Bewertung
4,1
Gut · von 5 Sternen
Häuslicher Pflegedienstpromedica24.de
Promedica24 Erfahrungen
4,1von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
107
95 in den letzten 12 Monaten
Häuslicher Pflegedienst
66%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (107)
95 in 12 MonatenIhre Stimme
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Mo
Verifizierte Bewertung
Gute Beratung
Herr Linz hat uns umfassend, kompetent und mit viel Empathie beraten. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt und unsere Fragen wurden alle umfassend beantwortet.
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Viola Lehmann
Verifizierte Bewertung
Promedica24 erschien mir kompetent und…
Promedica24 erschien mir kompetent und seriös beim Erstgespräch. „Alles kein Problem“ hieß es beim 1.Kennenlernen. Man könne aus einem Pool von 6.000 Pflegekräften schöpfen. Es wurde uns versprochen, dass rechtzeitig eine, unseren Anforderungen geeignete, Pflegekraft gefunden wü de. Daraufhin kündigte ich eine andere Agentur, die uns bereits eine 24 h Betreuungskraft zugesagt hatte. Warum? Promedica24 erschien mir vertrauenswürdiger. Falsche Entscheidung: Die Aquise war beendet und damit wurde uns eine Dame in Warschau als künftige Ansprechpartnerin vorgestellt. Was nun folgte, war dilettantisch. Als wir freundlich nachfragten, wieweit ist denn mit der Suche sei, wurde mir postwendend mitgeteilt, dass nur 1 Pflegekraft zum genannten Termin zur Verfügung stehe. Keine der Kriterien, die für die Betreuung meiner Mutter wichtig waren, wurden berücksichtigt. Wir waren entsetzt. Also rief ich den Aquise-Herrn an, und beschwerte mich. Er versprach, die Suche zur Chefsache zu machen. Gehört haben wir nichts mehr. Der Internetauftritt suggeriert Professionalität, davon ist die Agentur aber weit entfernt.
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E.Bon
Verifizierte Bewertung
Perfekte kompetente Betreuung
Es ist alles perfekt, Pfleger und Pflegerinnen sind super freundlich, hilfsbereit und zuverlässig
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Anke Belzer
Verifizierte Bewertung
Vertrag widerrufen
Nach einem sehr freundlichen und augenscheinlich professionellem Erstgespräch wurde mir für die Pflege meines Vater's schnelle Hilfe zugesagt. Da ich im Vorfeld leider schon mit 2 anderen Anbietern schlechte Erfahrungen machen musste kam die Aussage dass es kein Problem sei uns zum gewünschten Termin eine Pflegekraft zu schicken. Ich könnte sicher sein, dass das klappt, ich könnte mich darauf verlassen! Kurz und gut, der Vertrag und 4 Personalvorschläge wurden direkt am Folgetag geschickt. Ich wählte eine Pflegekraft aus. 1 Tag vor der geplanten Anreise fragte ich nach, wann denn die Pflegekraft bei uns eintreffen würde. Etliche Stunden später kam die Antwort, dass die geplante Kraft sich längerfristig krankgemeldet hätte und nun nach einem Ersatz gesucht werden müsse. Ich teilte mit, dass unsere Situation keinen Aufschub zulassen würde. Antwort darauf:" Morgen (Freitag) stellen sich 2 Leute im Büro vor" Am nächsten Tag kam von anderer Stelle die Mitteilung "am Samstag stellen sich 2 Leute vor". Mir konnte am Montag kein Vorschlag oder Termin mitgeteilt werden. Nachdem ich dem Vertrag fristgerecht widerrufen hatte sagte man mir, dass wir seit Tagen auf der Warteliste stehen würden und in den nächsten Tagen jemanden bekommen würden Als ich meinen Unmut äußerte wurde mir vorgeworfen die Tatsachen zu verdrehen (genau das Gegenteil war der Fall!) Es wurde behauptet man hätte direkt und transparent reagiert (ich musste selber nachfragen) mir mehrere Terminvorschläge genannt wurden(welche Vorschläge?) und ich über meinen Status der Warteliste informiert wurde (ich wusste nichts von einer Warteliste!!) An dieser Stelle möchte ich anmerken: Wenn man mir das verdrehen von Sachverhalten vorwirft sollte man bedenken, dass fast der gesamte Kontakt schriftlich stattgefunden hat!! Zum Schluß wurde ich darauf hingewiesen, dass ich über andere Vermittler auch nicht schneller als in 14 Tagen eine Pflegekraft bekommen würden und bei vielen Mitbewerbern, einfach ausgedrückt, die Qualität minderwertiger sein würde/könnte und ich ja mal entsprechende Fragen stellen sollte
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Biggi
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Sehr gute Agentur
Sehr gute Agentur, bei Problemen und Fragen wird schnell geantwortet und das Problem wird schnell gelöst. Sehr nette und kompetente Mitarbeiter.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 95 % der negativen Bewertungen.
Promedica24 - 24 Stunden Pflege für Senioren zu Hause, HRB 21478
Alternativen zu Promedica24
Häuslicher Pflegedienst-Ranking →Häufige Fragen zu Promedica24
Ist Promedica24 seriös?
Promedica24 erreicht aktuell 4,1 von 5 Sternen aus 107 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (0201 – 87 89 58-0, 45127 Essen, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Promedica24?
Kundinnen und Kunden bewerten Promedica24 im Schnitt mit 4,1 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 107 Bewertungen. 95 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Promedica24 seinen Sitz?
Promedica24 hat seinen Sitz in 0201 – 87 89 58-0, 45127 Essen, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Promedica24 gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Häuslicher Pflegedienst sind Weldricks Pharmacy (3,7 von 5), Selph (4,5 von 5), qoctor (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Promedica24 beansprucht?
Nein. Das Profil von Promedica24 ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Promedica24 hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Promedica24 auf Bewertungen?
Promedica24: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Promedica24 negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Promedica24 im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Promedica24 (Essen) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.