Bewertung
1,5
Mangelhaft · von 5 Sternen
Damenmodengeschäftreplayjeans.com
Replay Erfahrungen
1,5von 5 · Mangelhaft
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100
62 in den letzten 12 Monaten
Damenmodengeschäft
9%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Marie
Verifizierte Bewertung
Bei Umtausch kein Geld zurück…
Bei Umtausch erhält man kein Geld zurück, nur Gutschein oder andere Ware. Nur sagt einem das keiner beim Kauf. Steht ja auf dem Kassenbon, sagt die Verkäuferin. Nun, aber nach dem Kauf ist es leider zu spät und wer liest schon den Kassenbon.
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RS Design
Verifizierte Bewertung
Replay und sein Qualität
Die Qualität vieler heutiger Jeans ist ohnehin schon enttäuschend, aber das, was ich mit meiner Replay Rocco erlebt habe, setzt dem Ganzen die Krone . Die Schwachstelle dieser Jeans sind die Nähte an den Taschen. Dort trifft das dünne, minderwertige Material auf die stark belasteten Nähte – mit dem Ergebnis, dass der Stoff früher oder später reißt. Genau das ist bei meiner Hose passiert. Früher wurden Jeans aus robustem Denim, also 100 % Baumwolle, gefertigt. Sie waren ursprünglich als strapazierfähige Arbeitshosen gedacht. Irgendwann kam man jedoch auf die Idee, Elastan beizumischen. Heute bestehen die meisten Jeans aus Stretch-Material. Direkt nach dem Waschen sitzen sie zwar gut, doch spätestens am nächsten Tag haben sie ihre Form verloren. Ohne Gürtel geht dann oft gar nichts mehr. Zu meiner Replay-Jeans. Ich habe mich direkt an Replay gewandt und den Schaden geschildert. Die Antwort lautete, dass man sich zwar gerne darum kümmern würde, ich mich aber an den Händler wenden solle. Nach etwas mehr als zwei Jahren halte ich das für wenig hilfreich zumal wohl kaum jemand die Rechnung einer gut sitzenden Jeans so lange aufbewahrt. Was mich jedoch noch mehr enttäuscht hat, war die Gleichgültigkeit des Kundendienstes. Es wurde weder nach Fotos des Schadens gefragt noch echtes Interesse daran gezeigt, das Problem oder die Qualität des Produkts zu beurteilen. Für mich vermittelt das den Eindruck, dass Replay wenig Interesse daran hat, aus solchen Fällen zu lernen oder die eigenen Produkte zu verbessern. Damit ist das Thema Replay für mich abgeschlossen. Weder eine Replay-Jeans noch ein anderes Produkt dieser Marke wird künftig den Weg in meinen Kleiderschrank finden. Wäre die Hose ein günstiges Massenprodukt gewesen, hätte ich den Defekt vielleicht noch akzeptieren können. Bei einer hochpreisigen Marke erwarte ich jedoch deutlich bessere Qualität und vor allem einen Kundenservice, der seine Kunden ernst nimmt. Danke, Replay, für diesen enttäuschenden und gleichgültigen Umgang mit euren Kunden. Bilder dürfen gerne angefordert werden, da es hier keine Möglichkeit gibt, diese Einzustellen. Bilder sagen mehr als 1000 Worte...
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bonga mbanjwa
Verifizierte Bewertung
Terrible durability
Terrible durability – Sole separated after weeksExtremely disappointed with the quality of these shoes. I purchased them from the Replay store at Gateway, but after only a few weeks of mild usage, the sole completely separated from the upper shoe. For a premium brand, this level of poor craftsmanship and lack of durability is unacceptable. I expected a product that lasts, not one that falls apart immediately under normal conditions. Save your money.
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Luis S
Verifizierte Bewertung
Their return system failed me, then they billed me for it
I placed an order with Replay and never received an order confirmation email. When I tried to return the item through their portal, it rejected my email and order number - presumably because of the missing order confirmation. Before I could do anything, their system had already automatically registered my return as "self-arranged," locking me out of the free prepaid return option they advertise. I contacted customer service on a Saturday — they were closed. By Monday when they replied, the return was already locked. They then instructed me to ship the parcel to Italy at my own expense (295 DKK / ~40 EUR). I did so, sent them the tracking number, and asked to be reimbursed for a cost I only incurred because of their system's failure. Their response? They repeated that I had chosen the self-arranged option — the one their own system selected on my behalf — and that nothing could be changed. Despite multiple escalations clearly explaining what had happened, they closed the case. Replay advertises free first returns. When their own system prevents you from using it, they will not honour it. Be warned: if anything goes wrong technically, you will be held responsible for their system's mistakes.
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Christoph H.
Verifizierte Bewertung
Retoure trotz Fristablauf akzeptiert - war aber holprig
Ich habe das Paket leider erst nach Ablauf der Rückgabefrist geöffnet, da der Paketzusteller die Replay-Lieferung lediglich abgelegt hatte. Nach etwas Schriftverkehr hat Replay die Retoure kulanterweise dennoch akzeptiert. Zwar musste ich zuvor Fotos aller Hosen einsenden, letztlich hat die Rückerstattung aber problemlos funktioniert. Bestellwert: 763 € Retoure: 664 € Erstattung am 12.05.2026 via Klarna Daher insgesamt 4 Sterne – andere Händler sind beim Thema Retoure und Kundenservice allerdings noch etwas kulanter und unkomplizierter. Das werde ich bei der nächsten Bestellung leider berücksichtigen müssen.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu Replay
Damenmodengeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Replay
Ist Replay seriös?
Replay erreicht aktuell 1,5 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Via Marcoai 1, 31011 Asolo, IT) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Replay?
Kundinnen und Kunden bewerten Replay im Schnitt mit 1,5 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 62 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Replay seinen Sitz?
Replay hat seinen Sitz in Via Marcoai 1, 31011 Asolo, IT. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Replay gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Damenmodengeschäft sind LightInTheBox (1,4 von 5), Halara (4,1 von 5), Boozt (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Replay beansprucht?
Nein. Das Profil von Replay ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Replay hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Replay auf Bewertungen?
Replay: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Replay negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.