Bewertung
4,7
Hervorragend · von 5 Sternen
Pettracer Erfahrungen
4,7von 5 · Hervorragend
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398
141 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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141 in 12 MonatenIhre Stimme
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Rob
Verifizierte Bewertung
Good Customer Service
Unfortunately pet tracer in GPS mode didn’t work for us as our garden includes, and is surrounded by, large trees. This is a shortcoming of GPS rather than PetTracer who gave us an immediate refund upon return. A pleasure to deal with such an efficient company.
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James Bailey
Verifizierte Bewertung
A primarily GPS-based tracker, not an independent GPS and Radio tracker as I thought
We moved to Pettracer after the cat went missing for 24 hours and I could not locate him using the 'leading' GPS tracking collar he wore from day 1 (we suspect he was in someone's garage). Our experience with Pettracer has been mixed, and in my opinion shown some significant limitations with the current setup. The issue we face is an urban environment outside of a small town: densely spaced housing but with inconsistent GPS quality. This is why a GPS + radio directional tracker was so appealing. I believed that the two systems were complementary but independent in such a way that in conditions of inconsistent GPS the radio signal strength alone could be used to track down and locate the collar (and thus cat). Unfortunately, in the right (or rather, wrong) circumstances this has proven not to be the case. The advantage Pettracer provides is indicating through radio signal strength that a missing pet is inside a closed structure that GPS tracking has already led you near to, and which now prevents GPS lock with the collar. In proximity to the collar, and with compromised GPS, testimonials suggest that this works well. However, in our experience of testing the Pettracer app the radio signal strength display is too inconsistent on its own (jumping wildly from zero to 100% and back to zero when the collar is in fact just a few feet away). So if GPS cannot provide a reasonable starting point to begin searching, radio signal strength tracking alone is presently not good enough. Pettracer support were quick to respond to our concerns, and explained some specific tests to perform, such as walking a short route with the collar and HomeStation 2.0 (running on a powerbank) so that Pettracer could access the logs. Out in the open the GPS lock was good, but radio signal strength in the app fluctuated randomly. Pettracer confirmed that this can happen (point being that if GPS is strong the radio signal is not needed). To summarise then, Pettracer should be regarded as primarily a GPS tracker, with the radio signal strength indication a supplement only - not an alternative.
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Louise Butcher
Verifizierte Bewertung
Great product and brilliant customer service
I contacted customer service after our original collar stopped working. Zoe was extremely helpful and after sending photo’s of the collar, she said they would replace it (even though it was no longer under guarantee) or I could upgrade to PetTracer 2.0 for a minimal fee. I did this and am really impressed with the new model. It’s so simple to set up, compared to the old one. The peace of mind that having a tracker on my cat brings, is so worth it. One day, it looked as though my cat was in a neighbour’s house, but the neighbour was not aware of this. On further investigation my cat was found asleep under a bed, having got in through a tiny open window! I have been using PetTracer for over two years now and I wouldn’t want to be without it. It’s worth every penny!
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Jason
Verifizierte Bewertung
Super Support (Danke an den Kundenservice!!)
Hatte beim Einrichten ein kleines Problem mit der Verbindung im Garten und hab dem Support geschrieben,. Hatte ehrlich gesagt mit einer Standard-Mail gerechnet, aber es kam innerhalb von kurzer Zeit eine super hilfreiche, persönliche Antwort. Problem war nach 5 Minuten gelöst. Man merkt einfach, dass hier echte Menschen dahintersitzen, die das Produkt selbst nutzen und verstehen.
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Aylin Meine
Verifizierte Bewertung
Ich bin wirklich begeistert von Pet…
Ich bin wirklich begeistert von Pet Tracer. Das Halsband funktioniert einwandfrei und hat uns schon mehrfach geholfen, unseren jungen Kater schnell wiederzufinden. Vor Kurzem wurde er leider angefahren. Dabei hat sich der Sicherheitsverschluss des Halsbands offensichtlich genauso geöffnet, wie er sollte. Dadurch hat sich unser Kater nicht zusätzlich verletzt. Das hat uns gezeigt, dass hier wirklich mitgedacht wurde. Besonders hervorheben möchte ich auch den Support. Der Kontakt war jedes Mal unglaublich freundlich, schnell und sehr kundenorientiert. Man fühlt sich ernst genommen und bekommt zügig Hilfe. Auch die Einrichtung und die Bedienung sind kinderleicht. Alles ist intuitiv und funktioniert zuverlässig. Für uns eine absolute Empfehlung. Gerade bei jungen, neugierigen Freigängern gibt einem Pet Tracker ein gutes Stück Sicherheit.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 9 % der negativen Bewertungen.
GB
Häufige Fragen zu Pettracer
Ist Pettracer seriös?
Pettracer erreicht aktuell 4,7 von 5 Sternen aus 398 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: GB, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Pettracer?
Kundinnen und Kunden bewerten Pettracer im Schnitt mit 4,7 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 398 Bewertungen. 141 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Ist das Profil von Pettracer beansprucht?
Nein. Das Profil von Pettracer ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Pettracer hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Pettracer auf Bewertungen?
Pettracer: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Pettracer negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.