Bewertung
2,6
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Solarenergieunternehmenpfalzwerke.de
Pfalzwerke AG Erfahrungen
2,6von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
225
179 in den letzten 12 Monaten
Solarenergieunternehmen
30%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (225)
179 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Pfalzwerke AG schreiben
Jonas Guhmann
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice
Mails kommen angeblich nicht an. Die Mails die ankommen und im System gefunden werden, werden einfach nicht bearbeitet. Der Mitarbeiter am Telefon wundert sich dann, wieso seine Kollegen nichts gemacht haben... Völlige Katastrophe
0
......
Verifizierte Bewertung
Internetkontakte funktionieren…problemlos!
Internetkontakte funktionieren problemlos und schnell! Telefonieren war gestern, heute ist Internet erste Wahl! Es gab seit zwei Jahren keinerlei Probleme! Den Anbieter können wir unbedingt weiterempfehlen!
0
D. K.
Verifizierte Bewertung
Umzug melden ein grau!
Die Website der Pfalzwerke ist wohl 2019, oder früher, stehen geblieben. Steidem hat sich nichts verändert! Der Login geht noch fix, aber jeden weiteren Schritt wird ein Extra Tab geöffnet. Man kann zwar schön sehen was wann wie bezpgen wurde zu welchen Preisen,welche Abschläge etc. Aber jeder andere Schritt ein graus! Ummelden mal eben so für den heutigen Tag ist nicht. Den nächsten Wählbaren Tag den die Maske akzeptieret war 8 Tage danach! Ein Nachtrag oder Rückwirken ist niht vorgesehen? Wieso? Wenn der Vertrag und alles doch gleich bleibt!? Auch das erreichen des Umzugsmelder nur mit glück Aufrufbar und über X Links und weiterleitungen! Pfalzwerke hat da noch extreme viel aufzuarbeiten und an Kundensupport nachzuholen. Ein Grund mehr dem Laden eingentlich sofort Good By zu sagen.
0
Jürgen Mohr
Verifizierte Bewertung
Ich hatte den Tarif 1 2 3 energie für 1…
Ich hatte den Tarif 1 2 3 energie für 1 Jahr abgeschlossen. Habe fristgerecht gekündigt per Einschreiben mit Rückschein. Auf dem Rückschein keine Unterschrift sondern Gekritzel. Die Kündigung wurde von den Pfalzwerke AG nicht anerkannt. Die Schlußabrechnung wurde nicht zugesendet. Folgeabschläge wurden angemannt und mit gerichtlichen Konsequenzen gedroht. Habe ein Rechtsanwalt zu Rate gezogen. Danach kam rechtzügig die Schlußabrechnung mit einen Guthaben. Die unberechtigen Abschläge wurden weiterhin angemannt. Habe danach das Vergleichportal angerufen. Die wollten sich kümmern. Seit 6 Wochen Ruhe. Ich hoffe es bleibt so. Der Stromvertrag war für 2025 abgeschlossen. Ich kann nur jeden von der Firma Palzwerke AG in Ludwigshafen abraten.
0
Ulrike B.
Verifizierte Bewertung
Mehr als 6 Wochen keinerlei Rückmeldung auf gemeldete Störung/Ausfall der PV-Anlage ist keine akzeptable Reaktionszeit. Eine traurige Visitenkarte!
Haben Pfalzwerke den Kontakt zu Kunden eingestellt???? Dabei fordert Pfalzwerke AG bei Bewertungen unzufriedener Kunden oder Google explizit dazu, sich zur Problemlösung an den Kontakt „support@pfalzwerke" zu wenden. So auch beim Problem mit dem von PW in meinem offenen Wohnflur installierten Wechselrichter, der ganztägig (im Sommer bereits vor 8 Uhr früh, bis zum Einstellen der Stromerzeugung nachts) einen unzumutbaren, in allen Wohnräumen unüberhörbaren, Lärm („Trafogeräusch“) verursacht und zu einer massiven Beeinträchtigung der Wohnsituation und Stress führt. Dieses, obwohl mir auf meine Frage am Ort der geplanten Installation beim Verkaufsgespräch zugesichert wurde, dass es nur sporadisch auftretende Klickgeräusche gibt. Als Antwort auf meine Bewertung schreibt PW am 9. Juni, eine priorisierte Prüfung und Bearbeitung bei Kontaktaufnahme mit o.g. Mailkontakt vorzunehmen. Nachdem meine Anlage wegen Störung des Wechselrichters am 15. Juli komplett abgestellt werden musste und seither keinen Strom mehr produziert, habe ich dies am 16. Juli 2026 an „support@pfalzwerke" gemeldet, verbunden mit der Bitte um die o.g. zugesagte Prüfung. Bis heute, 30. August, über 6 Wochen später, gibt es KEINERLEI REAKTION ODER LEBENSZEICHEN, abgesehen von der automatisierten Eingangsbestätigung mit der Bitte "von Mehrfachanfragen abzusehen", und einer Lesebestätigung. Auch auf meine