Bewertung
4,3
Gut · von 5 Sternen
Fachhandel für Sport- und Fitnessgerätepoleshop.de
Poleshop Erfahrungen
4,3von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
226
4 in den letzten 12 Monaten
Fachhandel für Sport- und Fitnessgeräte
48%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (226)
4 in 12 MonatenIhre Stimme
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Eva Grønkjær Lange
Verifizierte Bewertung
Jeg har haft en virkelig dårlig…
Jeg har haft en virkelig dårlig oplevelse med dette firma. Jeg bestilte en pole, som ifølge dem er blevet leveret, men jeg har aldrig modtaget den, og de kan ikke fortælle mig, hvor den er leveret henne. Jeg har nu ventet over en måned og har skrevet flere gange via både mail og Facebook. Der går typisk 2–3 dage, før man får svar, og nu er det over 2 uger siden, jeg sidst skrev – uden nogen form for svar overhovedet. Det er ekstremt frustrerende og uprofessionelt. Jeg står stadig uden min vare og uden en løsning, og jeg er nu nødt til at bede om en refundering. Det her har været spild af tid og penge, og jeg kan desværre ikke anbefale dette firma til andre.
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Sonja
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung und unzufriedenstellender Kundenservice
Ich habe die Deckenhalterung für eine schräge Decke mit Extended Top Insert für meine Pole bestellt. Leider war die Lieferung unvollständig, da genau dieses Top Insert im Paket gefehlt hat. Ich habe das Problem sofort bemerkt und habe sogleich ich den Shop sofort kontaktiert. Auf Anfrage habe ich Fotos vom Paket, vom Inhalt und vom gesamten Verpackungsmaterial geschickt. Mir wurde daraufhin von einer Mitarbeiterin mitgeteilt, dass sie den Artikel selbst eingepackt, das Paket gewogen hat und das Gewicht mit dem Versandetikett übereinstimmt. Gleichzeitig wurde mehrfach betont, man könne sich nicht erklären, wie der Artikel fehlen könne, zumal das Paket laut meiner Aussage unbeschädigt angekommen sei. Weiters wurde ich gefragt, ob der Artikel verlegt wurde (!!!). Auf mehrfache Nachfrage, wie das Problem jetzt gelöst werden soll, habe ich jedoch nie eine Antwort erhalten. Statt einer Lösung wurde immer wieder darauf verwiesen, dass man sich das Fehlen des Top Inserts nicht erklären könne und gefragt, ob dies oder jenes passiert sein hätte können. Den Umgang mit meiner Reklamation empfinde ich daher als sehr frustrierend. Statt einer kundenorientierten Lösung hatte ich eher das Gefühl, mit immer neuen Fragen hingehalten zu werden. Aus meiner persönlichen Erfahrung würde ich daher davon abraten, bei diesem Shop zu bestellen, da bei Problemen keine Lösung angeboten wird und man auf dem Schaden sitzenbleibt. Sollte der Shop dennoch eine Lösung anbieten, werde ich meine Rezension entsprechend anpassen.
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Daria Ivanova
Verifizierte Bewertung
Damaged Pole delivered and no refund/ exchange offered
Disappointed. I have ordered a pole from them before 4 years ago,all was great. a month ago I ordered another one, the pole arrived damaged in the box. After promising to send me a replacement they finally came back to me saying since I requested to leave delivery "at safe place" the carrier is denying the claim. And now I'm left with a damaged pole and no money back.
