Bewertung
3,6
Gut · von 5 Sternen
Häuslicher Pflegedienstpflegeunion.de
Pflegeunion Erfahrungen
3,6von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
3
1 in den letzten 12 Monaten
Häuslicher Pflegedienst
33%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (3)
1 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Pflegeunion schreiben
Wolle Wipp
Verifizierte Bewertung
Komplettes Organisationsversagen, das braucht niemand.
Meine Mutter wurde seit Februar 2024 durch die Pflegeunion unterstützt. Ich möchte betonen das die Arbeit der Mitarbeiter in Ordnung war. Hier geht es um die Zeiten der Leistungserbringung. Anfangs schien alles wunderbar. Die vereinbarten Zeitfenster für die Pflegeleistungen wurden eingehalten. Nach einiger Zeit lies die Termintreue dann deutlich nach. Zur Begründung verwiesen die angesprochenen Mitarbeiter auf geänderte Tourenplanung. Dies führte dann zu Medikamenten die laut ärztlicher Verordnung morgens eingenommen werden sollen aber erst Stunden später bereitgestellt wurden. Stützstrümpfen die nur wenige Stunden am Tag getragen wurden da auch die Nachmittagstermin oft deutlich früher als vereinbart stattfanden. Beschwerden darüber führten zu keiner Verbesserung. Es wurde untragbar. Wir haben dann den Pflegedienst gewechselt. In der Kündigung habe ich auch die erteilte Einzugsermächtigung widerrufen und angekündigt noch offene Rechnungen zu überweisen. Die Übergabe des Hausschlüssels und der verbliebenen Medikamente sollte am letzten Pflegetag stattfinden. Die Medikamente wurden am letzten Tag nicht übergeben. Auch der daraufhin zugesagte Termin am nächsten Morgen fand nicht statt. Meine Mutter hat dann telefonisch nachgefragt und wurde auf mittags vertröstet. Auch Mittags passierte nichts. Ich habe dann die PFLEGEUNION unter Fristsetzung per eMail darüber informiert, dass das Vorenthalten von Medikamenten eine Körperverletzung darstellt und ich nach Ablauf der Frist von 2 Stunden Strafantrag stellen werden. Plötzlich ging was vorher unmöglich schien. Innerhalb einer Stunde wurden die Medikamente übergeben. Als Begründung für die Verzögerung wurde auf ein Versehen verwiesen. Wie angekündigt habe ich die offenen Rechnungen nach Erhalt beglichen. Dies hielt die PFLEGEUNION aber nicht davon ab diese auch noch einmal einzuziehen. Den Lastschriften habe ich selbstverständlich beim Geldinstitut widersprochen. Es wurde also wiederholt ohne gültige Einzugsermächtigung auf das Konto meiner Mutter zugegriffen und dies obwohl die Rechnungen längst beglichen waren Nun haben wir eine Rechnung erhalten in der Gebühren für Rücklastschriften enthalten sind. Ich freue mich auf das Mahnverfahren. Eine solche Häufung von Mängeln weist auf ein massives Organisationsversagen hin. Das wäre dann nicht mehr Problem des einzelnen Mitarbeiters sondern wäre allein der Geschäftsleitung anzulasten. Professionalität sieht anders aus. Überlegt euch gut ob ihr euch darauf einlassen wollt. Ich kann und werde mich gegen solche Praktiken wehren, meine Mutter würde dies nicht mehr schaffen. Damit stellt sich mir die Frage wie es um die vielen anderen insbesondere alleinstehenden Senioren steht.
0
Antonio Attardo
Verifizierte Bewertung
Chaos und Enttäuschung pur
Chaos und Enttäuschung pur! Hallo ich sollte auf ein Langzeitinsulin umgestellt werden und meine Medikamente sollten gestellt werden. Da die Pflegeunion immer die Beratungsgespräche gemacht hat und es da nie Probleme gab, dachte ich mir ich probiere es mal. Schon zu Anfang Chaos pur Teststreifen besorgen für das Messgerät hat über 10 Tage gedauert was mich am Ende 2 Wochen Lebenszeit gekostet hat. Da ich nüchtern bleiben musste wäre eine feste Zeit toll gewesen aber zwischen kurz vor 7 und kurz vor 11 war alles dabei. Total unzuverlässig und Personal teilweise überfordert. Tabletten wurden 4 x gestellt und 2x davon waren nicht alle Tabletten drin weil man vergessen hatte die zu besorgen. Und zu Krönung bekomme ich noch eine Rechnung obwohl mir gesagt wurde das die Krankenkasse die Kosten übernimmt . Die Rechnung war dafür das die versprochen haben das die sich um alles kümmern und telefonisch immer erreichbar sind was die ja nicht eingehalten haben, zahlen soll ich aber trotzdem. Also Fazit lieber Finger weg gibt ja genug andere!
0
Misa
Verifizierte Bewertung
Weiter so…
Die Pflegeunion hat unsere Familie wirklich beeindruckt! Der Umgang des Teams ist gleichzeitig unglaublich herzlich und humorvoll, was in herausfordernden Zeiten so viel positive Energie bringt. Außerdem ist die Versorgung absolut zuverlässig und sicher. Wir fühlen uns bestens aufgehoben und können diesen Pflegedienst nur wärmstens weiterempfehlen! Ich habe aus Interesse bereits an deren Angeboten für Angehörige teilgenommen (Pflegekurs) und habe wirklich einfache und praktische Erfahrungen gesammelt wie ich die Pflege meiner Eltern verbessern kann. Auch der Zugriff auf die Digitale Akte macht es mir einfacher Informationen zur Versorgung meiner Eltern zu erhalten. Weiter so…
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Pflegeunion, Duisburg
Alternativen zu Pflegeunion
Häuslicher Pflegedienst-Ranking →Häufige Fragen zu Pflegeunion
Ist Pflegeunion seriös?
Für Pflegeunion liegen bisher 3 öffentliche Bewertungen vor (3,6 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Horststraße 29, 47137 Duisburg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Pflegeunion seinen Sitz?
Pflegeunion hat seinen Sitz in Horststraße 29, 47137 Duisburg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Pflegeunion gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Häuslicher Pflegedienst sind Weldricks Pharmacy (3,7 von 5), Selph (4,5 von 5), qoctor (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Pflegeunion beansprucht?
Nein. Das Profil von Pflegeunion ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Pflegeunion hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Pflegeunion auf Bewertungen?
Pflegeunion: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Pflegeunion negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Pflegeunion im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Pflegeunion (Duisburg) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.