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Gut · von 5 Sternen
PAYONE GmbH Erfahrungen
3,7von 5 · Gut
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Finanzinstitut
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Anne
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telef
telef. Gespräch mit Frau Barth am 14.08.2026 Kollegin hat war sehr freundlich und hat sich dem Problem angenommen, Lösungsvorschlag erbracht
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Sempeer Sempeer
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Payone ist leider eine Katastrophe
Payone ist leider eine Katastrophe. Die Mietrechnungen wurden von uns jeweils zeitnah und ordnungsgemäß beglichen – trotzdem erhalten wir Mahnungen. Die auf der Mahnung angegebene Telefonnummer ist praktisch nutzlos. Mit unserer Kundennummer kann dort niemand etwas anfangen. Nach längerer Erklärung heißt es dann: „Wir können Sie nicht finden. Ich gebe Ihnen eine andere Telefonnummer, dort kann man Ihnen weiterhelfen.“ Also die neue Telefonnummer angerufen – dort das gleiche Spiel: „Ich kann Sie nicht finden. Schreiben Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundendienst.“ Also den Kundendienst angeschrieben. Die Antwort: „Bitte geben Sie Ihr Anliegen über unser Portal ein.“ Das Portal ist dann so aufgebaut, dass man sein Problem lediglich anhand vorgegebener Stichpunkte auswählen kann. Eine konkrete Schilderung des Sachverhalts oder die direkte Kontaktaufnahme mit einem zuständigen Ansprechpartner ist nicht möglich. Unterm Strich gibt es bei dieser Firma offenbar keinen Ansprechpartner, der sich tatsächlich um das Problem kümmert und weiterhelfen kann. Statt einer einfachen Klärung wird man von einer Telefonnummer zur nächsten und anschließend ins Online-Portal verwiesen. Für einen Geschäftskunden ist diese Vorgehensweise völlig unbefriedigend und unnötig zeitaufwendig.
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P. Gabriel
Verifizierte Bewertung
Kompetente Auskunft
Die Mitarbeiterin war sehr bemüht unser Problem zu lösen. Deshalb 5 Sterne.
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Martin R.
Verifizierte Bewertung
Sparen Sie sich die Zeit!!
Sind 13 Jahre Kunde - kein Kleiner. Die Betreuung war sehr gut - ist jetzt im Bereich von Horror. Mach mir normal keine Mühe jemanden zu bewerten, aber in diesem Fall empfinde ich es fast als unsere Pflicht.
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Ingo Dernbach
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payone ist Zahlungsdienstleister für…
payone ist Zahlungsdienstleister für die Stadtwerke Hanau. Es wird nicht auf E-Mails geantwortet! Es werden Mahnungen gesandt, obwohl die Zahlung einer Rechnung nachgewiesen wurde. Denen geht es wohl nur um die Mahngebühren! Ich werde in Zukunft auf Shops, die mit Payone zusammen arbeiten, meiden!
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 93 % der negativen Bewertungen.
Zurück zur Startseite Zurück zur Startseite Barrierefreiheit Menü, HRB 116860 Ottmar Bloching, Dr. Matthias Böcker, Corinna Valentine Laut Impressum
DE185996311 Laut Impressum
Alternativen zu PAYONE GmbH
Finanzinstitut-Ranking →Häufige Fragen zu PAYONE GmbH
Ist PAYONE GmbH seriös?
PAYONE GmbH erreicht aktuell 3,7 von 5 Sternen aus 1.016 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Lyoner Straße 15, 60528 Frankfurt am Main, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden PAYONE GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten PAYONE GmbH im Schnitt mit 3,7 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 1.016 Bewertungen. 99 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat PAYONE GmbH seinen Sitz?
PAYONE GmbH hat seinen Sitz in Lyoner Straße 15, 60528 Frankfurt am Main, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu PAYONE GmbH gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Finanzinstitut sind Klarna (4,4 von 5), Revolut (4,7 von 5), Freecash (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von PAYONE GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von PAYONE GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann PAYONE GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet PAYONE GmbH auf Bewertungen?
PAYONE GmbH: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann PAYONE GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist PAYONE GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu PAYONE GmbH (Frankfurt am Main) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.