Bewertung
3,0
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Fahrrad-Großhändlerradon-bikes.de
Radon Bikes Erfahrungen
3,0von 5 · Durchschnittlich
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70
7 in den letzten 12 Monaten
Fahrrad-Großhändler
36%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (70)
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Erfahrung zu Radon Bikes schreiben
Rudolf Zielinski
Verifizierte Bewertung
True customer service is tested when things don't go strictly to plan
I bought a Radon Deft through H&S Bike-Discount, and after seeing some mixed reviews online, I felt compelled to share my actual experience—because mine was top-notch from start to finish. First off, the price-to-performance ratio on Radon's e-MTBs is very good imho. Getting Fox Factory suspension and a carbon frame at this price point is hard to beat. But thats not why I'm here for. What impressed me most - was how they handled a warranty issue. When my Bosch System Controller acted up, H&S initially asked me to read the fault codes at a local bike shop. When I forwarded the €30 diagnostic invoice, they reimbursed me without hesitation. They repaired the bike in Germany under warranty, and when it returned with a broken Mini Remote (damaged in transit), their support team immediately shipped me a new replacement remote—no questions asked - zero hassle and 100% fair. Through all of this I had contact with 1 guy from their support team, that answered mij questions within hours. I'm just not used to that anymore =;) I highly recommend both Radon and H&S, and would 100% buy from them again!
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Nicola Graf
Verifizierte Bewertung
top fahrräder mit sehr guten…
top fahrräder mit sehr guten komponenten.
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Laurent Pillonel
Verifizierte Bewertung
Bestellung konnte zum Glück storniert werden.
Ich habe am 28.04.2025 ein E-bike bestellt (Lieferzeit 14-21 Tage). 1) Ich habe per Vorkasse bezahlt und keine Bestätigung erhalten, dass das Geld angekommen war. Eine Anfrage diesbezüglich wurde nicht beantwortet. 2) Nach 25 Tage hatte ich immer noch nichts gehört. Eine Anfrage diesbezüglich wurde nicht beantwortet. 3) Ende Mai habe ich eine Anfrage zur Stornierung gemacht. Die Antwort kam einen Tag später, und ja, das war noch möglich. Ich konnte es noch stornieren und habe das Geld auch schnell zurück erhalten. 5 Sterne für die Stornierung aber 1 Stern für den Rest (Lieferzeit, Kundenservice).
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S. Potter
Verifizierte Bewertung
Radon Render 10.0 750 MS
I bought a Radon Render 10.0 750 MS at the beginning of 2025. The bike came relatively fast. Out of the box, everything looked good. I assembled the bike, checked all accessible bolt torques, set it up the way I like and went out riding. Within the first week, I experienced the first QC issue. The battery cover screw pulled the thread insert out of the Bosch motor lock/mount. The two parts were essentially welded together with cheap dry thread lock compound. The insert had obviously been spun in its seat. I tried to explain this to Bike Discount. They blamed me. Especially interesting, since I hadn't yet attempted to remove the battery. I was told to glue the insert into place. First impression: the customer is always wrong and we'd rather argue with you than try to help or send you a replacement part that costs us ~8€. I rode the bike sparingly in 2025. Now, in the 2026 season, I've started riding again. After 4 to 5 outings the bike started to creak very loudly. Upon disassembly and closer inspection, I discovered the second QC issue: in the link connecting the rear end to the shock, a vital spacer was simply not installed. The bolt was overtightened to compensate and due to the misalignment and the missing spacer, the linkage rubbed on itself, causing material to be eaten away. I contacted Radon/Bike Discount, but my better judgement took over and I decided to skip their terrible customer service. I took the hit and ordered the part, or parts (35€!!!!!) at my own cost. At least this way I won't have to argue with arrogant customer service representatives over something that should be a simple customer support issue. Edit: I guess they've adjusted their customer service policy, or maybe I got lucky. I recieved a refund for the parts I ordered. 3/5 stars.
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R. Gogeißl
Verifizierte Bewertung
Bosch Motor E Bike Radon Totalschaden
Bosch Motor E Bike Radon nach 2900km und 3 Jahren Totalschaden. Nur Radwege, kein Gelände. Keine Antwort auf ausführliche Bitte auf Kulanz für diesen, nicht akzeptablen Schadenfall. Einfach nur eine allgemeine Beschreibung zur Buchung von Werkstattterminen. Das nach dem Kauf von 7 Radon Fahrrädern in den letzten Jahren. Einfach arrogant und absolut unfreundlich. Nie wieder RADON, das ist sicher.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Radon Bikes, Koblenz, HRB 23821 Geschäftsführer Dipl.-Ing. Ralf Heisig Laut Impressum
DE204042912 Laut Impressum
Alternativen zu Radon Bikes
Fahrrad-Großhändler-Ranking →Häufige Fragen zu Radon Bikes
Ist Radon Bikes seriös?
Radon Bikes erreicht aktuell 3,0 von 5 Sternen aus 70 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Auf der Kaiserfuhr 43, 53127 Bonn, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Radon Bikes?
Kundinnen und Kunden bewerten Radon Bikes im Schnitt mit 3,0 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 70 Bewertungen. 7 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Radon Bikes seinen Sitz?
Radon Bikes hat seinen Sitz in Auf der Kaiserfuhr 43, 53127 Bonn, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Radon Bikes gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fahrrad-Großhändler sind Upway France (3,9 von 5), Fatbikeskopen (3,6 von 5), Bikeshopping (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Radon Bikes beansprucht?
Nein. Das Profil von Radon Bikes ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Radon Bikes hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Radon Bikes auf Bewertungen?
Radon Bikes: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Radon Bikes negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Radon Bikes im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Radon Bikes (Bonn) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.