Bewertung
1,9
Mangelhaft · von 5 Sternen
Opel Erfahrungen
1,9von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
100
6 in den letzten 12 Monaten
Automarkt
14%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
6 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Opel schreiben
dan
Verifizierte Bewertung
Opel produkter er ukendt for deres medarbejdere
Jeg mødte fysisk op med den konkrete reservedel i hånden samt det korrekte produktnummer, så der ikke burde være nogen tvivl om, hvilken del der skulle bestilles. Alligevel blev der bestilt en forkert vare hjem.Som følge af denne fejl måtte jeg køre 60 km frem og tilbage og vente 24 timer, blot for at få udleveret endnu en forkert del. Det er spild af tid, spild af penge og et tydeligt tegn på manglende kompetence hos personalet.Det tog i alt, to medarbejdere at finde den rigtige del – hvilket bekræfter, at problemet ikke skyldtes manglende information fra min side, men manglende faglighed hos Opel.Som om det ikke var nok, blev jeg bedt om at vente 30 minutter, fordi sælgeren var gået til frokost, og de to andre medarbejdere ikke kunne hjælpe med .... alligevel en har rejse op fra sin stol . De har også startet at google den reservedele dele som jeg skal bruge. Flot arbejde Opel!!! .....
0
Haris
Verifizierte Bewertung
Katastrofal behandling af erhvervskunde
Katastrofal behandling af erhvervskunde Jeg har aldrig oplevet så ringe service fra en bilproducent. Min Opel erhvervsbil, som er under 2 år gammel, blev afleveret på autoriseret værksted og har nu stået der i 4 uger. Bilen kan ikke bruges, og Opel kan stadig ikke fortælle mig, hvornår den bliver repareret. Svaret er blot, at de venter på en reservedel. Som erhvervsdrivende er bilen ikke en luksus – den er grundlaget for min forretning. Hver eneste dag bilen står stille, koster det mig penge. Alligevel virker det ikke som om, nogen hos Opel tager ansvar for konsekvenserne. Jeg har fået stillet en lånebil til rådighed, men det er reelt værdiløst i min situation. Min egen bil er specialindrettet med reoler, skuffer og specialværktøj, som jeg er afhængig af i mit daglige arbejde. Alt dette står nu låst inde på værkstedet, mens jeg må forsøge at passe min forretning med begge hænder bundet på ryggen. Det mest provokerende er, at ingen kan give en tidshorisont eller en reel løsning. Man bliver blot sendt rundt i systemet og mødt af skuldertræk. At en næsten ny bil kan være ude af drift i over en måned uden udsigt til en løsning, er ganske enkelt uacceptabelt. Opel har vist mig, hvor lidt en erhvervskundes tid, økonomi og drift betyder, når problemerne opstår. Jeg kommer aldrig til at anbefale Opel til andre erhvervsdrivende.
0
Rene Staghøj Nielsen
Verifizierte Bewertung
Hvor er min del..................
Hvor er min del.................. Meget utilfreds med forløbet. Min Opel Grandland har nu stået hos Poul Munk i Silkeborg i omkring fire uger, og jeg oplever desværre en meget mangelfuld information og opfølgning. Som jeg har forstået det, har man ventet på en teknisk løsning fra fabrikken, og nu er der bestilt en reservedel fra Frankrig. Den har vi ventet på i cirka en uge, men der kan tilsyneladende ikke oplyses en forventet leveringsdato eller et trackingnummer. Det er frustrerende, når bilen har været ude af drift så længe. Jeg skal nu have lånebil nummer fire, og vi står fortsat uden vores egen bil. Det har givet store udfordringer, da vi skulle bruge bilen til ferie i Tyskland, som allerede er blevet rykket flere gange på grund af sagen. Jeg har forståelse for, at tekniske fejl kan opstå, og at et værksted ikke altid selv kan styre levering af reservedele. Men jeg synes ikke, det er rimeligt, at man som kunde står i flere uger uden en klar plan, uden en konkret tidshorisont og uden ordentlig status på, hvornår bilen forventes færdig. Samlet set er jeg meget skuffet over kommunikationen og håndteringen af sagen. Jeg havde forventet en langt bedre opfølgning, især når bilen har været på værksted i så lang tid.
