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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Fachgeschäft für Haushaltsgerätenivona.com
NIVONA Apparate GmbH Erfahrungen
2,7von 5 · Durchschnittlich
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41 in den letzten 12 Monaten
Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Kunde
Verifizierte Bewertung
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Nachdem ich den Kauf eines Gerät der 8000er Serie in 2025 wegen nicht behebbarer Softwarefehler wandeln musste, habe ich dem neuen Gerät aus der 9000er Reihe in 2026 noch mal eine Chance gegeben. (Rückblickend: Wie blöd kann man sein?!) Nach wenigen Wochen der Benutzung ist offensichtlich im Inneren der 9101 ein Schlauch abgerutscht, und sämtliches Wasser läuft unter die Maschine (! – nicht mal in den Tresterbehälter). Der Händler erhält von Nivona die Order, dass das Gerät ins Werk eingeschickt werden müsse – so weit, so gut. Nach mehreren Nachfragen, und einem unverschämten Kundenservice von Nivona, ist nach sieben Wochen die Maschine immer noch nicht repariert zurück! Nach einer solch unterirdisch langen Reparaturzeit für ein offensichtlich simples Problem hat Nivona die Stirn, als „Entschuldigung“ für die lange Wartezeit einen vielleicht 2Euro billigen Plastikbecher dem retournierten Gerät beizulegen. Wir reden von einem Vollautomaten mit 1600 € Neupreis, der innerhalb von drei Monaten nach Kauf kaputt war. Und über sieben Wochen Wartezeit auf die Reparatur OHNE Kaffee. Das ist schlicht eine Unverschämtheit. Unsere Jura Maschinen zuvor haben super gelaufen, brauchten praktisch keinen Service – und wenn doch mal etwas gehakt hat, war der telefonische (!) Kundendienst so klasse geschult, dass wir alle Wehwehchen am Telefon gelöst bekommen haben. Ich weiß definitiv, von welcher Firma meine nächste Maschine kommen wird.
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Martin H.
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In 2 Monaten 3 Geräte gekauft, immer der gleiche defekt
Hab jetzt innerhalb 2 Monaten 3 Geräte von Nivona gekauft (2x 555 und 1x die 690). Wechsel zu der 690 um zu verhindern dass ich wieder ein Gerät eventuell aus der gleichen Produktionscharge bekomme. Die brühgruppe ist ja bei den beiden Geräte gleich. Ich hatte immer nach etwa 30 Tassenbezügen einen defekt das kein Kaffee mehr aus dem Auslauf kam und in der Tropfschale landete. Deshalb die ersten beiden Geräte zurückgeschickt. Das dritte Gerät hatte ich dann den gleichen Fehler wieder. Nivona hat neue brühgruppe gesendet, aber nach weiteren 15 Tassen gleiches Problem wieder. Nun Gerät eingeschickt. Reparatur war das sie irgendein Kabel gewechselt haben was aber eigentlich nichts mit dem Fehler zu tun haben kann, diverse Kunststoffteile getauscht (keine Aufführung welche das genau waren) und brühgruppe justiert, was das auch immer heißen mag. Gerät an sich, wenn es funktioniert, hervorragend. Kaffee ist der beste den ich je gehabt habe. Der Service von nivona ebenfalls hervorragend und schnell. Da gibt's nichts zu Mängeln. Jetzt schauen wir Mal wie viele Tassen es diesmal werden bis es wieder defekt ist. Leider hab ich keine Rückmeldung bekommen ob ich irgendwas falsch gemacht habe, falsche Bohnen oder zu weiches Wasser (Enthärtungsanlage im Haus) o.ä. Zweifle da ja schon an mir selbst.
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Valeska Tonn-Gregor
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Kundenservice und Gerät sehr empfehlenswert
Wir nutzen den Nivona Kaffeevollautomaten schon seit mehr als 10 Jahren. Bei einem Defekt nach ca. 5 Jahren wurde sofort eine schnelle Reparatur durch Nivona durchgeführt. Die Maschine läuft und läuft und läuft:-) Also Kundenservice und Gerät sehr empfehlenswert.
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camin aktion
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Piètre qualité pour 700€
NIVONA "professionnel" (sic) Café Romantica NICR 690 achetée pour notre entreprise en avril 2026 chez MaxiCoffee à 700€ - loin d'être un premier prix, la machine est recommandée par MaxiCoffee pour sa qualité, sa fiabilité et son silencieux. Faux sur toute la ligne. Après 2 mois, première panne: l'eau coule sous la machine au lieu du café par la buse. SAV catastrophique: MaxiCoffee renvoie vers un réparateur qui renvoie vers Dancal en Belgique. Après de moults échanges et plaintes, Dancal nous envoie une unité d'infusion. Panne résolue, mais depuis un a un bruit de craquement à chaque préparation de café. Au bout du 3ème mois, le mousseur de lait sort une sorte d'eau mélangé à du lait imbuvable, dans un jet qui gicle dans la tasse et à ses alentours. Exit le capuccino. Cette machine est de mauvaise conception, d'une piètre confection et le SAV (pour de bonnes raisons) une catastrophe. Je demande une reprise pleine et entière à MaxiCoffee. 700€, faut le faire...
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lamandé
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Sav Nivona …dancal.be
Cuisidis effectuait autrefois le Sav brillamment, aujourd’hui la société dancal basée en Belgique a repris le flambeau. Malheureusement il semblerait que ce choix de la marque Nivona soit un très mauvais choix!! Toujours pas de réponse à mon problème sur ma machine après plus d’une semaine! Il va falloir que Nivona se remette en question très rapidement au risque de perdre de très nombreux clients. Pour ma part c’est déjà fait. Il est inadmissible d’avoir ce genre de délai et de service sur une marque supposément premium! Acheteur passez votre chemin!!
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Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 40 % der negativen Bewertungen.
Peter Wildner, Christian Fritsch Laut Impressum
DE814347283 Laut Impressum
Alternativen zu NIVONA Apparate GmbH
Fachgeschäft für Haushaltsgeräte-Ranking →Häufige Fragen zu NIVONA Apparate GmbH
Ist NIVONA Apparate GmbH seriös?
NIVONA Apparate GmbH erreicht aktuell 2,7 von 5 Sternen aus 94 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Südwestpark 49, 90449 Nürnberg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden NIVONA Apparate GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten NIVONA Apparate GmbH im Schnitt mit 2,7 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 94 Bewertungen. 41 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat NIVONA Apparate GmbH seinen Sitz?
NIVONA Apparate GmbH hat seinen Sitz in Südwestpark 49, 90449 Nürnberg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu NIVONA Apparate GmbH gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fachgeschäft für Haushaltsgeräte sind AO (4,9 von 5), Currys (4,0 von 5), Cdiscount (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von NIVONA Apparate GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von NIVONA Apparate GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann NIVONA Apparate GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet NIVONA Apparate GmbH auf Bewertungen?
NIVONA Apparate GmbH: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann NIVONA Apparate GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist NIVONA Apparate GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu NIVONA Apparate GmbH (Nürnberg) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.