Bewertung
2,0
Mangelhaft · von 5 Sternen
Fahrzeug & Transportpokemoncenter.se
Pokemon Center Webshop Erfahrungen
2,0von 5 · Mangelhaft
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7 in den letzten 12 Monaten
Fahrzeug & Transport
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ASP
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Pokémon Center - Finger weg!
Pokémon Center hat jetzt seit Kurzem eine deutsche Webseite. Gehostet wird diese von Global-E (global-e.com). Am 31.07. hatten wir dort eine Bestellung aufgegeben, für ca. €275.- Bezahlt wurde via PayPal. Der Bestellstatus änderte sich über ca. 2 Wochen nicht, bis plötzlich auf der Seite beim Bestellstatus stand "Storniert - Zahlungsinformationen können nicht bearbeitet werden". Ich habe dann den KI-Chat kontaktiert, der zunächst meine Bestellnummer gar nicht gefunden hatte. Es dauerte etwas, auch viel Hin- und Her mit deren Consumer Care, die anscheinend bei Zendesk angesiedelt ist. Es stellte sich dann heraus, dass die Bestellung nicht mit meiner dort registrierten Mailadresse, sondern mit meiner PayPal Adresse verknüpft ist. So, das dann schonmal geklärt - recht ungewöhnlich. Dann wird es interessant: es kam eine Mail von Global-E, dass es einen Cyber Angriff auf CEVA gab, den Logistikdienstleister von Global-E, und dass meine Adressdaten vermutlich kompromittiert wurden. Zudem sei meine Bestellung nun storniert worden (was auch immer das eine mit dem anderen zui tun haben soll) und mein Geld würde mir zeitnah zurückgezahlt. Gleichzeitig schreibt mir der Support, dass alles geprüft wurde und man mir versichert, dass ich meine Artikel erhalten werde und mit der Zahlung alles in Ordnung sei. Heute dann letztendlich nochmals eine Mail von Global-E mit der Bestätigung, dass alles storniert wurde (immer noch ohne Begründung) und die Zahlung wurde auch an mein PayPal Konto zurücküberwiesen. Absolute Enttäuschung, absolut unzuverlässiger Shop - die linke Hand weiß nicht, was die rechte macht, die haben keinen Überblick und der Kunde ist der Gelackmeierte. Es bleibt ein sehr enttäuschter 12-Jähringer, der dort bestimmt nie wieder was bestellen wird, da der Laden nicht zuverlässig ist. Hauptsache man kassiert Besteller ab, kassiert mit deren Geld über 2 Wochen ordentlich Zinsen und die ursprünglich bestellten Artikel gibt es jetzt größtenteils nicht mehr (wenn es sie überhaupt mal gab). Da nützt auch der jetzt angebotene 20% Gutschein nichts mehr. Ich rate dringend von dem Shop ab.
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Amanda Bunter LOLitaChu
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Pokémon Center Blocked IP / Hard To Get Support Outside US
Pokémon Center blocked my IP with Imperva over normal browsing habits. I’ve tried all the troubleshooting steps and am still blocked two days later. Don’t even bother trying to contact support if you’re located outside of the US or UK. I have been a Pokémon fan for almost thirty years, and had to jump through hoops just to talk to a real person. Needless to say, the way they treat international customers needs improvement. FAQ and AI cannot solve this problem. International customers need a better way to submit a ticket.
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Jack Halford
Verifizierte Bewertung
"Oops something went wrong" Wait hours…
"Oops something went wrong" Wait hours and hours to get into the website to be given an error message on all devices I have. Even tried on data like they say to do with the same error. This company is a joke
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Ryan
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Customer support refused to help.
Couldnt make an order because of a website fault. Contacted support and they would tell me to try the steps I found on their website, when I say I had already done that and it didnt work they would just close the conversation.
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Bella H
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Trash shopping experience and 0 helps
They didn’t provide tracking number and request you to contact them after 8 business days. I waited and got my tracking number after it was delivered 5 days ago and stolen. The agent refused to help and blame me for not being a responsible receiver, then and closed the conversation immediately when I said it was stolen.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu Pokemon Center Webshop
Fahrzeug & Transport-Ranking →Häufige Fragen zu Pokemon Center Webshop
Ist Pokemon Center Webshop seriös?
Für Pokemon Center Webshop liegen bisher 15 öffentliche Bewertungen vor (2,0 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Habo, SE) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Pokemon Center Webshop seinen Sitz?
Pokemon Center Webshop hat seinen Sitz in Habo, SE. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Pokemon Center Webshop gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fahrzeug & Transport sind Grandado (3,1 von 5), Airports Taxi Transfers (4,2 von 5), DMV (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Pokemon Center Webshop beansprucht?
Nein. Das Profil von Pokemon Center Webshop ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Pokemon Center Webshop hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Pokemon Center Webshop auf Bewertungen?
Pokemon Center Webshop: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Pokemon Center Webshop negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.