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Novela Cuba Erfahrungen
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Keyser
Verifizierte Bewertung
« Accueil » du personnel… déontologie
« Accueil » du personnel « fonctionnaire » à l’agence de l’aéroport catastrophique. Attitude condescendante à l’égard des touristes… 2h pour récupérer une voiture de location pourtant réservée à l’avance, et prépayée. Au retour, tout aussi déroutant, initialement, le véhicule était prévu d’être rendu dans une agence du centre de La Havane (donc avec frais d’abandon extérieur). Pendant la location (15 jours), nous prévenons en appelant tous les services représentant l’agence à Paris (injoignables à Cuba) d’un changement pour le retour nous voulions simplement rendre la voiture dans la même agence qu’au départ (même jour), nous avons subi une surfacturation de frais complémentaires pour avoir rendu le véhicule dans un lieu non initialement prévu!! 200€ de frais en plus, ce sont des escrocs, et commercialement des brêles
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Joachim Jo
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Guter Service
Ich habe wegen sehr viel Gepäck den VIP-Service bei der Einreise nach Kuba genutzt und einen JEEP gemietet. Alles lief perfekt, wobei man beachten muss, dass man in ein Land mit sehr viel Armut kommt, welches sich zudem noch in einer besonders schweren Wirtschaftskrise befindet. Garantiert brauchbare Mietwagen bekommt man nur bei REX und auch dann sind dies keine neuwertigen Fahrzeuge. Zumindest die Reifen sind fast nie neuwertig - auch die Stoßdämpfer sind oft abgenutzt durch die vielen Schlaglöcher. Wenn man größere Strecken fahren will, sollte man vorab Reservekanister dabei haben, wobei man primär die für Touristen gedachten Devisentankstellen nutzen sollte, eine Liste findet sich hierzu an verschiedenen Stellen im Internet. Bei mir musste auch nach einiger Zeit die Sturz der Hinterachse neu eingestellt werden, weil die Hinterräder schief standen und sich dadurch eine zu starke Abnutzung der Reifen auf der Innenseite ergeben hat. Dies hat dann in der Servicewerkstand von REX in Santiago problemlos funktioniert. Wichtig ist, dass man immer und überall großzügig Trinkgelder bezahlt, davon leben die Menschen dort, da das staatliche Gehalt zu Leben kaum ausreicht.
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jean-jacques
Verifizierte Bewertung
Novela cuba
Novela cuba n'est qu'un intermédiaire avec la compagnie nationale Cuba car. Rendez vous a dix heures pour la prise en charge, et réception du véhicule à 15h00. Après avoir contacté novela cuba il m'ont expliqué que la société cuba car avait un délai de 5h00 pour donner la voiture ce qui n'est précisé nulle part chez dans le contrat souscrit le véhicule était en très mauvais état et il n'aurait pas passé le contrôle technique en France. Nous sommes tombés en panne au bout dune semaine. Les assurances sur place son exorbitantes. La première pompe à essence à la sortie de l'aéroport 2h30 d'attente pour faire le plein. et j'en passe sur l'attitude des fonctionnaires cubains concernant les touristes.
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Christel
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Agence à eviter
Mon expérience est plutôt décevante. Je tiens à être claire car j ai pu constater le dysfonctionnement du pays et la pauvreté en 15 jours seulement, mais l agence et ses conseillers que j ai eu en ligne auraient du être clairs à ce sujet. Cela me paraît être de la Désinformation surtout après les retours d expériences d autres clients. Le pays est en pénurie d essence depuis des mois et nous le découvrons sur place! Difficile pour un road trip. De ce fait nous avons du restituer notre véhicule vide 3 jours avant notre départ sans remboursement bien sur mais surtout en les suppliant de le récupérer et en payant d avantage! Sans compter les frais de taxi retour s élevant à 120 eur. L assurance n étant pas incluse vous coûtera 225 eur pour 8 jours au lieu de 15 eur par jour comme annoncé, sans compter bien évidemment les attentes entre 4 et 6 h pour récupérer un véhicule et de l essence facture 4 fois le prix à la pompe sans avoir le choix. Le pays fonctionne ainsi certes, mais l agence le sait!!! De plus, un des vendeurs m à expliquée la difficulté de récupérer 2 véhicules pour nos familles dans la même agence parce que la période de Pâques très festive dans Cuba nécessite des semaines d anticipation de resa, or finalement rien ne se passe pour Pâques à Cuba le pays n étant oas catholique. C est juste qu il est très difficile tout au long de l année de trouver des véhicules car l offre est pauvre. Ces conseils sont donc l'un d être honnêtes pour le client. Je n ai pas eu l impression de m adresser à une agence Française. A déconseiller.
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Alternativen zu Novela Cuba
Mietwagenanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Novela Cuba
Ist Novela Cuba seriös?
Für Novela Cuba liegen bisher 4 öffentliche Bewertungen vor (3,1 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: FR. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Novela Cuba gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mietwagenanbieter sind eDreams (4,4 von 5), Opodo (4,2 von 5), Discovercars (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
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Nein. Das Profil von Novela Cuba ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Novela Cuba hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
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Novela Cuba: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
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