Bewertung
2,3
Mangelhaft · von 5 Sternen
Saturn Austria Erfahrungen
2,3von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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23
0 in den letzten 12 Monaten
Computergeschäft
17%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (23)
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Erfahrung zu Saturn Austria schreiben
Daniel
Verifizierte Bewertung
Echt guter elektrohandel
Echt guter elektrohandel. Gibt fast alles
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Isabella Stur
Verifizierte Bewertung
11 Wochen Wartezeit auf ein…
Unzumutbar ist die Wartezeit auf ein defektes Netzteil für einen Laptop. Wir warten schon über 11 Wochen! Es ist ein teures Gerät - fast 2000€ und war nur ein halbes Jahr alt. Außerdem mussten wir das teure Gerät kaufen, da die Mitarbeiter unser bestelltes an einen anderen Kunden verkauft haben, und wir es dringend brauchten (Weihnachten). Was bringt ein Laptop ohne Netzteil???
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Christoph
Verifizierte Bewertung
Die schlechteste Onlineshop Erfahrung überhaupt!
Ich habe am 23.8.2020 2 Artikel gemeinsam bestellt, die in einem Markt in meiner Nähe vorrätig waren. Ich ging also davon aus, dass die Ware am 24.8, spätestens 25.8. abhol bereit wäre. Weit gefehlt! Am 24.8 am Nachmittag beim Service angerufen, da ich ohnehin zu besagtem Markt musste, um zu fragen wie es mit meiner Bestellung aussieht. Der Servicemitarbeiter konnte mir keine Auskunft geben, aber war mit mir einer Meinung, dass Ware die vor Ort zur Verfügung steht eigentlich schon abhol bereit sein müsste. Also fuhr ich später zum Markt und habe wegen meiner Bestellung nachgefragt. Vor Ort hieß es dann, dass die 2 Artikel nicht vom Markt bezogen werden, sondern dort hin geschickt werden (Anm.: scheinbar von China, nach der Lieferzeit). Ich könnte aber die Bestellung online stornieren und die 2 Produkte gleich mitnehmen. Nach kurzer Überlegung wollte ich mir beides aus dem Markt holen, nur um festzustellen, dass eines der beiden im Markt scheinbar 50 € teurer ist. Das war ich zu diesem Zeitpunkt nicht bereit aufzuzahlen. Außerdem war das Geld für beides ja auch schon abgebucht worden. Ich entschied also auf das Bestellte zu warten. Am 25.8. kam dann die Bestätigung, dass meine Ware eingetroffen ist, im Markt. Darauf dachte ich mir schon, dass es ja nicht so schlimm war. Musste ich eben noch einmal hin fahren. Allerdings habe ich bei näherer Betrachtung festgestellt, dass nur einer der beiden Artikel geliefert wurde und ich diesen also einzeln abholen sollte. Das hieße jetzt einmal zum Markt zu fahren und, sobald der andere Artikel eingetroffen ist, erneut. Deshalb dachte ich, das macht keinen Sinn (ein Artikel ist vom anderen abhängig) und ich werde alles gemeinsam holen, wenn beides vor Ort ist. Nach einer Woche allerdings, am 01.09., habe ich die Aufforderung erhalten meine Ware abzuholen, da meine Bestellung sonst storniert wird. Zu dem Zeitpunkt dachte ich noch, dass es sich schon ausgehen wird und mein zweiter Artikel vermutlich ohnehin vor der Frist eintreffen wird. Zur Sicherheit habe ich allerdings heute, am 04.09., noch einmal angerufen, um nach zu fragen bzw. um Aufschub mit der Stornierung zu bitten, damit beides gemeinsam geholt werden kann. Sollte ja nicht zu viel verlangt sein, nachdem der Artikel in etwa die Maße eines Schukartons hat und demnach nicht allzu viel Lagerfläche beansprucht? Erneut weit gefehlt! Am Telefon, mit der scheinbar völlig überforderten Servicemitarbeiterin, wurde mir nämlich nur immer wieder erklärt, dass es so ist und man da nichts machen kann. Entweder ich hole mir die Ware oder es erfolgt die Stornierung, der