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Mangelhaft · von 5 Sternen
Buchverlagpenguinrandomhouse.com
1,7von 5 · Mangelhaft
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Mangelhaft · von 5 Sternen
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9 in den letzten 12 Monaten
Buchverlag
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Paola Judith Gutierrez Bojorqu
Terrible, no atienden como se debe y solo te cierran ticket. Me arrepiento de haber creído que iban a ayudarme con mi libro, solo perdí tiempo.
Kelli Jones
I absolutely would never recommend this company. I went onto their website to purchase 2 books, nowhere did it notify me until after the purchase that one of the books were on backorder. Then I messaged right away asking to cancel my order because I was really wanting to get the books in order (Book 11 was on backorder but they sent 12 anyway) and they waited 2 days to even respond and stated "it was too far in the process to refund". Personally there's plenty of other companies that sell books who have better rates, a far better policy and better customer service response time.
Sara Moncivais
It should be possible to leave negative stats. I reached out to Penguin when one of their authors started to digitally harass and abuse Black women online while he simultaneously flashed his status as a published author to give some sort of credibility to his viewpoints. I know I’m not the only person who reached out to them about this and they’ve given no response to any of us. As far as I’m concerned— if there’s one known and public white supremacist at a publisher’s house table, then you’re looking at a table full of white supremacists. Patrick Tomlinson is the author and I sent screenshots of him flashing his book as a reason to call people the n-word and say he’s better than they are. Disgusting and shameful.
David Parks
"The Guns of August" paperback, ISBN 978-0-345-38623-6. The publication page says, " printed on acid free paper. " My ph pen tests acidic.
Lulivera
Pedí un set de libros el 28/12 y el 02/01 recibo una notificación de que está listo mi paquete para recoger, pues bien, voy y lo que me encuentro es que me han enviado el adorno que mandaban de regalo con las compras estas navidades, solito en una caja de cartón y de mis libros ni rastro. Uso el formulario de contacto de su web y la respuesta automática es que me contestarían a las 72hs máx pero espero esos días y nada. Ya cansada me dispongo a llamar a todos los teléfonos que encuentre y en uno de ellos consigo que me den un email que de MILAGRO me contestan. Me hacen esperar un día más alegando q lo van a consultar con la empresa de envío... para contestarme que no, es que no me lo habían enviado siquiera porque NO HABÍA STOCK y proceden con el reembolso que, OJO, me puede tardar hasta 14 días en llegar. Primero que nada, es INACEPTABLE que una editorial que se las da de las grandes y mejores y bla bla bla no tenga un contacto de verdad, que funcione, que te contesten... una atención al cliente PÉSIMA, NEFASTA. Segundo, si yo no indago, insisto y encuentro como comunicarme con ellos qué? Me iban a estafar? Me dejaban sin mis libros y sin mi dinero?? Tercero, NI SIQUIERA me enviaron el libro y LES PARECIÓ BIEN enviarme la caja de cartón vacía? Solo con el adornito de navidad? Es que me toman el pelo... y por último, SI NO TENÉIS STOCK QUE NO APAREZCA DISPONIBLE, QUE NO ME DEJE PAGAR O CANCELADME EL ENVÍO. Enfadada es poco, JAMÁS volveré a comprar en esta empresa y por supuesto que correré la voz a amigos y familiares para que hagan lo mismo.
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Penguin Random house erreicht aktuell 1,7 von 5 Sternen aus 62 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: ES. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Penguin Random house im Schnitt mit 1,7 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 62 Bewertungen. 9 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Buchverlag sind Wonderbly (4,9 von 5), LoveBook (3,8 von 5), Dinkleboo (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Penguin Random house ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Penguin Random house hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Penguin Random house: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.