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Mangelhaft · von 5 Sternen
Geld & Versicherungprokundo.de
Prokundo Erfahrungen
2,5von 5 · Mangelhaft
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Geld & Versicherung
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T.Haase Teterow
Verifizierte Bewertung
Der Versicherer Reguliert keine Schäden Vorsicht
Der Abschluss über Check24 war einfach. Ich habe eine Hausratversicherung abgeschlossen die Tarifleistung im Vergleich war gut. Dafür gibt es 2 Sterne. Mein gemeldeter Schaden wird trotz sofort übermittelter Fotos und einem Angebot seit Monaten nicht bearbeitet. Stadtdessen alle 14 Tage neue Forderungen Drohungen der Versicherungsschutz wird in 14 Tagen erloschen sein wenn ich mich nicht sofort melde. Telefonisch ab 15 Uhr nicht mehr zu erreichen. Als ich endlich jemanden erreicht habe erst mir gegenüber und später chevk24 gegenüber Lügen ich hätte keine Unterlagen eingereicht (ich habe nachweislich die Unterlagen an Check 24 eingereicht) Check 24 hat diese ordnungsgemäß weiterleitet. Ich soll alles bitte noch einmal schicken. Erneut lügen jetzt haben sie die unterlagen bekommen können diese aber angeblich nicht öffnen. Ich soll bitte alles erneut schicken und außerdem ein neues Angebot das sie erst nicht erhalten haben dann nicht öffnen können enthält die Preise für Versicherungen nicht. Klar woher wisst ihr das dann? Nach dem ich mein Frust der Mitarbeiterin kundgetan habe einzige Reaktion mit ihnen spreche ich nicht mehr und aufgelegt. Ich reiche am Montag bei meiner Rechtschutz Roland einen Antrag auf Kostenübernahme für eine Klage ein ich schicke keine erneuten Unterlagen da die Versicherung einfach ganz offensichtlich versucht sich um die Deckung des Schadens zu drücken. Applaus was ein Saftladen für was habe ich eine Versicherung die im Ernstfall nicht bezahlt mich mit ständig neuen Anfragen beschäftigt bis ich einen Fehler mache und sie dann sagen können wir zahlen nicht. Ich kündige und kann jedem empfehlen der bei diesem Laden etwas abgeschlossen hat schnellstmöglich zu wechseln oder sofort zu widerrufen. Das ist eindeutig Betrug. Auf keinen Fall auch wenn die Preise super sind hier etwas abschließen. Wir ihr seht bin ich beim Thema nicht der einzige wenn es um Schadensregulierung geht lässt euch dieser Versicherer im Regen stehen. Sonnige Grüße T. Haase
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Frauke Mantey-Stiers
Verifizierte Bewertung
Geschäftspraktik
Eine Scheibe im Dachfenster ersetzen 650,00Euro vom örtlichen Handwerker mit 3mqaliger Anfahrt, Ausbau, Einbau wurde zunächst mit 350,00Euro erstattet, dann auf 450Euro auf meinen Protest hin, da ich verweigert habe 3 Kostenvoranschläge einzuholen. Schwierig, bei der knappen Verfügbarkeit von Handwerkern. Ich kündigte danach meine Hausratversicherung inkl. Glasversicherung. Daraufhin bekam ich ein Schreiben, dass nur die Glasversicherung im Schadensfall gekündigt ist, der Gesamtvertrag liefe bis 2027. Wieder ein Protest von mir indem ich darauf hinweisen musste, dass auf dem Vers. Schein steht"jeden Tag kündbar". Jetzt kam das Schreiben, GEKÜNDIGT. Viel Arbeit für mich, um an mein Recht zu kommen, Ich halte den Versuch, den Vertrag UNRECHTMÄßIG einfach zu verlängern, so zu tun, als könne ich nicht jetzt kündigen für eine sehr fragwürdige Geschäftspraktik.
