Bewertung
3,0
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Kosmetikgeschäftpaulaschoice-eu.com
Paula's Choice Europe Erfahrungen
3,0von 5 · Durchschnittlich
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273
35 in den letzten 12 Monaten
Kosmetikgeschäft
27%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (273)
35 in 12 MonatenIhre Stimme
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H. Köthe-Männer
Verifizierte Bewertung
Einfach super
Toller Kundenservice und tolle Produkte. Gestern morgen bestellt - heute habe ich die Produkte schon geliefert bekommen. Ich bin begeistert. Es war auch das Gratis Geschenk mit in dem Paket über das ich mich besonders gefreut habe. Ich habe heute auch eine E-Mail von Paulas Choice bekommen mit der genauen Erklärung (Anwendung, Inhaltsstoffe, Nutzen für die Haut…) über die von mir bestellten Produkte. Ganz toller Service. Ich habe bestimmt nicht zum letzten Mal bestellt.
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LG
Verifizierte Bewertung
Sehr lieber und schneller Kundenservice!
Sehr lieber und schneller Kundenservice!
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Ki
Verifizierte Bewertung
Premium-Preise, Discount-Kundenservice
Ich bin von meinem Kontakt mit dem Kundenservice sehr enttäuscht. Ich habe meine Retoure innerhalb der 60-Tage-Frist angemeldet. Dass das Paket aufgrund von Krankheit und der Versandlaufzeit genau einen Tag nach Ablauf der Frist bei Paula’s Choice eingetroffen ist, führte dazu, dass meine Rückerstattung (ca. 70 €) komplett abgelehnt wurde. Ich durfte die Produkte nicht mal in deren Co-Working Space in Berlin abholen (literally bei mir um die Ecke), sondern hätte wiederum für Versand bezahlen müssen, und hatte da genau einen Tag Zeit bekommen um mich zu entscheiden, ehe alles in der Tonne landet. Was mich dabei am meisten enttäuscht hat, war nicht einmal die Regel selbst, sondern die kompromisslose Haltung des Kundenservices. Obwohl es nur um wenige Tage ging und die Produkte kaum genutzt waren, wurde keinerlei Kulanz gezeigt. Stattdessen erhielt ich mehrfach dieselbe standardisierte Antwort mit Verweis auf die Richtlinien. Ein guter Kundenservice zeichnet sich für mich dadurch aus, dass er in Einzelfällen auch mit Augenmaß entscheidet. Hier hatte ich leider den Eindruck, dass starre Prozesse wichtiger sind als eine faire Lösung. Für ein Unternehmen mit diesem Preisniveau hätte ich deutlich mehr Kundenorientierung erwartet. Das war für mich das erste und letzte Mal Paula's Choice.
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MARTA A.
Verifizierte Bewertung
Great customer service offsets terrible courier one
There was a series of problems with the courier, but the customer service representative (Sara) did all in her power to help solve the issues, with constant communication and follow through and always proposing and delivering solutions that clearly had in mind what was best for the customer. I would be hesitant to order again because of the problematic situation with courier, but knowing that their customer service works hard to solve any problem, gives me the confidence to try again.
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Rosa S.
Verifizierte Bewertung
Incidencia con transporte resuelta
Llevo un tiempo comprando productos de esta marca y en principio todo fue bien hasta que ha habido una incidencia con el transporte. El soporte que ofrecen es solo a través del chat y estaría bien que tuvieran un teléfono al que dirigirse. Finalmente se ha solucionado todo de forma satisfactoria y me han compensado. Gracias.
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Die Akte
KosmetikgeschäftKosmetikindustrieKosmetikbedarfHautpflegeklinikKosmetikproduktanbieterKosmetikproduktehersteller
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 71 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Paula's Choice Europe
Kosmetikgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Paula's Choice Europe
Ist Paula's Choice Europe seriös?
Paula's Choice Europe erreicht aktuell 3,0 von 5 Sternen aus 273 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Grote Koppel 7, 3813 AA Amersfoort, NL) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Paula's Choice Europe?
Kundinnen und Kunden bewerten Paula's Choice Europe im Schnitt mit 3,0 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 273 Bewertungen. 35 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Paula's Choice Europe seinen Sitz?
Paula's Choice Europe hat seinen Sitz in Grote Koppel 7, 3813 AA Amersfoort, NL. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Paula's Choice Europe gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Kosmetikgeschäft sind Allbeauty (4,5 von 5), LOOKFANTASTIC (4,5 von 5), Next (4,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Paula's Choice Europe beansprucht?
Nein. Das Profil von Paula's Choice Europe ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Paula's Choice Europe hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Paula's Choice Europe auf Bewertungen?
Paula's Choice Europe: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Paula's Choice Europe negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.