Bewertung
2,0
Mangelhaft · von 5 Sternen
Lebensversicherungneueleben.de
neue leben Versicherungen Erfahrungen
2,0von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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37
24 in den letzten 12 Monaten
Lebensversicherung
11%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (37)
24 in 12 MonatenIhre Stimme
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Kristin
Verifizierte Bewertung
Es ist wirklich sehr traurig
Es ist wirklich sehr traurig, dass man sich in der Phase der Trauer mit dieser Versicherung befassen muss! Mein Vater verstarb vor zwei Monaten. Bis heute keine Auszahlung oder verbindliche Zusage, wann das Geld überwiesen wird. Ich rufe mehrfach an aber die Mitarbeiter können keine Auskunft geben und ja @social Media Team….es ist alles vorhanden wie mir mehrfach versichert wurde.
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Carolin Semrau
Verifizierte Bewertung
Absolute Frechheit!
Mein Vater ist nun 2 Monate verstorben und 1 Monat beerdigt. Seit Anfang Juli liegen sämtliche Unterlagen vor, doch die Neue Leben findet immer wieder Gründe um die Auszahlung rauszuzögern. Es ist einfach nur beschämend und verdammt ärgerlich. Zumal die Mitarbeiter am Telefon auch immer wieder total schnippisch sind und nicht nachvollziehen können das man darüber sehr verärgert ist das man dem Geld hinterher laufen muss. Wir können nur froh sein, dass unser Bestatter so sehr geduldig ist! Nie wieder NeueLeben.
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Mike
Verifizierte Bewertung
Sterbegeldversicherung: Vier Monate Warten trotz vollständiger Unterlagen
Update vom 7. August 2026: Der Auszahlungsbetrag ist am 6. August auf meinem Konto eingegangen. Damit ist die Angelegenheit hinsichtlich der Auszahlung inzwischen erledigt. Nachdem ich am 3. August erneut an den Vorgang erinnert und zusätzlich die Kundenberatung in Kopie gesetzt hatte, kam schließlich Bewegung in die Bearbeitung: Am 4. August wurde die Abrechnung erstellt, am 5. August erhielt ich eine konkrete Antwort vom Qualitäts- und Beschwerdemanagement und am 6. August erfolgte die Gutschrift. Das Qualitäts- und Beschwerdemanagement entschuldigte sich ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Diese abschließende Bearbeitung möchte ich positiv erwähnen. Trotzdem bleibt festzuhalten, dass ich seit März auf die Auszahlung der Sterbegeldversicherung meiner verstorbenen Mutter warten musste, obwohl mir mehrfach bestätigt worden war, dass sämtliche erforderlichen Unterlagen vollständig vorlägen. Über Monate erhielt ich weder einen verbindlichen Auszahlungstermin noch eine nachvollziehbare Begründung. Erst nach meiner öffentlichen Bewertung und mehreren weiteren E-Mails wurde der Vorgang kurzfristig abgeschlossen. Da die Auszahlung nun erfolgt ist und das Beschwerdemanagement schließlich konkret reagiert hat, erhöhe ich meine ursprüngliche Bewertung von einem auf zwei Sterne. Die mehr als viermonatige Verzögerung und der dafür notwendige Aufwand bleiben jedoch Teil meiner Erfahrung. ----------------------------------------------------------- Seit März warte ich auf die Auszahlung der Sterbegeldversicherung meiner verstorbenen Mutter. Nach mehrfacher Auskunft von neue leben lägen sämtliche erforderlichen Unterlagen vollständig vor und seien in Ordnung. Trotzdem erhalte ich seit Monaten weder die Auszahlung noch eine nachvollziehbare schriftliche Erklärung. Bei nahezu jedem telefonischen Kontakt werde ich nur mit der Aussage vertröstet, der Vorgang sei „in Bearbeitung“. Zwischenzeitlich hieß es, eine Überweisung sei wegen einer angeblich fehlerhaften Stelle in der IBAN gescheitert. Ich habe die angegebene IBAN sorgfältig überprüft. Sie war korrekt. Ich habe die Bankverbindung trotzdem erneut übermittelt. Auch danach erfolgte keine Auszahlung. Inzwischen ist Ende Juli. Seit mehr als vier Monaten wird eine Versicherungsleistung nicht ausgezahlt, obwohl mir wiederholt bestätigt wurde, dass alle erforderlichen Unterlagen vollständig vorliegen. Gerade bei einer Sterbegeldversicherung, die Angehörige nach einem Todesfall finanziell entlasten soll, halte ich eine solche Bearbeitung für völlig inakzeptabel. Die Kommunikation besteht hauptsächlich aus Vertröstungen: kein verbindlicher Auszahlungstermin, keine konkrete Begründung, keine Lösung. In einer ohnehin belastenden Situation muss ich der Versicherungsleistung nun seit Monaten hinterherlaufen. Nach meiner bisherigen Erfahrung kann ich neue leben derzeit nicht empfehlen. Ich werde jetzt eine schriftliche Zahlungsfrist setzen und den Vorgang, falls nötig, dem Versicherungsombudsmann und der BaFin vorlegen. Sollte die Angelegenheit vollständig geklärt und die Leistung ausgezahlt werden, aktualisiere ich diese Bewertung entsprechend. Zum jetzigen Zeitpunkt ist jedoch nicht mehr als ein Stern vertretbar.
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A-Koeln
Verifizierte Bewertung
Unverschämte Arroganz von…
Unverschämte Arroganz von Mitarbeitenden und keine Verzinsung von Kapital bei einer Teilung von Ehegatten. Ist auf keinen Falle eine Empfehlung für zukünftige Verträge! Hinweis: Ich bin gerne bereit, das hier zu korrigieren, wenn man sich für eine faire Lösung meldet! Update: Man hat sich jetzt gemeldet und sich auf eine faire Lösung geeinigt. Vielen Dank!
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Hans Klein
Verifizierte Bewertung
Wir warten seit dem Todesfall über 7Wochen
Wir warten seit dem Todesfall über sieben Wochen auf die Auszahlung der Sterbeversicherung. Hätten wir nicht mehrfach angerufen, wäre unser Fall noch nicht einmal bearbeitet worden.Immer wieder neue Formulare ausfüllen .Unglaublich diese Versicherung. Wir warten weiterhin auf die Auszahlung.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 96 % der negativen Bewertungen.
Evi Popp, Hamburg, HRB 54716 Holm Diez Laut Impressum
DE176663900 Laut Impressum
Alternativen zu neue leben Versicherungen
Lebensversicherung-Ranking →Häufige Fragen zu neue leben Versicherungen
Ist neue leben Versicherungen seriös?
neue leben Versicherungen erreicht aktuell 2,0 von 5 Sternen aus 37 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Hammerbrookstraße 69, 20097 Hamburg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden neue leben Versicherungen?
Kundinnen und Kunden bewerten neue leben Versicherungen im Schnitt mit 2,0 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 37 Bewertungen. 24 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat neue leben Versicherungen seinen Sitz?
neue leben Versicherungen hat seinen Sitz in Hammerbrookstraße 69, 20097 Hamburg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu neue leben Versicherungen gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Lebensversicherung sind Reassured - Life Insurance (4,8 von 5), Protect Line - Life Insurance (4,9 von 5), HUK-COBURG (3,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von neue leben Versicherungen beansprucht?
Nein. Das Profil von neue leben Versicherungen ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann neue leben Versicherungen hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet neue leben Versicherungen auf Bewertungen?
neue leben Versicherungen: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann neue leben Versicherungen negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist neue leben Versicherungen im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu neue leben Versicherungen (Hamburg) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.