Bewertung
3,9
Gut · von 5 Sternen
NÓVU Erfahrungen
3,9von 5 · Gut
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Stimmen
398
131 in den letzten 12 Monaten
Modedesigner
57%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (398)
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Muneeb Shahzad
Verifizierte Bewertung
The customer support I received from…
The customer support I received from Carla has been top notch! The clothing is brilliant too, lovely pieces. Happy with my new pick ups, the quality of the Milo’s sets is excellent! Will definitely be looking to purchase more in the future! Returned some items which was an easy enough process to do and appears to be processing though the warehouse so will await to see the refund come through! Delivery was very quick as well which was pleasing even during a sale period .
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Specta
Verifizierte Bewertung
Couldn’t even tell you how many items I…
Couldn’t even tell you how many items I have bought from NÓVU but it’s a lot, one of my favourite brands and would highly recommend to anyone.
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Guest
Verifizierte Bewertung
The worst customer service!
The worst customer service! I made 3 orders mid-July and kept items from each. I followed their outdated returns process, even included print outs marking everything that was being returned to make it easier for them to process, with all items received by NOVU late July/early August - this was confirmed by their customer service team. I have been chasing my refund for weeks, both via email and on Instagram. I have been promised on several occasions that the return would be prioritised and was told a week ago that it would be complete in 24-48 hours. As of today, I have still not received the refund or any correspondence confirming when I will - nearly 4 weeks after they have been received! I had to raise a dispute with American Express for a previous order due to the same thing in 2025, so clearly they have not improved. All other similarly sized brands process and issue refunds within a week so how can NOVU get it so wrong!? Their products are good but it isn't worth the hassle if you want to return something!
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Berkan
Verifizierte Bewertung
I placed my order in June and I am…
I placed my order in June and I am still waiting for my package. The shipping company returned the parcel from Germany to the sender, but neither the carrier nor the seller is willing to take responsibility. The support is extremely disappointing—once the payment is made, nobody seems to care about resolving the issue. I would not recommend this company based on my experience.
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Jhn
Verifizierte Bewertung
They went above and beyond
They went above and beyond, ensuring i got a delivery on time, would really recommend using this brand again
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 53 % der negativen Bewertungen.
GB
Alternativen zu NÓVU
Modedesigner-Ranking →Häufige Fragen zu NÓVU
Ist NÓVU seriös?
NÓVU erreicht aktuell 3,9 von 5 Sternen aus 398 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: GB, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden NÓVU?
Kundinnen und Kunden bewerten NÓVU im Schnitt mit 3,9 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 398 Bewertungen. 131 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu NÓVU gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Modedesigner sind Saint and Sofia (4,6 von 5), Lounge (3,6 von 5), Babyboo Fashion (4,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von NÓVU beansprucht?
Nein. Das Profil von NÓVU ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann NÓVU hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet NÓVU auf Bewertungen?
NÓVU: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann NÓVU negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.