Pharma GDD Erfahrungen

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rickal

FR · 30. August 2026

Verifizierte Bewertung

Livraison toujours rapide

Je commande régulièrement dans cette pharmacie, la livraison est rapide, les produits parfaitement protégés avec de nombreuses références que ce soit en parapharmacie ou en gamme vétérinaire.

30. August 2026

Thomas Lelievre

FR · 24. August 2026

Verifizierte Bewertung

A fuir

A fuir, retard de livraison, service client incapable gérer avec leur transporteur

24. August 2026

Pharma GDD

Antwort des Unternehmens · 24. August 2026

Bonjour Monsieur Lelièvre, Nous faisons suite à votre avis, et nous regrettons votre mécontentement face au délai d'acheminement de votre commande. Pour apporter une précision objective: votre colis a été bloqué en raison d'une défaillance logistique interne majeure au sein de l'agence de notre transporteur. Vos frais de port ont été intégralement remboursés au bout de 24 heures ouvrées de retard. En complément, et pour nuancer votre avis sans concession, lorsqu'une agence de transport fait face à une telle défaillance interne, le marchand n'a aucun levier pour forcer ou accélérer le déblocage physique du colis dans leur entrepôt. Votre colis vous a donc été remis dès la reprise des tournées. Nous déplorons cette situation indépendante de notre volonté, mais nous avons assuré le suivi de votre dossier jusqu’au bout avec transparence. Cordialement, Le service clients - Pharma GDD

Noemie Mercier

FR · 24. August 2026

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Cliente régulière

Cliente régulière, je n'ai jamais eu de problème particulier sauf lors de ma dernière commande. Passée le 2 aout avec une arrivée prévue le 6 aout, j'ai contacté le service client le 10 aout en voyant une absence de mouvement par le transporteur (colis perdu). Le 14 aout, j'ai demandé une annulation constatant que la commande n'arriverait pas à temps. Depuis le service client refuse de me rembourser tant que le colis (perdu) n'est pas revenu chez eux. Je suis très mécontente, ils ont perdu une cliente. En bref, si vous n'avez aucun problème le site est bien mais au moins pépin le service client est nul. A EVITER.

24. August 2026

Pharma GDD

Antwort des Unternehmens · 24. August 2026

Bonjour Mme Mercier, Nous prenons acte de votre message et regrettons la gêne occasionnée par cette situation. Il convient toutefois d'apporter quelques précisions factuelles sur le déroulement des faits. Votre commande du 2 août a été préparée et confiée au transporteur dès le lendemain, le 3 août. Les retards subis découlent principalement d'une défaillance de l'agence locale du transporteur et d'un manque de réactivité de leurs services en cette période estivale. Dès le 14 août, suite à votre départ de votre lieu de vacances, nous avons immédiatement ordonné l'interruption de la livraison. L'agence locale du transporteur a une nouvelle fois tardé à acter officiellement ce retour à l’expéditeur. Néanmoins, afin de régler la situation au plus vite et sans attendre la réintégration physique de la marchandise dans nos entrepôts, notre service client a déclenché le remboursement intégral de votre commande le 24 août à 14h47. Vous avez également fait le choix de déposer un signalement sur la plateforme SignalConso ce même 24 août à 13h18. Nous tenons à souligner que notre démarche de remboursement était déjà finalisée dans nos services avant que nous ne soyons informés de votre signalement, preuve de notre entière bonne foi. Nous comprenons votre agacement face aux manquements du transporteur, mais notre équipe a assuré un suivi constant de votre dossier et a pris ses responsabilités sans attendre. Bien cordialement, Le service clients

Frederique Barbero

FR · 21. August 2026

Verifizierte Bewertung

Très déçue de cette commande.

Très déçue de cette commande. Le carton est arrivé dans un état extrêmement abîmé, et concernant le produit, pour moi, il n’est clairement pas neuf. Il y avait très peu de quantité dans le flacon et surtout, absolument aucun opercule de protection. Résultat: en ouvrant le flacon, le peu de produit qu’il restait est parti immédiatement. Au vu du prix payé, je trouve cela totalement inadmissible et j’ai vraiment le sentiment d’avoir été trompée. C’est la première fois que je commande chez eux et ce sera clairement la dernière. Je ne recommanderai absolument pas cette enseigne et je déconseille fortement de commander chez eux. Une expérience très décevante aussi bien concernant le produit que le service client.

21. August 2026

Pharma GDD

Antwort des Unternehmens · 21. August 2026

Bonjour Madame Barbero, Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions suite à nos récents échanges. Dès prise en charge de votre réclamation, notre équipe a pris la peine de contrôler les flacons de notre stock et de se renseigner directement auprès du laboratoire Dr Theiss. Le fabricant nous a confirmé que ce baume est sciemment conditionné sans opercule et dans un contenant plus grand que le volume indiqué (100 ml), ce qui explique cette impression de vide. Le produit que nous vous avons envoyé est donc 100 % neuf et conforme. Vous indiquez aujourd'hui dans votre avis que le peu de produit s'est échappé à l'ouverture. Or, lors de nos échanges par message, vous nous assuriez n'avoir jamais ouvert ni touché au baume, pensant devoir nous le renvoyer. Nous sommes étonnés par ces déclarations contradictoires. Nous avons pourtant été très réactifs en vous fournissant immédiatement une étiquette de retour prépayée pour que vous puissiez nous renvoyer l'article sans aucun frais et être intégralement remboursée. C'est vous qui avez expressément refusé de nous le retourner. Enfin, nous regrettons sincèrement si le carton est arrivé abîmé et nous faisons le point avec notre transporteur. L''étiquette de retour gratuite reste néanmoins à votre disposition si vous changez d'avis et souhaitez finalement être remboursée. Bien cordialement,

Dominique Otto

FR · 19. August 2026

Verifizierte Bewertung

fiable

fiable Commande buen préparée, délai respecté Je recommande

19. August 2026

Die Akte

Apotheke

Antwortet blitzschnell

Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 93 % der negativen Bewertungen.

Alternativen zu Pharma GDD

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Häufige Fragen zu Pharma GDD

Ist Pharma GDD seriös?

Pharma GDD erreicht aktuell 4,5 von 5 Sternen aus 307 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: der Firmensitz (1 Place du commerce, 14000 Caen, FR) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.

Wie bewerten Kunden Pharma GDD?

Kundinnen und Kunden bewerten Pharma GDD im Schnitt mit 4,5 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 307 Bewertungen. 212 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.

Wo hat Pharma GDD seinen Sitz?

Pharma GDD hat seinen Sitz in 1 Place du commerce, 14000 Caen, FR. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.

Welche Alternativen zu Pharma GDD gibt es?

Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Apotheke sind Pharmacy2U Ltd (4,8 von 5), Boots (4,2 von 5), Chemist4U (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.

Ist das Profil von Pharma GDD beansprucht?

Nein. Das Profil von Pharma GDD ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Pharma GDD hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.

Antwortet Pharma GDD auf Bewertungen?

Pharma GDD: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.

Kann Pharma GDD negative Bewertungen löschen lassen?

Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.

Wir löschen keine Bewertungen.

Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.

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