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Unternehmenpraxis-stollenwerk.de
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Anonym
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
Stefanie Resch
Ich habe jetzt am 22.7.24 keinen Termin für eine Magenspiegelung mehr in DIESEM Jahr bekommen. Die Termine für Januar werden ab Oktober freigeschaltet. D.h., man bekommt FÜNF Monate keinen Termin, obwohl man starke Beschwerden hat. Und dann noch die Bemerkung (O-Ton der Sprechstundenhelferin: "Das Gute ist ja, dass es noch andere Praxen gibt." Es ist nicht zu fassen!
J FB
Seit 4 Tagen versuche ich einen Rückmeldung bezüglich eines Termins für ein CED Gespräch zu erhalten. Zuerst hieß es die Unterlagen sind nicht da.. am nächsten Tag lagen diese dem Arzt angeblich zur Einsicht vor und man versicherte mir er würde mich noch am selben Tag noch zurückrufen.. Am nächsten Tag findet die studentische Hilfskraft die Unterlagen nicht mehr. Sie wolle aber die Unterlagen suchen und mich zurückrufen falls sie gefunden werden, andernfalls lege sie einen Zettel für die Kolleginnen am nächsten Tag zur Seite. 5 Minuten später ruft mich dann die zweite Hilfskraft an. Sie habe meine Nummer auf dem AB gesehen und wollte sich erkundigen wie sie mir helfen könne.. Natürlich wurde nicht kommuniziert und die zweite Kollegin konnte mir ebenfalls nicht helfen.. Heute Mittag erhalte ich dann eine Email, meine Befund liege jetzt vor. Jedoch hätten die Ärzte soeben beschlossen keine neuen Termine zu vergeben. Ironischerweise ruft mich dann, während ich diese Rezession verfasse, die nächste Kollegin an bezüglich einer Terminabsprache. Sie beginnt das Gespräch mit: "Ich könnte Ihnen einen Termin anbieten, jedoch muss ich erst die Email mit Ihrem Befund finden." Spaßeshalber frage ich ob es wirklich einen Termin gäbe und erneut erhalte ich die selbe Antwort. Woraufhin ich antworte, dass ich natürlich gerne einen Termin haben würde, jedoch gerade erst darüber informiert wurde dass "angeblich" keine neuen Termine vergeben werden. Ich fühle mich mittlerweile komplett belogen und obwohl mir diese Arztpraxis von einer guten Freundin empfohlen wurde, welche selbst schwer unter Morbus Crohn leidet, so kann ich sie niemandem empfehlen. Der Arzt mag vielleicht gut sein, aber das Personal ist es nicht. Ich wollte lediglich als Kassenpatient einen CED Beratungsgespräch vereinbaren aber anscheinend ist das schon zu viel gefordert. 0/5 Sterne
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.