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1.263 in den letzten 12 Monaten
Elektronikunternehmen
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Michael R.
Ich hatte mit meinem NUKI sporadisch das Problem dass das Schloss blockiert hat. Meine Supportanfrage wurde schnell bearbeitet und wir konnten das Problem gemeinsam lösen. Ich hatte ein Schloss verbaut welches ich aufschließen konnte wenn innen ein Schlüssel steckte. Leider hatte dies aber keine richtige Not- und Gefahrenfunktion. Da sich der innere Schlüssel nicht synchron mit dem äußeren Schlüssel gedreht hat, konnte NUKI bei einem manuellen Öffnen der Tür nicht erkennen, dass die Tür geöffnet wurde. Dies führte in der Folge zu einer Blockade des NUKI. Bei der Fehlersuche hat mich der NUKI Support hervorragend unterstützt. Vielen Dank hierfür.
Kerim
Ich mag die Lösung von Nuki. Das kompakte Schloss und die Tatsache, dass es ein EU-Produkt ist. Die Idee und Umsetzung ist innovativ. Mittlerweile aber nicht einzigartig. Es gibt günstige Konkurrenz mit gleichem Umfang. Deshalb würde ich mir wünschen, dass ich nicht nach nur wenigen Monaten den Support anschreiben muss, weil mein Schloss defekt ist. Hardware-Defekt um genau zu sein. Natürlich kann das immer mal passieren und ich hoffe, dass das Plastikzahnrad nicht der Grund war. Falls doch, sollte man hier definitiv nachbessern und die Kunden zufriedenstellen. Zum Beispiel indem man günstig nachbessert, wenn man als Kunde außerhalb der Garantie ist. Dennoch gibt es 4 Sterne für das Rundumpaket. Der Support war auch super. Innerhalb von 3 Tagen war alles geliefert und ich konnte es austauschen. Danke dafür 😊
kamiel duynstee
Niki tape kwam los van de deur waardoor het nuki apparaat los van de deur kwam. Na contact met de klantenservice werd direct een nieuwe plaat gestuurd. Erg prettig werken zo!
Kees
Great service, once you have passed the AI—chatbot. Operator is polite, knowledgeable and fast. They operate based on trust (sending already a new Nuki, where i needed to send back my broken one) I recommend Nuki!
Armin Rieger
Sehr guter Service, tolle telefonische Hilfe. Nachdem das Problem nach langer eingehender Hilfe nicht gelöst wurde, konnte mir ein neues Gerät (Nuki Lock Pro) zugesandt werden. Es entstanden keinerlei Kosten für mich. Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt. Es macht was es soll. Die App ist kinderleicht zu Handhaben. Ich würde das Nuki jederzeit wieder kaufen
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 56 % der negativen Bewertungen.
Nuki Home Solutions erreicht aktuell 4,0 von 5 Sternen aus 1.557 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Österreich. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Nuki Home Solutions im Schnitt mit 4,0 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 1.557 Bewertungen. 1.263 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Elektronikunternehmen sind Power (4,2 von 5), Nx Gear (2,2 von 5), Oakcastle (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Nuki Home Solutions ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Nuki Home Solutions hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Nuki Home Solutions: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Öffentliche Registerdaten zu Nuki Home Solutions sind über das Firmenbuch einsehbar.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.