Porto Brazil Beachwear Erfahrungen

Porto Brazil - Scammer / Betrug

Selbst 1 Stern ist noch zu viel! Am 11.03. wollte ich auf Porto Brazil einen Bikini bestellen. Jedes mal wenn ich auschecken und bezahlen wollte hat es nicht geklappt. Weder mit Kreditkarte noch mit Paypal... Habe dann zum 1. Mal den Support angeschrieben. Laut Homepage bieten sie einen 24/7 Support an, also rund um die Uhr. Ich erhielt keine Antwort. Habe ein weiteres mal geschrieben, keine Antwort. Habe sie auf Facebook & Instagram kontaktiert, keine Antwort. Mehr als einen Monat (!) später, am 12.04 habe ich dann endlich eine Antwort bekommen. Sie haben geschrieben "Hey Claudia" (mein Name ist Vanessa... ) und dass sie Probleme mit der Homepage hatten, ich aber nun wieder bestellen kann und dass sie dafür Sorge tragen, dass ich zu meiner Bestellung eine kleine Überraschung bekomme. Ich habe dann direkt erneut bestellt und diesmal klappte es auch. Ein paar Tage später wollte ich nachschauen wie es mit meiner Bestellung aussieht, ob sie schon verschickt wurde usw. und habe festgestellt dass die Homepage offline war. Bereits da kam ich mir leicht abgezockt vor. Habe erneut den Support angeschrieben und einige Zeit später erhielt ich dann die Antwort dass der Shop angeblich gehackt wurde und die sich bei mir melden sobald sie es wieder im Griff haben. Ein paar Tage später kam dann tatsächlich mein Bikini an. Ich hatte einen rosa Bikini bestellt, habe jedoch stattdessen einen Bikini in lila (!) erhalten. Mal ganz davon abgesehen dass der Bikini so oder so viel zu klein ausgefallen ist... Und meine versprochene Überraschung war auch nirgends zu finden... Ich habe ein weiteres Mal den Support angeschrieben, um den Bikini umzutauschen, da ich eben einen völlig anderen Bikini erhalten habe als ich bestellt habe... Sie antworteten relativ zügig diesmal und meinten dass sie nachsehen werden ob sie den richtigen (rosa) Bikini noch da haben und sich dann innerhalb des selben Tages bei mir melden würden. Und wenn sie ihn nicht mehr da haben, dass ich den falschen Bikini problemlos umtauschen kann und mein Geld zurückbekommen werde. Das war am 28.04! Und es war das letzte Mal dass ich von Porto Brazil gehört habe... (Heute ist der 30.05) Natürlich habe ich weitere Email geschrieben und auch erneut Porto Brazil auf Facebook kontaktiert, in der Hoffnung dass der öffentliche Druck auf Facebook mir hilft schneller eine zügige Bearbeitung meines Falles zu bekommen. Statt Hilfe und Support von Porto Brazil haben sie einfach meinen Beitrag auf Facebook kommentarlos gelöscht. Ich denke nicht, dass ich je meine ca. 42€ wiedersehen werde... Habe nun auch mittlerweile in einem anderen Online Shop Feedback zu Porto Brazil entdeckt. Es hat mich nicht überrascht, dass dort ebenfalls einige ähnlich negative Erfahrungen über Porto Brazil ausgetauscht wurden.