Bewertung
2,1
Mangelhaft · von 5 Sternen
Quandoo Erfahrungen
2,1von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
19
4 in den letzten 12 Monaten
Restaurant
11%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (19)
4 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Quandoo schreiben
Sanja
Verifizierte Bewertung
Points are being deducted without notice
Points are being deducted without any clearly specified deadline mentioned near them. Only if you carefully read through the FAQ — which is not directly linked or visible — you can eventually find that points expire after six months without a new reservation. Unfortunately, Customer Support has also been unwilling to help resolve the issue.
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sally
Verifizierte Bewertung
Meiner Erfahrung nach ist Quandoo das schlechteste Reservierungstool auf dem Markt
Meiner Erfahrung nach ist Quandoo die mit Abstand schlechteste Reservierungsplattform, die ich je für ein Restaurant verwendet habe. Meiner Erfahrung nach ist Quandoo die mit Abstand schlechteste Reservierungsplattform, die ich je für ein Restaurant verwendet habe. Das Preismodell ist völlig überzogen und man hat oft das Gefühl, als Restaurant regelrecht abgezockt zu werden. Zusätzlich ist der Kundenservice extrem schlecht – langsam, wenig hilfreich und bei Problemen fühlt man sich komplett allein gelassen. Mehrmals wurden sogar vereinbarte Online-Termine von Quandoo einfach vergessen. Ich habe teilweise eine halbe Stunde auf einen vereinbarten Termin gewartet, ohne dass jemand erschienen ist. Eine Entschuldigung gab es nicht – lediglich ein „Ups, wurde übersehen“. Ein neuer Termin wurde auch nicht angeboten. Mein eigentliches Problem mit der Plattform wurde anschließend schlicht ignoriert. Außerdem wurden über Quandoo mehr Tische angeboten, als ich in meinem Restaurant überhaupt verfügbar habe. Trotz mehrmaliger Bitte, den Tischplan zu korrigieren, wurde das lange nicht angepasst. Dadurch standen verärgerte Gäste vor der Tür, weil ihre Reservierung nicht eingehalten werden konnte – gleichzeitig wurden aber die Gebühren von 3,70 € pro reserviertem Gast trotzdem verrechnet. Besonders ärgerlich: Die Plattform hat bei uns über etwa drei Monate hinweg nicht richtig funktioniert, trotzdem musste ich den vollen Preis bezahlen – inklusive der Gebühren für Reservierungen an Tischen, die es bei uns gar nicht gibt. Insgesamt eine extrem frustrierende Erfahrung. Ich bin wirklich verärgert, dass ich dieses Reservierungstool jemals verwendet habe und kann Quandoo auf keinen Fall weiterempfehlen.
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Beate Grammelsdorff
Verifizierte Bewertung
Tischreservierung kam bei Restaurant nicht an.
Dem Restaurant lag keine Reservierung vor, obwohl Betätigungsmail bei mir einging und kurz vor bem Besuch nochmals bestätigt wurde, dass man erscheinen würde.
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Sonja Kundert
Verifizierte Bewertung
Keine ehrliche Seite!!!
Reservierung hat geklappt. Die Bestätigung der Reservierung schon nicht mehr, da musste ich im Lokal anrufen. Bewertungen die nur ein okay fürs Restaurant haben, werden gar nicht aufgenommen. Nur sehr gut und hervorragend wird angezeigt. Das ist keine ehrliche Seite!
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Oliver C.
Verifizierte Bewertung
Restaurants stornieren die Reservierung trotz Besuch
Wiederholt stornieren Restaurants die Reservierung, obwohl wir im Restaurant gegessen haben. Quandoo wirbt verstärkt damit, dass bei Reservierungen über das Systems Punkte für Cashback verdient werden. Leider ist es mir aber jetzt zum 3. Mal passiert, dass das Restaurant meine Reservierung - trotz meiner Anwesenheit - im Nachgang storniert hat. Offenbar um die Gebühren für Quandoo zu sparen. Hier besteht Handlungsbedarf.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Quandoo GmbH i.L., Charlottenburg, HRB 145743B Benjamin Rodewyk, Akinori Kaminishizono Laut Impressum
DE285996756 Laut Impressum
Alternativen zu Quandoo
Restaurant-Ranking →Häufige Fragen zu Quandoo
Ist Quandoo seriös?
Für Quandoo liegen bisher 19 öffentliche Bewertungen vor (2,1 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Sonnenburger Straße 73, 10437 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Quandoo seinen Sitz?
Quandoo hat seinen Sitz in Sonnenburger Straße 73, 10437 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Quandoo gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Restaurant sind Mcdonalds (1,5 von 5), Nisbets Limited (4,2 von 5), Let´s deal (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Quandoo beansprucht?
Nein. Das Profil von Quandoo ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Quandoo hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Quandoo auf Bewertungen?
Quandoo: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Quandoo negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Quandoo im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Quandoo (Berlin) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.