’ai jamais reçu mon téléphone. J’ai perdu 800 € dans cette histoire. Une plainte a également été déposée concernant cette situation. ⚠️ Je déconseille fortement ce vendeur. Soyez extrêmement prudents avant de commander chez lui.
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Eduard Wynants
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heb jaren geleden een se2020 gekocht…
heb jaren geleden een se2020 gekocht .werkt nog steed perfect .daarom wou ik op deze betrouwebare site over stappen naar se2022 of 13 mini . maar kreeg te horen dat deze modelen te oud zijn .hoewel deze nog perfect zijn voor 2026. dus beetje teleur gesteld en op zoek naar een andere site die ze nog wel de moeite vind
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Luca
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Iphone no sim…
Iphone arrivato in ottime condizioni tuttavia utilizzabile solo con e-sim cosa non specificata assolutamente nelle descrizioni dello smartphone. L'assistenza contattabile solo via mail non ha fornito alcuna spiegazione. Non rispondono. Fate attenzione quando ordinate
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fabio padalino
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Compré un iPhone 14 y
Compré un iPhone 14 y, al cabo de aproximadamente un mes, comenzó a fallar uno de los auriculares. Los audios que enviaba se escuchaban correctamente, pero durante las llamadas las personas con las que hablaba apenas podían oírme. Contacté con el servicio de garantía para solicitar una revisión del problema. Sin embargo, me indicaron que no podían tramitarla debido a una supuesta rotura en la cámara que aparecía en una fotografía que les envié. Les expliqué en varias ocasiones que no se trataba de una rotura de la cámara, sino de un protector de lente que había instalado posteriormente. La cámara estaba en perfecto estado y, además, el problema reportado no tenía ninguna relación con la cámara, sino con el sistema de audio del teléfono. Afortunadamente, pude resolver la situación gracias a la intervención del servicio de atención al cliente de Amazon, que gestionó el caso correctamente. Mi experiencia con Reswipe ha sido muy negativa. Considero que buscaron argumentos para no asumir una incidencia que estaba cubierta por la garantía. Por ello, recomiendo a futuros compradores que revisen cuidadosamente las condiciones de soporte y garantía antes de realizar una compra.
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Camille Bréant
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MAJ - Non respect des garanties - dénonciation répression des fraudes
MISE À JOUR: 19 juin 2026 Suite à mon avis, Reswipe a finalement répondu publiquement, alors qu'ils n'avaient plus répondu à mes emails depuis plusieurs semaines... Dans leur réponse, ils indiquent que la batterie n'est prise en charge que lorsqu'elle passe sous les 80 % de capacité durant la période de garantie. Cette information ne m'avait jamais été communiquée de façon claire lors de mes précédents échanges. Plus surprenant encore, au lieu de répondre au fond du problème ou à l'absence de réponse à ma demande de prise en charge, Reswipe affirme que j'utiliserais le système d'avis pour obtenir des « avantages supplémentaires ». Je tiens donc à préciser que je n'ai jamais demandé d'avantage particulier. J'ai simplement signalé qu'un iPhone 14 Pro acheté fin janvier 2026 dans la catégorie « comme neuf » est passé de 100 % à 89 % de capacité batterie en quelques mois seulement, et demandé un diagnostic ainsi qu'une prise en charge dans le cadre de la garantie batterie de 12 mois. Cette expérience me rappelle à quel point la confiance se construit dans la manière dont une entreprise traite ses clients lorsqu'un problème survient. Je n'aurais probablement jamais publié cet avis si mes demandes avaient simplement reçu une réponse claire et un véritable suivi. Ce n'est pas la dégradation de la batterie qui m'a fait perdre confiance, mais la façon dont ma réclamation a été gérée par la suite. Si vous pensiez acheter chez eux je vous laisse apprécier la manière dont cette situation a été gérée. Mon conjoint et moi avions déjà acheté plusieurs téléphones auprès de cette entreprise. Au vu de cette expérience et de la façon dont ma réclamation a été traitée, nous ne ferons plus appel à Reswipe à l'avenir. ------- J'ai acheté un iPhone 14 pro à près de 600€ fin janvier 2026 dans la catégorie "Comme neuf" c'est à dire la plus chère. L'objectif était que la batterie soit neuve avec un maximum de capacité car je suis artisane et j'ai besoin de prendre très régulièrement des photos/vidéos et d'utiliser Instagram pour promouvoir mes créations. Je précise que c'est la 2ème fois que je passe par cette entreprise (mon conjoint achète également ces téléphones chez eux). Au bout de 3 mois d'utilisation, fin avril donc, je me rends compte que l'état de la batterie est déjà descendu à 94% (il était à 100% quand je l'ai reçu). Je trouve cela étrange et décide donc de me renseigner sur internet et le site Apple. Je décide d'écrire à Reswipe au bout de 2 semaines, mi mai (à ce moment ma batterie était descendue à 92%...) pour faire marcher la garantie de 12 mois. J'obtiens une réponse standard de leur part, un mail qui me donne plein de conseils pour optimiser ma batterie. Concrètement, rien à voir avec ce que je demande. Je leur réponds que je n'ai pas besoin de conseil d'optimisation mais d'un diagnostic sur l'état de ma batterie que je soupçonne d'être défaillante ou de très mauvaise qualité. Cette réponse je l'ai envoyé le 2 juin 2026, nous sommes le 18 juin et je n'ai jamais eu de réponse de leur part. A ce moment là, le 2 juin, l'état de ma batterie était tombé à 90%, je suis aujourd'hui à 89%. Une batterie apple ou de qualité similaire perd environ 1% de capacité toutes les 35 charges, je ne charge pas mon téléphone tous les jours mais admettons que ce soit le cas, je devrais avoir perdu 4%, j'en suis presque au triple. Ce problème aurait pu se régler très facilement, ils auraient pu respecter leur garantie de 12 mois, reprendre mon téléphone, effectuer un diagnostic et changer la batterie et/ou le téléphone, ils ont préféré bafouer leur parole et le service qu'ils proposent en ne répondant tout simplement pas. Etant dans mon droit et toujours sous garantie, mon téléphone n'a QUE 4 mois et demi, j'ai décidé de dénoncer l'entreprise à la répression des fraudes pour demander le remboursement partiel de mon téléphone, je vais devoir changer la batterie très rapidement, et surtout pour que cela n'arrive pas à d'autres clients. Je vous conseille de passer par une autre entreprise pour vos téléphones reconditionnés, pour nous c'était la dernière fois. Si vous êtes dans une situation similaire avec eux, vous pouvez créer un dossier sur le site du gouvernement - Signal Conso - et les dénoncer!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 59 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Reswipe
Elektrofachmarkt-Ranking →Häufige Fragen zu Reswipe
Ist Reswipe seriös?
Reswipe erreicht aktuell 3,1 von 5 Sternen aus 65 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Da Vincilaan 2, 1930 Zaventem, BE) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Reswipe?
Kundinnen und Kunden bewerten Reswipe im Schnitt mit 3,1 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 65 Bewertungen. 32 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Reswipe seinen Sitz?
Reswipe hat seinen Sitz in Da Vincilaan 2, 1930 Zaventem, BE. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Reswipe gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Elektrofachmarkt sind AO (4,9 von 5), Currys (4,0 von 5), B&H Photo-Video (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Reswipe beansprucht?
Nein. Das Profil von Reswipe ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Reswipe hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Reswipe auf Bewertungen?
Reswipe: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Reswipe negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.