Bewertung
4,1
Gut · von 5 Sternen
Mobiltelefongeschäftphonerecyclesolution.com
SAV HORS SERVICE Erfahrungen
4,1von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
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645
50 in den letzten 12 Monaten
Mobiltelefongeschäft
53%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (645)
50 in 12 MonatenIhre Stimme
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veronique PITTIE
Verifizierte Bewertung
pas de réponse au tel toujours occupé
pas de réponse au tel toujours occupé! il faut déposer plainte et bloquer les paiements chez FREE mobile.
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Emmanuel Gouirand
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Produit dangereux + SAV inexistant (Free Mobile / PRS)
Service après-vente totalement inacceptable, aussi bien du côté de PRS que de Free Mobile. J’ai acheté un iPhone 14 Pro reconditionné via Free Mobile. Après quelques mois, la batterie s’est mise à gonfler dangereusement, provoquant une déformation du téléphone et la fissuration de l’écran. On parle ici d’un produit potentiellement dangereux (risque incendie/explosion). Free Mobile m’a systématiquement renvoyé vers son prestataire PRS, sans assurer de suivi réel ni de prise en charge directe, alors même qu’il reste mon interlocuteur contractuel. Chez PRS, aucune réponse pendant plus de 12 jours, dossier bloqué “en attente de validation”, impossible de parler à un humain (téléphone robotisé), uniquement une interface en ligne. Pire encore: l’accès à mon dossier SAV est devenu impossible, ce qui empêche tout suivi. Situation totalement inadmissible pour un appareil présentant un risque de sécurité. Résultat: aucun traitement du problème, aucune solution, aucune responsabilité assumée. Expérience extrêmement décevante et préoccupante. À fuir, aussi bien pour le prestataire que pour le vendeur. Un signalement a été effectué auprès de la DGCCRF.
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Madame MARION IANNUZZO
Verifizierte Bewertung
Téléphone acheté chez FREE - PRS aux abonnés absents
Edit: entreprise en redressement judiciaire depuis le 15/04... Quel recours pour nous ...?---------- Téléphone acheté chez FREE en juillet 2025. Janvier 2026 il ne s'allume plus. Ouverture d'un dossier chez PRS. Une fois le dossier complété, ils ont soit-disant un problème avec leur transporteur. Depuis 4 semaines je suis sans nouvelles. ils sont injoignables. c'est inadmissible... et FREE qui se dédoinent complètement... une honte
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Christophe de ROUVROY (Pas-de-Calais)
Verifizierte Bewertung
Vraiment très déçu
Vraiment très déçu, j ai acheté un iphone en octobre 2025 ce dernier est en panne depuis le 18 mars 2026. J ai ouvert le dossier comme demandé sur phone recycle,depuis aucune nouvelle, ne réponde pas aux mails, impossible de les joindre par téléphone.vraiment inadmissible, je me retrouve bloqué avec un téléphone ne fonctionnant plus
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Ilona Ahogni
Verifizierte Bewertung
Encore une fois très en colère
Encore une fois très en colère, j’ai une énième panne, cette fois ci avec le câble rapide de l’iPhone 14 Pro que j’ai commandé récemment chez vous. Non seulement je n’arrive pas à ouvrir une démarche pour renvoyer ce câble défaillant alors que ça fait deux mois à peine que j’ai ce téléphone, mais lorsque je vous appelle vous me déniez même pas répondre, c’est sur la messagerie et après ça raccroche direct sans qu’on ait eu un conseiller . Comme il n’y a que par la force que vous comprenez, je me permets d’écrire cet avis pour donner mon avis, en ce concerne le service client et la prévente.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 87 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu SAV HORS SERVICE
Mobiltelefongeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu SAV HORS SERVICE
Ist SAV HORS SERVICE seriös?
SAV HORS SERVICE erreicht aktuell 4,1 von 5 Sternen aus 645 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (189 RUE D'AUBERVILLIERS, 75018 Paris, FR) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden SAV HORS SERVICE?
Kundinnen und Kunden bewerten SAV HORS SERVICE im Schnitt mit 4,1 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 645 Bewertungen. 50 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat SAV HORS SERVICE seinen Sitz?
SAV HORS SERVICE hat seinen Sitz in 189 RUE D'AUBERVILLIERS, 75018 Paris, FR. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu SAV HORS SERVICE gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mobiltelefongeschäft sind CeX/WeBuy - United Kingdom (3,9 von 5), Currys (4,0 von 5), Cdiscount (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von SAV HORS SERVICE beansprucht?
Nein. Das Profil von SAV HORS SERVICE ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann SAV HORS SERVICE hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet SAV HORS SERVICE auf Bewertungen?
SAV HORS SERVICE: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann SAV HORS SERVICE negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.