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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Computer- und Zubehörgeschäftpearl.de
Pearl GmbH Erfahrungen
3,2von 5 · Durchschnittlich
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2.684
395 in den letzten 12 Monaten
Computer- und Zubehörgeschäft
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Erfahrung zu Pearl GmbH schreiben
Bernd Hindahl
Verifizierte Bewertung
„5,95 € Versandkosten
„5,95 € Versandkosten – plötzlich 97,14 € Inkassoforderung!“ Ich habe bei PEARL einen Werbeartikel für 0,00 € bestellt, lediglich 5,95 € Versandkosten waren zu bezahlen. Laut PEARL sollen mir zwei Mahnungen zugestellt worden sein – ich habe jedoch keine davon erhalten. Stattdessen wurde ein Inkassounternehmen (SAS) eingeschaltet. Dadurch wurde aus der ursprünglichen Forderung von 5,95 € schließlich eine Forderung von 97,14 €. Trotz meines Widerspruchs war PEARL nicht bereit, die zusätzlichen Kosten zu überprüfen bzw. auf diese zu verzichten. Stattdessen wurde mir ein gerichtliches Verfahren angedroht. Ich empfinde diesen Umgang mit Kunden als völlig unverhältnismäßig und nicht kundenorientiert. Meine Erfahrung mit PEARL ist deshalb sehr enttäuschend.
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Benny D. Burgh
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte nicht zeitnah
Lieferung erfolgte nicht zeitnah. Service antwortet nicht. Immerhin klappte Stornierung der Bestellung. Schade.
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A. B.
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität, schlechter Kundenservice!
Sehr enttäuscht!! Schlechte Qualität und wenig kundenfreundliche Lösung! Ich habe bei PEARL zweimal jeweils zwei Lampen mit Bewegungsmelder bestellt. Bereits bei der ersten Lieferung war eine Lampe defekt. Diese habe ich zurückgeschickt und daraufhin sogar ein neues Paket mit zwei Lampen erhalten. Darüber war ich zunächst wirklich positiv überrascht und habe mich über die kulante Abwicklung gefreut. Leider hielt die Freude nicht lange an: Von den beiden Ersatzlampen war wiederum eine defekt und mittlerweile funktionieren auch zwei weitere Lampen aus der ursprünglichen Bestellung nicht mehr richtig. Sie lassen sich zwar noch einschalten, aber der Bewegungsmelder funktioniert nicht mehr und genau wegen dieser Funktion habe ich die Lampen gekauft. Unterm Strich habe ich innerhalb von gerade einmal etwa vier Wochen fünf Lampen erhalten, von denen nur noch zwei einwandfrei funktionieren. Das spricht meiner Meinung nach leider sehr deutlich gegen die Qualität des Produktes. Daraufhin habe ich PEARL mitgeteilt, dass ich die Lampen komplett zurückgeben und mein Geld zurückerhalten möchte. Mir wurde jedoch lediglich mitgeteilt, dass die Rückgabefrist abgelaufen sei und nur ein Austausch im Rahmen der Gewährleistung möglich wäre. Ganz ehrlich: Wie lange soll dieses Spiel denn weitergehen? Soll ich nun jedes Mal, wenn wieder eine der Lampen nach kurzer Zeit ausfällt, Pakete hin- und herschicken? Das kostet mich unnötig Zeit und Aufwand und bei der bisherigen Ausfallquote habe ich wenig Vertrauen, dass die nächsten Ersatzlampen länger halten. Ich hätte mir bei einem derart offensichtlich problematischen Produkt deutlich mehr Kulanz und einen kundenfreundlicheren Umgang gewünscht. So bin ich sowohl von der Qualität der Lampen als auch vom Kundenservice sehr enttäuscht.
