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3,8
Gut · von 5 Sternen
PerfectStay Erfahrungen
3,8von 5 · Gut
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100 in den letzten 12 Monaten
Reisebüro
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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100 in 12 MonatenIhre Stimme
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M A
Verifizierte Bewertung
Terrible terrible experience
Booked a five night package to Istanbul through PerfectStay under the Turkish Airlines Holidays brand for two adults and a child. Paid £1,574 in full, twelve days in advance. The booking showed as confirmed on the portal, Wyndham Istanbul Old City, room and breakfast. On the day of arrival I was told by message that the hotel could not honour the reservation and that a room had been arranged at the Mövenpick Istanbul Old Town instead. I went there. The hotel had no reservation in my name. I then went to the Wyndham. They told me no reservation had ever been made there at all. I spent the evening of arrival in a foreign city with a child and all our luggage, contacting PerfectStay, being told to calm down and be patient while nothing happened. No accommodation was provided at any point. At 22:17 I gave up and booked and paid for a room myself. The following morning I was told the reservation had been transmitted to a hotel and that I should go to reception to collect the room, without being told which hotel. An hour later I was told to return to the Wyndham. When I asked for written confirmation I was told that a reference number was all they could provide. The flight was fine. The accommodation, which was the part I paid for and could not arrange around, simply did not exist. If you book through PerfectStay, be aware that a confirmed booking on the portal does not appear to mean a room has actually been reserved at the hotel, and that there is no meaningful support when you arrive and find out.
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Estrade
Verifizierte Bewertung
Perfectstay Hôtel Riahd Palms Sousse à fuir!
Après avoir vu des avis très négatifs concernant l'hygiène de l'hôtel Riahd Palms 4* à Sousse - Tunisie, j'ai déposé "2 tickets" sur le site pour une demande expresse de changement d'hôtel avant le départ. Le service clients que j'ai eu 3 fois au téléphone m'avait certifié que j'allais recevoir une réponse avant mon départ mais je ne l'ai reçue qu'une fois partie et arrivée sur place. La responsable de Perfectstay au téléphone était très agressive. L'hôtel est horrible. Cela fait presque 2 heures que nous attendons notre chambre (personnel d'accueil pas souriant, vite débordé) et ce, dans une chaleur étouffante car pas de clim à la réception, ni au bar! Impossible d'avoir du soda ou un jus frais car les bouteilles sont à température ambiante (37°) et ils rajoutent simplement des glaçons et les boissons restent tièdes. La baignoire est repeinte et on sent sous les pieds les couches de peinture mal réparties, la plomberie est dans un état vétuste et rouillé. Des détritus jonchent autour de la piscine, c'est affreux! L'hôtel ne mérite nullement ses 4 étoiles. La clim est très faible dans la chambre 😭 Je ne comprends pas pourquoi Perfectstay ne vérifie pas les hôtels avant de les proposer à ses clients.
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JUSTINE
Verifizierte Bewertung
Assistance très réactive
Assistance très réactive
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Léa
Verifizierte Bewertung
Réservation facile et rapide
Réservation facile et rapide. Tout c’est très bien passé. L’hôtel était parfait
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Roukia
Verifizierte Bewertung
Conseiller disponible pour tous…
Conseiller disponible pour tous renseignements Proposé des hôtels et voyages parfait et accessible
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 83 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu PerfectStay
Reisebüro-Ranking →Häufige Fragen zu PerfectStay
Ist PerfectStay seriös?
PerfectStay erreicht aktuell 3,8 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Paris, FR) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden PerfectStay?
Kundinnen und Kunden bewerten PerfectStay im Schnitt mit 3,8 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat PerfectStay seinen Sitz?
PerfectStay hat seinen Sitz in Paris, FR. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu PerfectStay gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reisebüro sind Jet2holidays (4,2 von 5), Hays Travel (4,6 von 5), Perk (2,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von PerfectStay beansprucht?
Nein. Das Profil von PerfectStay ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann PerfectStay hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet PerfectStay auf Bewertungen?
PerfectStay: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann PerfectStay negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.