Bewertung
3,8
Gut · von 5 Sternen
Bekleidungsgeschäftoh-april.com
Oh April Erfahrungen
3,8von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
76
30 in den letzten 12 Monaten
Bekleidungsgeschäft
62%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (76)
30 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Oh April schreiben
Bonnie Cole
Verifizierte Bewertung
Ich habe zwei gestreifte Longsleeves…
Ich habe zwei gestreifte Longsleeves aus der Essential Kollektion gekauft, weil mir Schnitt und Qualität zunächst sehr gut gefallen haben. Leider ist eines der Longsleeves bereits nach der ersten Wäsche erheblich eingelaufen. Besonders deutlich ist dies an den Ärmeln zu sehen: Im direkten Vergleich mit dem identischen, noch ungewaschenen Longsleeve sind diese mehrere Zentimeter kürzer und auch die gesamte Passform hat sich deutlich verändert. Gewaschen wurde bei 30 °C entsprechend dem eingenähten Pflegeetikett und selbstverständlich ohne Trockner. Besonders enttäuschend finde ich daher den Umgang mit meiner Reklamation. Oh April geht pauschal von einer „unsachgemäßen Behandlung“ aus und verweist unter anderem auf maximal 400 Schleuderumdrehungen, Feinwaschprogramm, flüssiges Feinwaschmittel und darauf, das Kleidungsstück nach dem Waschen in Form zu ziehen. Keine dieser zusätzlichen Vorgaben findet sich jedoch auf dem eingenähten Pflegeetikett. Dort werden 30 °C, Waschen auf links und kein Trockner angegeben. Dass ich vor dem Waschen eines Kleidungsstücks zusätzlich auf der Website nach weiteren Pflegebedingungen suchen soll, finde ich bei einem Longsleeve für rund 90 Euro nicht nachvollziehbar. Statt die Reklamation anzuerkennen, wurden mir 10 % Preisnachlass angeboten. Das empfinde ich angesichts des deutlichen Einlaufens nach nur einer Wäsche und der dokumentierten Unterschiede zum ungewaschenen identischen Modell als wenig kundenorientiert. Schade – gerade in dieser Preisklasse hatte ich sowohl hinsichtlich der Qualität als auch beim Umgang mit einer berechtigten Reklamation deutlich mehr erwartet. Ich hatte die Marke gerade für mich entdeckt, weil ich die Schnitte wirklich gelungen fand. So schnell verliert man einen Kunden wieder.
0
Angelique
Verifizierte Bewertung
Gesamteindruck: mangelhaft
Lieferzeit: super lange Kundenservice: dauert ewig bis man Feedback bekommt Retoure: nach zwei Wochen immer noch nicht bearbeitet Qualität: eher mittelmäßig bis schlecht für den Preis
0
Ronja
Verifizierte Bewertung
Gute Brand
Ich liebe diese Brand einfach, die Qualität wird immer und immer besser.
0
Vivien
Verifizierte Bewertung
Tolle Bestellung bei Oh April
Habe das erste Mal bei Oh April bestellt und bin absolut begeistert! Tolle Qualität, Passform perfekt und Versand super schnell! 5/5 Sterne ☺️☺️
0
S.
Verifizierte Bewertung
Leider sehr schlechter Kundenservice
Leider bin ich sowohl von der Qualität als auch vom Kundenservice sehr enttäuscht. Bei meinem Paillettenkleid entsprach die Qualität leider nicht meinen Erwartungen, da das Kleid bereits nach dem ersten Tragen zahlreiche Pailletten verlor. Nach meiner Reklamation wurde mir eine vollständige Erstattung gegen Rücksendung des Kleides zugesagt, woraufhin ich es umgehend zurückgeschickt habe. Mir wurde eine Bearbeitungszeit von zwei Wochen genannt. Inzwischen sind jedoch rund sechs Wochen seit Eingang meiner Rücksendung vergangen – eine Erstattung habe ich bis heute nicht erhalten. Auf meine mehrfachen Nachfragen erhalte ich überwiegend Standardantworten und Vertröstungen. Zuletzt wurde die Verzögerung mit technischen Problemen bei PayPal begründet. Selbst nachdem ich angeboten habe, den Betrag stattdessen per Banküberweisung zu erstatten, ist bislang keine Lösung erfolgt. Leider ist dies für mich bereits die zweite negative Erfahrung mit OH APRIL. Bei einer früheren Bestellung musste ich mehrere Wochen auf einen bereits bezahlten Artikel warten. Als Begründung wurden immer wieder Lieferschwierigkeiten genannt. Währenddessen veröffentlichte OH APRIL auf Instagram Fotos der Weihnachtsfeier, auf denen zahlreiche Mitarbeiterinnen genau diesen Artikel trugen. Als Kundin war das für mich nur schwer nachvollziehbar, da der Artikel gleichzeitig als nicht lieferbar bezeichnet wurde. Auch damals wurde ich vom Kundenservice über Wochen immer wieder vertröstet. Für mich ist deshalb klar, dass ich künftig nicht mehr bei OH APRIL bestellen werde. Fehler können passieren – entscheidend ist für mich jedoch der Umgang mit den Kunden und der ist leider für mich nicht tragbar.
0
Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 89 % der negativen Bewertungen.
Oh April, Köln, HRB 92734 DE314961112 Laut Impressum
Deutschland
Alternativen zu Oh April
Bekleidungsgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Oh April
Ist Oh April seriös?
Oh April erreicht aktuell 3,8 von 5 Sternen aus 76 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Oh April?
Kundinnen und Kunden bewerten Oh April im Schnitt mit 3,8 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 76 Bewertungen. 30 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Oh April gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bekleidungsgeschäft sind TeePublic (4,7 von 5), LightInTheBox (1,4 von 5), QVC UK (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Oh April beansprucht?
Nein. Das Profil von Oh April ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Oh April hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Oh April auf Bewertungen?
Oh April: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Oh April negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Oh April im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Oh April liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.