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M&U
Verifizierte Bewertung
Vorsicht bei Widerruf
Habe einen Artikel über Amazon bestellt und von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Habe für den Eingang auch eine Bestätigung erhalten. Einen Retourenaufkleber bekomme ich aber nicht. Mehrfach habe ich es schon versucht. Nach meinem letzten Versuchen erhielt ich dann unsinnigerweise nochmal eine Rechnungskopie oder eine Antwort per Mail man würde den Auftrag nicht finden.
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Alexander von Merzljak
Verifizierte Bewertung
Katastrophales Rücksende-Management
Ich habe bei ebay von Pearl ein "refurbed" Hörgerät der Marke "Newgen medicals" gekauft und am 20.08.2026 erhalten. Jedoch konnte man beim Hörgerät die Lautstärke nicht einstellen (Einzig, die Signaltöne fiepsen funktionslos), daraufhin habe ich sofort die Rückabwicklung veranlasst. Tatsächlich erhielt ich kurz darauf, die Email-Mitteilung, dass ein Rücksende-Etikett in Kürze bei mir eintrifft! Das ist nicht geschehen! Für Ebay scheint damit die Sache erledigt zu sein, obwohl ich mehrfach sowohl Ebay als auch NewGen über die Rückabwicklungsfunktion von Ebay angeschrieben und um ein solches Etikett gebeten habe. Von beiden erhielt ich bis jetzt keine Antwort! und ich habe nur bis zu 04.09.2026 Zeit das Hörgerät zurückzuschicken, da ich aber keine richtige RMA (integriert im Rücksende-Etikett) habe, kann ich das Hörgerät nicht einmal auf eigene Kosten zurückschicken! Die Bestellung erfolgte über ebay mit der Bestell-Nummer 20-15017-25316! Ebay bestätigte mir am 21.08.26, dass eine Rücksendung mit der Rücksendung Nr. 5327306100 erfolgen soll! Pearl habe mir ein Rücksende-Etikett bereits zugesandt (was nicht stimmte) Die Kommunikation lief ausschließlich über ebay. Von ebay erhielt ich nur die Rechnungs-Summe für den Versand- Rückläufer und die Sende-Nummer 00340435087242708948 Artikel Nummer: 127772249764 Bestell Nummer: 20-15017-25316 Preis: 202,39 € plus Versand: 2,99 € = 205,38€ Eine Rechnungs-Nummer ist nicht vermerkt! Heute Nachmittag sind per POST die Rücksende-Unterlagen eingetroffen - auch mit Rücksende-Etikett! Jedoch ist das Paket bereits auf meine private Kosten auf den Weg zur Retouren-Abteilung von Pearl. Im Brief von Pearl (Nach einer Woche) sind auch Rechnungs-Nummer 88574344 und die Retoure Nr. 13016556 vermerkt!
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Die Akte
Computer- und ZubehörgeschäftAnbieter von ElektrogerätenHaushaltswarengeschäftBaumarktDruckgeräte und ZubehörFachhandel für Sport- und Fitnessgeräte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 89 % der negativen Bewertungen.
Pearl GmbH, Buggingen
Alternativen zu Pearl GmbH
Computer- und Zubehörgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Pearl GmbH
Ist Pearl GmbH seriös?
Pearl GmbH erreicht aktuell 3,2 von 5 Sternen aus 2.684 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (PEARL-Str. 1-3, 79426 Buggingen, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Pearl GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten Pearl GmbH im Schnitt mit 3,2 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 2.684 Bewertungen. 395 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Pearl GmbH seinen Sitz?
Pearl GmbH hat seinen Sitz in PEARL-Str. 1-3, 79426 Buggingen, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Pearl GmbH gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Computer- und Zubehörgeschäft sind CeX/WeBuy - United Kingdom (3,9 von 5), Currys (4,0 von 5), refurbed (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Pearl GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von Pearl GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Pearl GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Pearl GmbH auf Bewertungen?
Pearl GmbH: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Pearl GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Pearl GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Pearl GmbH (Buggingen) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.