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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Heizungs- und Klimatechnikbetriebnovelan.com
NOVELAN Erfahrungen
3,0von 5 · Durchschnittlich
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11 in den letzten 12 Monaten
Heizungs- und Klimatechnikbetrieb
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Sommer
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Für einen Wartungstermin muss man…
Für einen Wartungstermin muss man Monate warten und dann,wenn man Glück hat, wird ein Termin vereinbart wenn es dem Monteur passt. Ansonsten darf man wieder Monate warten. Kunden freundlicher geht es wohl nicht. Meine nächste Wärmepumpe ist bestimmt keine Novelan mehr.
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Stefan Els
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Seit 6 Monaten eine Novelan im Neubau
Seit 6 Monaten eine Novelan im Neubau. Fast täglich Störungen 2 mal war der Techniker erfolglos bei uns. Immer der selbe Fehler 723. Wir probieren es weiter.
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Uwe Pilgram
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Es ist keine Lösung in Sicht!
Ich habe seit ca 6 Monaten eine Wärmepumpe LI25.2 in Betrieb leider ist sie alles andere als Effizient es werden Speicher auf 50° aufgeheizt die Vorlauftemperatur viel zu hoch in dem Kellerraum wo sie steht sind mittlerweile ca 30° dadurch müssen wir in dem Raum darüber das Fenster öffnen damit man darin Arbeiten kann hier noch die E-Mail vom meinem Kundenberater von letzter Woche. (Hallo zusammen, die LI25.2 ist bei uns im Werk Online auf einem Fernwartungsserver. Der Vorteil hierbei ist, dass bei etwaigen Anomalien meine Kollegen schnellstmöglich reagieren können. Eine separate Dokumentation ist nicht erforderlich, da wir immer die Möglichkeit haben alle Werte der Anlage Online abzurufen oder alternativ mit einem USB-Stick aus dem Regler zu ziehen.) Der Heizungsbetrieb meldet sich auch nicht mehr aber er kann ja an der Steuerung auch Nichts machen, wenn ich mir auf dieser Plattform das Profil von Novelan ansehe kann ich nur lachen bei denen ist alles Okay wenn die Wärmepumpe läuft egal wie viel Strom sie braucht . Viele Grüße Uwe Pilgram Leider ist ihre Antwort genau wie ihr Vorgehen mit dem Kunden die Verantwortung an den Heizungsinstallateur zu geben. Die Heizung wurde von Novelan abgenommen da nach Funktionierte sie erst einmal nicht mehr der Monteur hatte einen Fehler gemacht, kann ja mal passieren Pumpen Ansteuerung, aber alles wurde immer uneffizienter,das ist jetzt ca.4 Monate her die Anlage hat eine Fernsteuerung Novelan hat Zugriff, eine qualifizierte Antwort hätte ich schon erwartet. Ach hier noch Daten von Heute Morgen laut App Vorlauf 48.1° Rücklauf 42°im Kfw 60 Haus mit Fußboden Heizung! Viele Grüße Uwe Pilgram
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Emmanouil Paschalidis
Verifizierte Bewertung
Wir haben uns im November 2021 für eine…
Wir haben uns im November 2021 für eine Wärmepumpe entschieden und bekamen eine Novelan LADV 9.1 1/3 verbaut. Leider wurde diese nicht nach den Vorgaben von Novelan installiert und lieferte keine wärme. Sie lief und verbrauchte zwar Strom, aber das Haus hatte im Dezember 12°. Da der Handwerker über Weihnachten/Neujahr zu war, suchten wir andere Wege um sie zum laufen zu bekommen. So meldete sie Frank Süß bei uns von Novelan, mit seiner Hilfe bekamen wir das Haus warm und die WP lief effizient. Nach ca, 4 Monaten hin und her mit dem Handwerker veranlasste Novelan den Einbau eines Pufferspeichers damit die WP für FBH und HK funktioniert. Dies geschah auch auf zu tun von Herrn Süß . Nach dieser Anpassung der WP läuft sie nun seit Jahren ohne Probleme und sollte mal was auftreten ist Herr Süß noch immer zur stelle und hilft wo er kann. Egal ob an Wochenenden, Feiertagen oder gar zu Weihnachten. Wir sind sehr froh das es noch Menschen wie Herrn Süß gibt. Es ist aber auch wie Herr Süß immer sagt: wenn etwas nicht läuft ist der Hersteller schuld und nicht der Handwerker. Hier müssen wir diesem recht geben, wir können Novelan nur empfehlen und ohne Herrn Süß hätten wir die WP wieder abbauen lassen. Sollte es mal nicht so laufen, nicht direkt dem Gerät die Schuld geben;) Dies alles geschah über Ferndiagnose durchs Telefon, über ein paar Bilder und Datanlogs. Für uns ein Handwerker wie man Ihn sich wünscht und der seinen Beruf liebt (so der Eindruck immer). Wir sind Herrn Süß sehr zu Dank verpflichtet und auch heute noch hilft wird geholfen wenn es mal was gibt.
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Globetrotter
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Schulung
Wir waren für zwei Tage zur Schulung bei Novelan und es war einfach nur klasse! Die Organisation war top, die Inhalte wurden verständlich und praxisnah vermittelt und es blieb jederzeit genug Raum für Fragen. Besonders positiv hervorzuheben ist die angenehme Atmosphäre – man fühlt sich direkt gut aufgehoben. Die Schulungsleiter waren fachlich absolut kompetent und haben die Themen interessant und abwechslungsreich gestaltet. Und auch die Wärmepumpen sind einfach klasse – durchdachte Technik, hohe Qualität und absolut praxisorientierte Lösungen. Man merkt, dass hier mit Erfahrung und Know-how gearbeitet wird. Insgesamt eine rundum gelungene Schulung, die sich definitiv gelohnt hat. Wir kommen gerne wieder! 👍
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.
Meny, Bayreuth, HRB 2991 Heiko Folgmann, Marco Roßmerkel, Sjacco van de Sande Laut Impressum
DE812634472 Laut Impressum
Alternativen zu NOVELAN
Heizungs- und Klimatechnikbetrieb-Ranking →Häufige Fragen zu NOVELAN
Ist NOVELAN seriös?
Für NOVELAN liegen bisher 12 öffentliche Bewertungen vor (3,0 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Industriestraße 3, 95359 Kasendorf, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat NOVELAN seinen Sitz?
NOVELAN hat seinen Sitz in Industriestraße 3, 95359 Kasendorf, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu NOVELAN gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Heizungs- und Klimatechnikbetrieb sind heima24 (4,9 von 5), Breman Installatiegroep (4,4 von 5), Viessmann Climate Solutions Deutschland (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von NOVELAN beansprucht?
Nein. Das Profil von NOVELAN ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann NOVELAN hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet NOVELAN auf Bewertungen?
NOVELAN: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann NOVELAN negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist NOVELAN im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu NOVELAN (Kasendorf) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.