Erinnerungsmail null Reaktion. Traurige Visitenkarte für einen Fachbetrieb! Hintergrund: Der im Februar 2025 installierte WR (lt. Typenschild produziert bereits 08.2022), wird vom Hersteller SMA wegen bekannter übermäßiger und technisch nicht notwendiger Lautstärke seit 21.6.2023 (!) in dieser Variante nicht mehr produziert. Die Installateure wurden am 29.März 2023 hiervon informiert (Homepage). Obwohl das Lärmproblem bereits Anfang Februar 2025 an dem Kundenservice PW gemeldet wurde, beharrt PW bis heute auf dem Standpunkt „Die Wechselrichter sind für den Kundengebrauch konzipiert und halten die zulässigen Lärm-Richtwerte ein ". Letzteres beurteilt PW aus einer Entfernung von ca. 15 km zum Installationsort. Seit Inbetriebnahme durch Subunternehmer war kein PW-Mitarbeiter hier vor Ort. Ein fachkundiger Ingenieur, der die Messung im Januar 2025 in der vorgeschriebenen Entfernung von 1 m zum Installationsort durchgeführt hat, kommt zu dem Ergebnis, dass die Lautstärke - selbst bei minimaler Stromerzeugung - den zulässigen Grenzwert nach dem Bundes-Immissionsschutzgesetz um MEHR ALS 10 dB(A) ÜBERSTEIGT. Dieser WR ist deutlich lauter als die Außeneinheit meiner Wärmepumpe! SMA selbst beschreibt das Gerät, auch in der geräuschreduzierten Version ab 2023, auf der Homepage als „Systemlösung für gewerbliche und größere PV-Anlagen (ab 25 kWp; nicht für Eigenheime), beides trifft nicht zu. Auch hat sich herausgestellt, dass der WR bei Installation 2025 nicht mit der erforderlichen aktuellen Softwareversion ausgestattet wurde. Die eingespielte Software ab Werk aus 2022 wird als problematisch eingestuft (Kinderkrankheiten, suboptimale Stromerzeugung, unsichere Verbindung für Internetzugriff und vor allen: nicht notwendige, übermäßige Lautstärke). Auch hiervon hat SMA die Installateure bereits am 29.03.2023 informiert. Weder die Serviceabteilung (Kundenticket wegen Lautstärke in 02.2025), noch den Mitarbeitern der Solarabteilung, mit denen mehrfach Kontakt bestand, haben das erkannt. Die Frage sei erlaubt, ob man sich mit dem installierten Gerät tatsächlich auskennt oder ob nur für viel Geld endlich veraltete Lagerware losgeschlagen werden sollte. Einen kompetenten Ansprechpartner, wie erbeten, will PW jedenfalls nicht benennen und vermeidet es, zu geltenden Vorschriften (Bundes-Immissionsschutzgesetz, DIN Hochbau) Stellung zu nehmen. Als Lösung bietet PW dem Kunden an, zusätzlich noch leise Wechselrichter von PW zu erwerben. SUPER PLAN! Ladenhüter verkauft und doppelt verdient!! So kann es nicht zu einer einvernehmlichen Lösung kommen.
0
Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 76 % der negativen Bewertungen.
Wie können wir Ihnen helfen?, HRB 1196 Dominik Habig Laut Impressum
DE149145804 Laut Impressum
Alternativen zu Pfalzwerke AG
Solarenergieunternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu Pfalzwerke AG
Ist Pfalzwerke AG seriös?
Pfalzwerke AG erreicht aktuell 2,6 von 5 Sternen aus 225 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Oskar-von-Miller-Str. 2, 76829 Landau in der Pfalz, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Pfalzwerke AG?
Kundinnen und Kunden bewerten Pfalzwerke AG im Schnitt mit 2,6 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 225 Bewertungen. 179 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Pfalzwerke AG seinen Sitz?
Pfalzwerke AG hat seinen Sitz in Oskar-von-Miller-Str. 2, 76829 Landau in der Pfalz, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Pfalzwerke AG gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Solarenergieunternehmen sind Octopus Energy France (5,0 von 5), Enpal (4,2 von 5), Octopus Energy España (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Pfalzwerke AG beansprucht?
Nein. Das Profil von Pfalzwerke AG ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Pfalzwerke AG hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Pfalzwerke AG auf Bewertungen?
Pfalzwerke AG: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Pfalzwerke AG negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Pfalzwerke AG im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Pfalzwerke AG (Landau in der Pfalz) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.