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Victoria Potter
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässig, keine Empfehlung
Aufgrund meiner Erfahrung, kann ich keine Kaufempfehlung bei diesem Shop aussprechen. Der Kundenservice kommuniziert freundlich und antwortet auf Rückfragen, aber es passiert leider nichts. Bei der Bestellung lief leider einiges schief, auch von mir verschuldet. Aber der Umgang des Poleshops damit war für mich leider nicht zufriedenstellend. Meine Lieferung kam zudem unvollständig an, daraufhin habe ich dies gemeldet und mit dem Kundenservice vereinbart, dass mir als Ersatz ein anderes Modell zugesandt wird (hätte das geklappt wäre ich vollends zufrieden gewesen). Die Stange ging also mit einem Brief im Paket (inkl. aller Daten) und Sendungsverfolgung zurück an den Shop. Erst hieß es die Sendung ist nicht angekommen, mit meinem Nachweis hieß es dann sie kann nicht zugeordnet werden. Nachdem ich dann ein Foto des enthaltenen Briefes geschickt habe (wo alle Infos drauf sind), wurde sie nach mehreren Tagen doch gefunden. Danach war der zuständige Mitarbeiter angeblich 4 Wochen im Urlaub. Nachdem er wieder da war, habe ich erneut angefragt und wurde wieder mehrere Tage hingehalten mit „es wird auf die Rückmeldung des Kollegen gewartet“. Der Kundenservice hat zwar auf meine Rückfragen immer freundlich und zeitnah geantwortet, aber das ganze ging jetzt ergebnislos über 3 Monaten. Bei mir ist daher der Eindruck entstanden, dass es lediglich eine Hinhaltetaktik war. Zum Glück habe ich über Paypal bezahlt und konnte für mich ohne Schaden da raus kommen. Ich kann diesen Shop daher nicht guten Gewissens weiterempfehlen.
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michelle maasch
Verifizierte Bewertung
Stage Pole / Sicherheitsmatte
So ganz kann ich die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen, wahrscheinlich neigen Menschen eher dazu sich zu beschweren, als etwas Positives zu schreiben... Ich habe jetzt schon zweimal bei PoleShop bestellt. Einmal als "Gast" eine Grip Radler Hose... ja die Dinger sind eng... Es steht auf der Seite... und soll doch auch so sein. Verstehe wirklich nicht, wie man sich da beschweren kann, aber gut. Die Stage Pole und die Sicherheitsmatte sind vollständig und in einer top Qualität angekommen. Die Lieferung lief jedoch etwas holprig. Warum? Das Paket hing einige Tage bei DHL Freight "fest". Unter Berücksichtigung der Feiertage habe ich mir erstmal nichts dabei gedacht. Das solche Pakete auch nicht "einfach mal so" ausgeliefert werden können, sollte jedem bewusst sein (Sperrgut), das dauert nun mal einige Zeit. Der Kundenservice hat sich wirklich umgehend und sehr freundlich um mein Anliegen gekümmert und sich auf meinen Wunsch hin mit DHL Freight in Verbindung gesetzt. Zufall oder nicht - schon am nächsten Tag wurde seitens DHL ein Liefertermin mit mir vereinbart. Letztlich erhält man alle Informationen zur Sendung in der Lieferavis. Die Aufregung auf dieser Bewertungsseite hat mich stark verunsichert, aber ich habe absolut nichts Negatives über PoleShop zu berichten.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Poleshop, Berlin Franz Wegener Laut Impressum
DE287194374 Laut Impressum
Alternativen zu Poleshop
Fachhandel für Sport- und Fitnessgeräte-Ranking →Häufige Fragen zu Poleshop
Ist Poleshop seriös?
Poleshop erreicht aktuell 4,3 von 5 Sternen aus 226 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Poleshop?
Kundinnen und Kunden bewerten Poleshop im Schnitt mit 4,3 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 226 Bewertungen. 4 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Poleshop seinen Sitz?
Poleshop hat seinen Sitz in Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Poleshop gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fachhandel für Sport- und Fitnessgeräte sind Sportsdirect (2,8 von 5), refurbed (4,6 von 5), Cykelpartner (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Poleshop beansprucht?
Nein. Das Profil von Poleshop ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Poleshop hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Poleshop auf Bewertungen?
Poleshop: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Poleshop negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Poleshop im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Poleshop (Berlin) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.