0
May-Britt Pedersen
Verifizierte Bewertung
Slutbruger ignoreres
Jeg kan desværre se herinde at Opel er lige så ligeglade med kunderne som de er alle andre steder. Deres hovedkvarter er et lukket land, man kan simpelthen ikke komme i kontakt med dem. Den eneste mulighed er en kontakt formular, men den siger fejl selv om alle felter er udfyldt . Opel - jeg har kørt i 2 ÅR uden Opel logo og andre logoer. Jeg fik lavet en skade for 2 år siden, og efterfølgende har I sagt at logoer er i restordre??!?! De er hele tiden på trapperne - lige om et par måneder - men der er som sagt gået 2 år - og der er stadig ikke noget i sigte Jeg kan ikke sælge min bil uden logoerne, jeg er stavnsbundet til den . Opel er tilsyneladende fuldstændig ligeglad med slutbruger! Og så undrer det mig - betyder det I ikke producerer Opel mere, siden logoer ikke findes mere?
0
Rene Plougman
Verifizierte Bewertung
Defekt OBC for 2. gang
Jeg er desværre nødt til at lave denne meget negative anmeldelse af jer her, da jeg ikke kan trænge igennem hos jer og Maibom i Aalborg. Pga defekt OBC nu anden gang på min Opel Mokka-e inden for få år. Jeg har telefonisk protesteret til forhandleren, og har meget tydeligt i jeres kundetilfredsheds undersøgelse redegjort for min utilfredshed, men I vender ikke tilbage med en løsning, det mener jer er dårlig kundeservice. Jeg arbejder selv med kunder dagligt, og prøver altid at løse de udfordringer der opstår. Maibom har klart afvist mit ønske om udskifte OBC’en på garantien, da de ved at I ikke vil dække omkostningerne, så denne anmelde er primært rettet mod Opel i Danmark end forhandleren. Efter at forhandleren konstaterede, det som jeg i forvejen vidste, at OBC’en er defekt, fik jeg et tilbud på kr. 30.600 (ny OBC) og kr. 25.500,- reparation af OBC. Disse priser er helt uhørt høje og det er uacceptabelt at I giver så høje omkostninger videre til jeres kunder, når I ved at kvaliteten på den OBC, som I har erstattet i december 2022 ikke er i orden. Da I erstattede den første OBC gjorde I det med en tilsvarende OBC som havde samme ringe kvalitet, som den første. Det var da bare et spørgsmål tid før den vil gå i stykker igen. På vores Opel Mokka e Facebook side er der utallige eksempler på at denne fejl sker igen og igen. Nogle biler har fået en bedre udgave “Vmax”. Hvorfor yder I ikke den service at udskifte defekte OBC’er med denne, når I selv udemærket ved at den fungere bedre??? Da bilen var ca. 1,5 år opstod der allerede en fejl OBC’en, som blev udbedret under garantien. Nu ca. 3 år senere OBC’en igen defekt, det er virkelig dårlig kundeservice af jer at I intet vil gøre ved dette, da jeg mener det 100 % at jeres ansvar, at den første udgave OBC ikke fungerer optimalt, bemærk at dette er sket indenfor får år. Det er min opfattelse, at der er tale om en kendt og tilbagevendende fejl på Opel Mokka-e og andre Stellantis-elbiler. Jeg synes det uacceptabelt, at den OBC som jeg fik skiftet på garantien tilsyneladende er af samme ringe kvalitet, som den der var i bilen da den var fabriksny. Jeg anmoder derfor om: 1. At I vurderer sagen som en gentagen og kendt fejl. 2. At der ydes fuld dækning af udgifterne til reparation/udskiftning af OBC’en 3. At jeg får skriftlig bekræftelse på, hvordan I vil håndtere denne sag. Jeg ønsker at understrege, at jeg som kunde har haft tillid til Opel, men gentagne fejl på en så central komponent underminerer denne tillid. Jeg forventer derfor en løsning, der afspejler jeres ansvar og sikrer mig som forbruger, mod urimelige udgifter pga et kendt kvalitets problem med bilens OBC. I skriver selv at jeres biler er “Enestående tysk kvalitet”. Andre bilmærker yder væsentlig bedre garanti end jer, og I har endda forbedret jeres garanti på helt nye biler, det er jo sikkert fordi I ved at F. eks OBC’en i jeres nye modeller er bedre end den der var i bilerne tidligere.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
DK
Alternativen zu Opel
Automarkt-Ranking →Häufige Fragen zu Opel
Ist Opel seriös?
Opel erreicht aktuell 1,9 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: DK. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Opel?
Kundinnen und Kunden bewerten Opel im Schnitt mit 1,9 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 6 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Opel gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Automarkt sind DriveTime Car Sales (4,6 von 5), Carwow DE (4,6 von 5), Autohero Deutschland (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Opel beansprucht?
Nein. Das Profil von Opel ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Opel hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Opel auf Bewertungen?
Opel: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Opel negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.