Bewertung
4,2
Gut · von 5 Sternen
Fachhandel für Kaminöfenofen.de
Ofen Erfahrungen
4,2von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
318
76 in den letzten 12 Monaten
Fachhandel für Kaminöfen
57%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (318)
76 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Ofen schreiben
Thomas
Verifizierte Bewertung
Finger weg!!!!
Leider haben wir keine guten Erfahrungen gemacht. Die Spedition hat 3x mit uns einen Termin vereinbart und zu keinem dieser gekommen. Entsprechend warten wir immer noch auf unseren Ofen. Vom Service (Ofen.de) soll man selber bei der Spedition anrufen und auch Schadensansprüche gelten machen, obwohl wir Kunden von ofen.de sind und nichts mit der Spedition zu tun haben. Versprochene Rückrufe werden auch nicht eingehalten. Im Allgemeinen muss ich sagen sehr unprofessionell und wirkt total unseriös ich würde die Finger davon lassen.
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Sandra Schürmann
Verifizierte Bewertung
Schlechte Reklamationsabwicklung
Lieferzeit war wie beschrieben. Artikel kam mit Kratzern am Deckel. Ofen.de hat diese Reklamation so abgewickelt, das wir einen neuen Deckel bekommen haben an dem wir alle umbauten übernehmen sollten. Es war kein Hitzeschutzblech vorhanden und der Deckel war auch nicht lackiert (lt. Hersteller gab es Probleme mit der Lackierung). Somit war es fast nur noch meine Aufgabe den Defekt zu beheben. Es wird dem Kunden absichtlich schwer gemacht und man wird so lange beschwichtigt und vertröstet. bis die Widerrufsfrist überschritten ist. Entweder man repariert den Schaden so gut wie selber oder du hast den Artikel eben mit Schaden. Es ist nicht meine Aufgabe den Defekt zu beheben sondern die des Herstellers/Verkäufers. Sehr schade!!!!
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Marvin
Verifizierte Bewertung
Support und Beratung bei Rauchrohr mangelhaft
Hab vor der Bestellung mich extra an den Service gewandt, mit Detailzeichnung und expliziten Fragen zu einer Rauchrohrbestellung für einen Kaminofen. Zu meiner Planung kam keine Einwände oder weitere Hinweise. Nun zeigt sich im Betrieb, das bei Kondenswasserbildung aus einer Revisionsöffnung Kondenswasser mit Russ ausgelaufen ist. Die Tapete, Wand und Möbel sind komplett eingesaut worden und lassen sich nicht mehr reinigen. Habe mich dann erneut an den Support gewendet. Danach kam direkt der Hinweis dass ein Revisionsbogen nicht horizontal verbaut werden darf. Den Hinweis hätte ich mir gerne bei der Beratung gewünscht, ist aber nicht erfolgt. Nun bleibe ich auf Kosten einer neuen Bestellung Reinigung und neue Tapeten hängen auf den Support kann man nicht Zählen. Ich bin wirklich sehr unzufrieden.
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Kaare Holt Jakobsen
Verifizierte Bewertung
Fast shipping to Denmark
Fast shipping to Denmark, and good information.
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Sascha Crocoll
Verifizierte Bewertung
Leider enttäuschende Erfahrung mit…
Leider enttäuschende Erfahrung mit ofen.de. Am 08.05.2026 habe ich dort einen Napoleon TravelQ PRO285E als B Ware gekauft, zusammen mit passender Abdeckhaube und Grillbürste. Rechnungsnummer 568357. Gesamtbetrag 416,18 EUR. Geliefert wurde die Bestellung in insgesamt drei Paketen per DHL. Mir ist bewusst, dass B Ware kleinere optische Mängel, beschädigte Verpackungen oder Retourenware bedeuten kann. Was ich allerdings nicht erwartet habe, war ein offensichtlich gebrauchter Grill. Der gelieferte Grill machte nicht den Eindruck einer lediglich geöffneten oder überprüften Retoure, sondern wirkte bereits benutzt. Für mich ist das ein wesentlicher Unterschied. Unter B Ware verstehe ich üblicherweise technisch einwandfreie Ware mit eventuell kleinen optischen Mängeln oder geöffneter Verpackung, aber keine Ware mit klaren Gebrauchsspuren. Besonders enttäuschend ist, dass dies vor dem Kauf nicht transparent kommuniziert wurde. Hätte in der Beschreibung gestanden, dass es sich um einen bereits benutzten oder vorgegrillten Artikel handelt, hätte ich anders entschieden oder zumindest gewusst, was mich erwartet. Positiv war lediglich, dass die Lieferung relativ schnell erfolgte und die Kommunikation auf Rückfrage reagierte. Trotzdem bleibt am Ende das Gefühl, dass die Beschreibung „B Ware“ hier zu ungenau verwendet wurde.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Ofen, Teutschenthal Sandra Truog Laut Impressum
DE364003063 Laut Impressum
Alternativen zu Ofen
Fachhandel für Kaminöfen-Ranking →Häufige Fragen zu Ofen
Ist Ofen seriös?
Ofen erreicht aktuell 4,2 von 5 Sternen aus 318 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Am Gewerbepark II / Nr. 3, 06179 Teutschenthal, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Ofen?
Kundinnen und Kunden bewerten Ofen im Schnitt mit 4,2 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 318 Bewertungen. 76 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Ofen seinen Sitz?
Ofen hat seinen Sitz in Am Gewerbepark II / Nr. 3, 06179 Teutschenthal, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Ofen gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fachhandel für Kaminöfen sind Ofenseite (3,7 von 5), Heating Parts Warehouse (4,6 von 5), Gemi Elettronica - Aspiratori per camini e Recinti Elettrici (4,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Ofen beansprucht?
Nein. Das Profil von Ofen ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Ofen hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Ofen auf Bewertungen?
Ofen: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Ofen negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Ofen im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Ofen (Teutschenthal) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.