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Judy
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Erfahrung mit prokundo…
Sehr schlechte Erfahrung mit prokundo Versicherung! **Bewertung des Vorfalls in meiner Wohnung** Der Einbruch in meine Wohnung war nicht nur ein schockierendes Erlebnis, sondern auch eine tiefgreifende Enttäuschung im Umgang mit der Versicherungsabwicklung. Es begann alles damit, dass ich bemerkte, dass meine Tür nicht mehr richtig zu schließen war. Nach eingehender Prüfung stellte ich fest, dass jemand mehrfach versucht hatte, in meine Wohnung einzudringen. Der Täter hatte anscheinend nicht gewusst, dass man die Tür beim Verlassen auf anderer Art verschließt, wie der Einbrecher oder Täterin es wieder verschlossen hatte. Die Situation erforderte sofortige Maßnahmen; ich musste die Tür reparieren lassen, da ich nicht mehr sicher ein- und ausgehen konnte. Zu meinem Unverständnis erhielt ich dann von der Versicherung die Mitteilung, dass kein Einbruch stattgefunden habe, weil ich versäumt hätte, die beschädigte Tür zu fotografieren. Diese Anforderung erscheint mir in einer solchen Notsituation als völlig unangemessen. Es ist frustrierend, dass ich nun auf den finanziellen Schäden sitzen bleibe, während die Täter oder Täterin unbesorgt weitermachen können. Es wurde viel Bargeld entwendet und Vandalismus schäden mit einem Messer oder mit einer Schere beschädigt, Hygieneartikel etc entwendet, Vorfall wirkt nach einem Mehrfach-Einbrecher! Die Tatsache, dass die Hausrat- Versicherung ProKundo solche Anforderungen stellt, lenkt von dem eigentlichen Problem ab: dem Einbruch und dem Vandalismus, die das Sicherheitsgefühl und die Privatsphäre stark beeinträchtigen. Ich hoffe, dass andere aus dieser Erfahrung lernen können, um ähnliche Situationen zu vermeiden. Bei Schadenfällen bitte sofort fotografieren, bevor eine Reparatur getätigt wird, sonst bleibt man auf den Kosten hängen. Obwohl der Handwerkerbetrieb, der die Tür reparierte, die Schäden belegen könnte, wird es von der Versicherung als nicht Einbruch abgewiesen. Man muss wirklich den Rechtsweg gehen, um an das entwendete Bargeld und für das Geschädigte/kaputt geschnittene und Entwendete Ersatz zurückzuhalten, eine einvernehmliche Lösung ist mit der Versicherung nicht möglich. Eine ganz schlechte Erfahrung mit Pro Kundo Versicherung - Hausrat. Die Polizei ermittelt noch nach der Täterperson. Weil seltsamerweise hier in der Umgebung nun mehrere Einbrüche nach dem Einbruch in meiner Wohnung stattgefunden haben sollen.:-))😊 "Täter Person war / ist - braucht Geld - aufs Geld aus." Scheint aber mehrfach Einbrecher zu sein, noch in der Bewährungs-/Probezeit! Sicherlich ist Täterperson schon seit vielen Jahren mit Einbrüchen Unterwegs. Seltsamerweise sind weitere Einbrüche alle in der unmittelbaren Umgebung gewesen, nach dem bei mir gewesenen Einbruch in meiner Wohnung. 🤗. Was da dran wahr ist mit den weiteren Einbrüchen kann ich jetzt nicht bestätigen, ob das fingiertes ist oder wahres - was in den Nachrichten, weiß ich nicht. Das kommt mir nach zu vielen Zufällen vor!
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Manuel Wiegelmann
Verifizierte Bewertung
Ein Unfreundlichkeit kaum zu übertreffen.
Also ich habe dort eine Unfallversicherung und hatte nur eine Frage, da ich mir den Fuß gebrochen hatte. Ich hatte noch nie so eine unfreundliche Person am Telefon nur um eine normale Frage zu beantworten. Das Gefühl der Kunde sei im Weg war mehr als vordergründig. Die Person meldete sich nicht mal mit Namen aus der Schadensabteilung sondern nur mit "ja". Als ich fragte ob ich bei der prokundo bin kam sofort die Antwort ja was kann ich für Sie tun. Aber in einem unterirdischen Ton. Da möchte man eigentlich nicht versichert sein.
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Andreas Schlieter
Verifizierte Bewertung
Super schneller Service
Super schneller Service, keine ewigen Warteschleifen am Telefon . Am Telefon gibt es kompetente und schnelle Lösungen.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.
PROKUNDO GmbH | Impressum, Dortmund, HRB 8392
Alternativen zu Prokundo
Geld & Versicherung-Ranking →Häufige Fragen zu Prokundo
Ist Prokundo seriös?
Für Prokundo liegen bisher 20 öffentliche Bewertungen vor (2,5 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Südwall 37 - 41, 44137 Dortmund, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Prokundo seinen Sitz?
Prokundo hat seinen Sitz in Südwall 37 - 41, 44137 Dortmund, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Prokundo gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Geld & Versicherung sind UniSalute Spa (4,6 von 5), Cash 4 You (5,0 von 5), LÉON [ex léon de Bruxelles] (2,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Prokundo beansprucht?
Nein. Das Profil von Prokundo ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Prokundo hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Prokundo auf Bewertungen?
Prokundo: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Prokundo negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Prokundo im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Prokundo (Dortmund) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.