bereits bezahlten Bestellung! Die Nachfrage, ob es jemand anderen gebe der helfen könnte wurde nur kurz verneint. Jeder weitere Versuch einer zufriedenstellenderen Einigung einfach abgelehnt, mit Hinweis auf mangelnde Möglichkeiten. Außerdem versuchte ich meinen Fall noch einmal genau darzulegen, um noch einmal klar zu machen, dass es nicht meine Schuld ist, dass wir mittlerweile an diesem Punkt sind. Ich habe bestellt und bezahlt und kann für die Verzögerung, die aus dem System resultiert, nichts. Darauf wurde mir versprochen, dass meine Meinung "Das System ist eine absolute Katastrophe" weitergeleitet wird. Ich glaube kein Wort davon! So nicht Saturn/MediaMarkt. Das können andere deutlich besser. Ich werde nicht mehr in eure Geschäfte fahren und nicht mehr online bei euch bestellen. Es gibt mehr als genug Alternativen, ohne dieses ganze Chaos!
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Leila Talebzadeh
Verifizierte Bewertung
rückgaberecht im Geschäft
ich kaufte Haartrockner supersonic Dyson von Saturn im donauzentrum Wien. Da der Haartrockner zu meinen lockigen Haaren nicht passte und nach dem Föhnen meine Haare puffig und trocken waren, wollte ich eine Woche nachher ihn zurückgeben und Saturn nahm ihn aus hygienischen Gründen nicht zurück. interessanterweise wenn ich den Haartrockner online gekauft hätte, könnte ich ihn sogar bis zu 30 Tagen nach dem Einkauf zurückgeben.
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Gezwungener Amazon Liebhaber
Verifizierte Bewertung
Und da wundert man sich noch
Und da wundert man sich noch, wenn alle bei Amazon einkaufen. Nach einer Internet-Recherche ging ich zu Saturn (gerngross, Wien) um den pc zu kaufen. Ich fand ihn auch und brauchte eigentlich nur noch einen Verkäufer, der mir die Rechnung schrieb. Bei drei! Mitarbeitern bekam ich als Antwort, sie kennen sich in der Abteilung nicht aus, ich sollte doch am Computer-Infostand warten. Zusätzlich holte ich mir vom Ticket-Automaten eine Nummer. Meine Nummer S85, aktuelle Nummer S63. Nachdem ich rund 45 Minuten am Computer-Infostand auf einen ständigen „Kollegen“ gewartet habe und die ticket Nummer in dieser Zeit Nur auf S64 raufgezählt hatte, habe ich beschlossen, dass ich mir den Pc in einem anderen Geschäft besorgen werde. In dieser verloren Zeit bei Saturn hätte ich meine ich schon dreimal bei Amazon bestellen können, wahrscheinlich wäre er auch früher geliefert worden ... das war das letzte mal, dass ich einen Fuß in dieses inkompetente Geschäft gesetzte habe, wenn sie mein Geld nicht wollen, dann geb ich es halt anderweitig aus!!!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Österreich
Alternativen zu Saturn Austria
Computergeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Saturn Austria
Ist Saturn Austria seriös?
Für Saturn Austria liegen bisher 23 öffentliche Bewertungen vor (2,3 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Österreich. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Saturn Austria gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Computergeschäft sind Ubaldi (1,7 von 5), LDLC (4,4 von 5), Elgiganten A/S (2,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Saturn Austria beansprucht?
Nein. Das Profil von Saturn Austria ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Saturn Austria hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Saturn Austria auf Bewertungen?
Saturn Austria: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Saturn Austria negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Saturn Austria im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Saturn Austria sind über das Firmenbuch einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.