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2,6
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Sportbekleidungsherstellerorca.com
Orca Erfahrungen
2,6von 5 · Durchschnittlich
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30
13 in den letzten 12 Monaten
Sportbekleidungshersteller
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Erfahrung zu Orca schreiben
Christian Pfennig
Verifizierte Bewertung
Enttäuschende Abwicklung
Enttäuschende Abwicklung Ich habe den Neoprenanzug direkt bei Orca bestellt und beim sehr vorsichtigen Anziehen bereits Beschädigungen am Material festgestellt. Ich habe Orca daraufhin kontaktiert und den Anzug zur Prüfung zurückgeschickt. Leider wurde mir mitgeteilt, dass die Schäden von mir verursacht worden seien. Eine Einigung war nicht möglich und der beschädigte Anzug wurde mir anschließend wieder zurückgeschickt. Da ich mir nicht erklären konnte, wie beim vorsichtigen Anziehen solche Risse entstanden sein sollen, habe ich den Schadenshergang später selbst nachvollzogen und versucht, das Material mit erheblicher Kraft an einer vergleichbaren Stelle einzureißen. Selbst das ist mir nicht gelungen. Für mich ist daher nach wie vor nicht nachvollziehbar, wie ich die Schäden verursacht haben soll. Am Ende bin ich auf einem beschädigten Anzug und den Kosten sitzen geblieben. Insgesamt bin ich von der Abwicklung durch Orca sehr enttäuscht
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yann shukor
Verifizierte Bewertung
Poor quality Orca wetsuit
I bought an Orca Zeal Hi-Vis wetsuit in December 2024. I live in Nice and swim in the sea once a week (2km/1hr) and I always rinse the suit thoroughly in cold water after every session. Just three months after purchasing it, the wetsuit tore while I was putting it . As the warranty apparently does not cover tears, I repaired it myself and left it to dry for 48 hours. The following week, however, a new tear appeared in the same area, on inside of the right thigh. The original repair itself remained intact. This is my third Orca wetsuit in twenty years, and I had never previously experienced this kind of tearing. In my opinion, this particular wetsuit is abnormally fragile. 07-2026: Last December, I finally gave up on my troublesome Orca wetsuit and replaced it with a Zone3 Terraprene Vision. Since then and as before, I’ve swum 2 km in the sea every week, and the suit still looks almost new, without the slightest scratch or sign of wear. The difference in quality is clear. I’m very pleased with it and would happily recommend it.
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Samuel Burley
Verifizierte Bewertung
Great product, awful customer service, no refund on returned items.
I would like to preface this review by saying I love the products that I use from Orca and this is solely based on customer service. I ordered 2 wetsuits and had no issues. I have since ordered 3 more items and needed to return 2 of them as they did not fit. I sent them back and after nearly 3 weeks of chasing this up was notified that I would receive my refund. I have not received this and after chasing it up multiple times they are absolving themselves of responsibility. I have contacted my bank for a chargeback and am awaiting the result of this. I would not recommend buying direct from Orca, go through a third party or save yourself the headache of their customer service entirely and use a different brand. Just to add I spoke to my bank to make sure there was nothing wrong with my account and an incoming transaction wasn't being blocked and they had no record of a transaction ever being issued from their end.
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José Massena
Verifizierte Bewertung
Don’t buy at Orca
Don’t buy at Orca. Their products as you know are super good, but their customer service and return policy is Superbad. They are not clear on their return policy and they make you pay the return label. Buy in a re-seller if you can, because they prefer to lose the margin than having a good brand.
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Ursuler Maierle
Verifizierte Bewertung
569€ – broken after 3 uses, warranty claim rejected
I purchased the Apex Float V2 wetsuit for €569 directly from Orca, deliberately choosing to buy from the manufacturer rather than a retailer to be on the safe side regarding quality and warranty. After only three uses for swim training, the suit already showed two tears near the seams. I followed Orca’s official care and fitting videos from the very beginning and always used the supplied cotton gloves when putting on and taking off the suit. My warranty claim was rejected. The explanation given was that the high-performance material is inherently fragile by design and that the damage was caused by mechanical stress during the fitting process. This is not my first wetsuit, and I have never experienced anything comparable with any other brand. For a premium manufacturer in this price range, I would have expected both a more durable product and a more reasonable approach to a legitimate warranty claim. I cannot recommend this product or Orca’s customer service.
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Die Akte
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Alternativen zu Orca
Sportbekleidungshersteller-Ranking →Häufige Fragen zu Orca
Ist Orca seriös?
Orca erreicht aktuell 2,6 von 5 Sternen aus 30 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Polígono Goitondo, 2, 48269 Mallabia, ES) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Orca?
Kundinnen und Kunden bewerten Orca im Schnitt mit 2,6 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 30 Bewertungen. 13 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Orca seinen Sitz?
Orca hat seinen Sitz in Polígono Goitondo, 2, 48269 Mallabia, ES. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Orca gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Sportbekleidungshersteller sind OddBalls (5,0 von 5), Padel Nuestro (4,3 von 5), Fabletics UK (2,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Orca beansprucht?
Nein. Das Profil von Orca ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Orca hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Orca auf Bewertungen?
Orca: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Orca negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.