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3,5
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Poolparts24 Erfahrungen
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15 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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Torge Asmussen
Verifizierte Bewertung
Bestellnummer:81365
Bestellnummer:81365 bevor es heißt Sie können es nicht zuordnen. Vorsicht beim Kauf!!!! bei Reklamation erfolgt kein Support etc. Auf Mails und Whatsapp keine Reaktion.
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Ferdinand Neureiter
Verifizierte Bewertung
Irreführende Lieferangaben
Irreführende Lieferangaben, Versuche des Aufpreises und unprofessionelle Stornierung – Nicht zu empfehlen Bewertungstext: Wer hier bestellt, sollte auf erhebliche Lieferverzögerungen und sehr fragwürdige Geschäftspraktiken gefasst sein. Mein Vorgang ist lückenlos dokumentiert: Versandkosten & Transparenz: Bereits im Vorfeld wurden extrem hohe Versandkosten für eine Poolabdeckung aufgerufen (über 100 €). Auf meinen Hinweis, dass diese Portokosten völlig überhöht und nicht kundenfreundlich sind, reagierte man uneinsichtig. Ich entschied mich daher, die Abdeckung nicht zu bestellen, sondern orderte stattdessen Filter, Duftperlen und Teststreifen. Zahlungsabwicklung: Beim Bestellvorgang wählte ich die Option „Zahlung nach Lieferung via PayPal“. Unmittelbar danach erhielt ich jedoch eine E-Mail, dass die Bestellung erst bearbeitet werde, wenn sofort bezahlt wird. Ich bin dem nachgekommen und habe den Betrag umgehend beglichen. Lieferverzug & Vertröstung: Nach tagelanger Nicht-Lieferung zeigte die Sendungsverfolgung unverändert „in Bearbeitung“. Auf Nachfrage per WhatsApp wurde erst im Kleingedruckten auf eine Bearbeitungszeit von bis zu 7 Tagen plus 2 Tage Lieferzeit verwiesen. Als auch diese Frist verstrich, hieß es auf erneute Nachfrage schlicht, es dauere nun weitere 14 Tage. Versuchte Mehrkosten / Aufpreis: Auf den erneuten Verzug hin bot man mir lagernde Alternativfilter an – allerdings nur gegen einen Aufpreis von 30 € pro Filter. Ein Entgegenkommen oder eine kulante Lösung für die Verzögerung seitens des Händlers gab es nicht. Reaktion auf Kulanzvorschlag & Stornierung: Ich bot der Firma die Chance, den Verzug kundenfreundlich zu lösen, indem man mir die lagernden Filter ohne Aufpreis als Ausgleich liefert. Dies wurde strikt abgelehnt. Nach meinem deutlichen Hinweis auf die unprofessionelle Abwicklung und der Aufforderung zur Erfüllung oder Rückerstattung stornierte das Unternehmen die Bestellung umgehend. Serviceverständnis & Fazit: Als ehemaliger Unternehmer mit jahrelanger Verantwortung für 300 Mitarbeiter waren kundenorientiertes Handeln, verlässliche Lösungen und die Zufriedenheit von Kunden für mich stets oberste Priorität. Bei einem selbstverschuldeten Lieferverzug hätte man als seriöser Händler sofort eine lösungsorientierte und kulante Möglichkeit gefunden. Dass man hier stattdessen versucht, Lieferprobleme auf den Kunden abzuwälzen (Aufpreis) und bei berechtigter Kritik stur storniert, zeigt ein erschreckendes Serviceverständnis. Ich kann von einer Bestellung hier nur dringend abraten.
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Cindy Ohne
Verifizierte Bewertung
Jacuzzi Abdeckung:
Jacuzzi Abdeckung: Gute Qualität wie beschrieben, Lieferzeit länger als vereinbart... ca 3 Monate Reaktionszeit der Anfragen per E-Mail: 1 Tag
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Sarah
Verifizierte Bewertung
Wahnsinnig netter Kundenservice
Wahnsinnig netter Kundenservice! Herr Haack hat mich kompetent und ausführlich beraten und auch nicht die Mühe gescheut, sich mit Herstellern und Lieferanten in Verbindung zu setzen, um mein Problem zu lösen. Ganz großes Lob!
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Katrin Trautmann
Verifizierte Bewertung
Vorsicht geboten!
Vorsicht geboten! Möchte man in diesem Shop Neuware erwerben und hat vorab Fragen, werden diese unverzüglich beantwortet, sogar sonntags. Schickt man jedoch nach 1,5 Jahren Fotos von aufweisenden Mängeln, wird man sofort abgewimmelt und immer wird es auf falsche Wasserwerte geschoben. Eine Begründung, dass ph-Wert, etc. stimmen, wird gänzlich ignoriert. Kurz um: für evtl. Reklamationen findet man hier keinen passenden Ansprechpartner. Ich würde deshalb die Finger von diesem Shop lassen.
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Die Akte
Zum Hauptinhalt springen, Recklinghausen, HRB 7156 Marco Lange Laut Impressum
DE289300960 Laut Impressum
Häufige Fragen zu Poolparts24
Ist Poolparts24 seriös?
Poolparts24 erreicht aktuell 3,5 von 5 Sternen aus 56 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Zum Wetterschacht 5A, 45659 Recklinghausen, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Poolparts24?
Kundinnen und Kunden bewerten Poolparts24 im Schnitt mit 3,5 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 56 Bewertungen. 15 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Poolparts24 seinen Sitz?
Poolparts24 hat seinen Sitz in Zum Wetterschacht 5A, 45659 Recklinghausen, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Poolparts24 beansprucht?
Nein. Das Profil von Poolparts24 ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Poolparts24 hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Poolparts24 auf Bewertungen?
Poolparts24 lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.
Kann Poolparts24 negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Poolparts24 im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Poolparts24 (Recklinghausen) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.