Bewertung
2,0
Mangelhaft · von 5 Sternen
Haushaltsgerätereparaturserviceoperatec.de
Dein Reparaturservice - OPERATEC Service GmbH Erfahrungen
2,0von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
344
108 in den letzten 12 Monaten
Haushaltsgerätereparaturservice
16%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (344)
108 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Dein Reparaturservice - OPERATEC Service GmbH schreiben
Kunde
Verifizierte Bewertung
Also ich bin mehr als enttäuscht habe…
Also ich bin mehr als enttäuscht habe hier zwei defekte Haier Geräte stehen und mir wird vom Techniker mehrmals empfohlen das Handbuch zu lesen und ich würde beides falsch benutzen 🤬 es wurde beim Trockner angeblich kein Fehler gefunden und es wird auf Verdacht nun ein Teil getauscht der Trockner ist 5 Monate alt und zerstört meine Wäsche und gibt extrem viele Flusen ab nach jedem Gang das Wasser steht unten am Wasserbehälter was den Techniker garnicht interessiert hat. Angeblich wäre alles ok aber der Trockner stinkt verschmort bei der Elektronik. Er musste sogar einen Kollegen anrufen und sich nach meinem Modell nach den Werten erkundigen er konnte mit dem Modell technisch nichts anfangen. Und verwies mich auf das Benutzerhandbuch und ich solle den Eco Modus nutzen den mein Trockner garnicht hat. Also sowas hab ich echt nicht erlebt. Der Trockner wurde ohne Beladung für 30 min im Kurzprogramm getestet und es hieß alles unauffällig. Die meisten Trockner kommen erst nach ca 60 min auf Temperatur. Bei der Waschmaschine (beginnender Lagerschaden) wurde ich abgespeist mit falsch aufgestellt (dies wurde durch das Liefernde Unternehmen) gemacht. Also so geht Kundenservice nicht
0
JS
Verifizierte Bewertung
Besser als erwartet...
Der Reparaturservice wurde im Rahmen eines Garantiefalls unserer erst wenige Monate alten Waschmaschine durch den Hersteller beauftragt. Die Terminorganisation im Vorfeld fand ich zunächst wenig kundenfreundlich. Wir mussten ungefähr eine Woche auf den Termin warten, hatten keine wirkliche Terminauswahl und bekamen lediglich ein sehr großes Zeitfenster von 8 bis 17 Uhr genannt. Am Tag des Termins hatte ich allerdings Glück: Der Techniker kam bereits relativ früh, gegen 9 Uhr. Außerdem meldete er sich vorher telefonisch und fragte, ob es in Ordnung sei, wenn er ungefähr eine halbe Stunde später bei uns sei. Das fand ich sehr angenehm, gerade weil ich mit einem kleinen Kind allein zu Hause war. Mit dem eigentlichen Reparatureinsatz war ich sehr zufrieden. Der Techniker war sehr freundlich und hat sich ausreichend Zeit genommen, um den Fehler zu finden. Beim ersten Testlauf war die genaue Ursache zunächst noch nicht feststellbar, allerdings war zu erkennen, dass weiterhin Wasser aus der Maschine austrat. Er hat daraufhin weitergesucht und beim nächsten Durchgang schließlich festgestellt, dass sich im Inneren eine Verbindung gelöst hatte beziehungsweise eine Schelle nicht mehr richtig saß. Nach seiner Erklärung ließ sich im Nachhinein nicht mehr eindeutig feststellen, warum sich diese Verbindung gelöst hatte. Möglich sei sowohl eine zu starke Beladung als auch, dass die Befestigung bereits ab Werk nicht richtig fest saß. Ich hatte ihm erklärt, dass die Maschine bei uns definitiv nicht überladen worden war. Der gesamte Einsatz dauerte mindestens etwa eine Stunde, vermutlich etwas länger. Die Maschine musste teilweise auseinandergebaut und anschließend wieder vollständig zusammengesetzt, an ihren Platz gestellt und angeschlossen werden. Zusätzlich wurden die notwendigen Sicherheitsprüfungen durchgeführt und ein Probelauf gemacht, um sicherzustellen, dass kein Wasser mehr austritt. Seit der Reparatur funktioniert die Waschmaschine wieder einwandfrei. Mein Eindruck ist daher insgesamt positiv: Die lange Wartezeit und das zunächst sehr große Terminfenster fand ich zwar nicht optimal, am eigentlichen Reparaturtag lief jedoch alles deutlich besser als befürchtet. Der Techniker kündigte sich telefonisch an, kam erfreulich früh, war freundlich und gründlich und konnte den Defekt beim ersten Termin vollständig beheben.
