Bewertung
3,2
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Odoo Erfahrungen
3,2von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
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100 in den letzten 12 Monaten
CRM-Anbieter
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Amraoua Zidani
Verifizierte Bewertung
Great Product & Great Support
Great Product, Great Support!
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TaRek Kayyali
Verifizierte Bewertung
Automatic renewal first, customer service later
Automatic renewal first, customer service later This has been one of the worst subscription experiences we have had with a software company. Odoo automatically renewed our annual subscription and charged USD 489.60 to our stored payment method. We challenged the charge immediately and requested cancellation, a refund, proof of the renewal authorization, and copies of the renewal notices they claimed had been sent. Instead of addressing those requests properly, Odoo relied on its automatic-renewal and “all sales are final” terms and refused any refund. We were told that because we had not cancelled at least 30 days before the end of the term, Odoo considered the subscription renewed and the charge valid. Our detailed escalation then went unanswered for 14 days. An email address presented as Odoo support rejected incoming messages entirely. Only after we sent a final notice did Odoo respond and confirm that the stored payment method had been removed. A contractual clause may allow a company to take a payment, but it does not make this a fair, transparent, or customer-friendly experience. A responsible subscription business should send a clear renewal notice showing the renewal date and exact amount before charging a customer’s card, then respond promptly when the charge is disputed. Our experience was that Odoo showed far more determination in defending the payment than in resolving the complaint. The response offered implementation and training instead of addressing why no clear renewal-specific notice with the amount was provided before the charge. Before purchasing anything from Odoo, read every page of the order carefully, record the cancellation deadline, remove your stored payment method, and do not expect flexibility if a renewal is processed. Their no-refund position appears absolute, even when the customer objects immediately. Based on this experience, we cannot recommend Odoo and have formally requested termination of all subscriptions, contracts, payments, and future dealings with the company.
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Capucine Madoulaud
Verifizierte Bewertung
Une honte
Une honte! Ils ont supprimé mon site sans me prévenir, pas un mail, même dans les spams, alors que pour les pubs, ça, ils l’ont, mon adresse. Des dizaines d’heures de construction perdues, tous les textes et photos que je n’avais bien sûr pas sauvegardés, perdus à jamais. Quelques mois que mon site n’était en fait plus en ligne pour mes clients, donc des contacts sûrement perdus également. Une app gratuite à vie? Une app qui se supprime en silence au bout de 15 jours où l'on ne se connecte pas en admin! Fuyez, ne donnez pas d’argent à ce genre d’entreprise qui, au lieu d’aider de petits créateurs, les pénalise!
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Omega Farm Resources
Verifizierte Bewertung
First
First, Odoo is very easy to navigate with unbelievable free features you'd pay a ton to assess elsewhere, paid features are beyond amazing! When stuck with DNS issue, they've got fantastic support who's very helpful and to it that I was all setup. Really glad this company exists. I hardly give reviews but I'm happy to do this one.
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Raphael Philippou
Verifizierte Bewertung
Used Odoo for a couple years now, no regrets!
I've used Odoo for a couple years now and being experienced with a range of other ERP systems over the years, I've got to say its a breath of fresh air! It does so much more out of the box and is massively configurable, Odoo deserves to be a market leader! Pricing is very good and the quality of support is great too if you ever find yourself stuck. There are a good number of developers if you need anything bespoke too. I've run Odoo for multiple very varied businesses now and I've never looked back!
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 65 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Odoo
CRM-Anbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Odoo
Ist Odoo seriös?
Odoo erreicht aktuell 3,2 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Rue Laid Burniat 5, 1348 Louvain-la-Neuve, BE) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Odoo?
Kundinnen und Kunden bewerten Odoo im Schnitt mit 3,2 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Odoo seinen Sitz?
Odoo hat seinen Sitz in Rue Laid Burniat 5, 1348 Louvain-la-Neuve, BE. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Odoo gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche CRM-Anbieter sind Brevo (4,0 von 5), Zoho (3,9 von 5), Avada Commerce (5,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Odoo beansprucht?
Nein. Das Profil von Odoo ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Odoo hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Odoo auf Bewertungen?
Odoo: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Odoo negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.