0
Wolfgang Knuppertz
Verifizierte Bewertung
Hier ist alles schiefgelaufen
Hier ist alles schiefgelaufen. Erst bekomme ich ein Angebot mit dem Vermerk 12-15 Wochen Lieferzeit für ein Spülmaschinen Zubehör. Man kann versuchen dort telefonisch jemanden zu erreichen. 2*15 Minuten in der Warteschleife,dann jeweils aufgelegt.Auf eine Mail bekommt man Tage später wenn man Glück hat eine ungefähre Antwort.Fa Otto hat sich für Kundendienst und Ersatzteilbeschaffung einen schlechten Partner ausgesucht.Nach ca. 2 Monaten habe ich endlich mein Ersatzteil bekommen.Ich möchte nicht wissen was diese Firma bei einem defekten Kühlschrank auf die Beine bringt. Das ist kein Kundendienst sondern eine riesige Schweinerei. Der eine Punkt den ich geben musste ist gestrunzt. Normal hätte man -10 Punkte geben müssen.
0
Heinz-Günter RÖTTGER
Verifizierte Bewertung
Reparaturzeitpunkt
So ein Komunikationsverhalten ist schon traurig aber leider war!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
0
Bianca C
Verifizierte Bewertung
Unseriös
Ohne das das Gerät überhaupt angeschaut wurde kommt ein Kostenvoranschlag von 388,77€. Bei einem seriösen Anbieter, welcher am nächsten Tag einen Techniker vorbei schickte, kostet die Reparatur 133,00€ . Gelinde gesagt wären 0 Sterne noch zu viel!
0
Die Akte
HaushaltsgerätereparaturserviceReparaturwerkstatt für ElektrogeräteReparaturdienst für Waschmaschinen und Wäschetrockner
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Felix Stier Laut Impressum
DE259993738 Laut Impressum
Alternativen zu Dein Reparaturservice - OPERATEC Service GmbH
Haushaltsgerätereparaturservice-Ranking →Häufige Fragen zu Dein Reparaturservice - OPERATEC Service GmbH
Ist Dein Reparaturservice - OPERATEC Service GmbH seriös?
Dein Reparaturservice - OPERATEC Service GmbH erreicht aktuell 2,0 von 5 Sternen aus 344 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Am Telering 9, 03051 Cottbus, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Dein Reparaturservice - OPERATEC Service GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten Dein Reparaturservice - OPERATEC Service GmbH im Schnitt mit 2,0 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 344 Bewertungen. 108 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Dein Reparaturservice - OPERATEC Service GmbH seinen Sitz?
Dein Reparaturservice - OPERATEC Service GmbH hat seinen Sitz in Am Telering 9, 03051 Cottbus, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Dein Reparaturservice - OPERATEC Service GmbH gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Haushaltsgerätereparaturservice sind Domestic & General - UK (4,3 von 5), Spareka (4,5 von 5), Murfy (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Dein Reparaturservice - OPERATEC Service GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von Dein Reparaturservice - OPERATEC Service GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Dein Reparaturservice - OPERATEC Service GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Dein Reparaturservice - OPERATEC Service GmbH auf Bewertungen?
Dein Reparaturservice - OPERATEC Service GmbH: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Dein Reparaturservice - OPERATEC Service GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Dein Reparaturservice - OPERATEC Service GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Dein Reparaturservice - OPERATEC Service GmbH (Cottbus) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.