Bewertung
3,9
Gut · von 5 Sternen
Netcom Kassel Erfahrungen
3,9von 5 · Gut
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3 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Anonym
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Genau so sollte es sein
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
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Anonym
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Ob Internet vom Lan Kabel oder Wlan, alles so und so minuten fällt alles aus.
Ob Internet vom Lan Kabel oder Wlan, alles so und so minuten fällt alles aus. Was bringt mir die 100er leitung wenn alles ständig ausfällt? Sind gerade mal ein paar Tage bei Netkom Kassel und schon gibt es probleme wie ich sie noch nie bei wem anders hatte. Habe ausserdem ein paar sehr negative bewertungen gelesen. Unter anderem hier. Wohl eher mit vorsicht zu genießen. Ich schaue mir das ganze noch bis zur ersten abrechnung an und kündige dann wieder. Ich kann nicht genug darauf herum reiten dass mein Router Ständig blinkt. Nichts geht.
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Anonym
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Bewertung: 1 von 5 Sternen (Ungenügend) Erlebniszeitraum: Juni 2021 bis heute (…
Bewertung: 1 von 5 Sternen (Ungenügend) Erlebniszeitraum: Juni 2021 bis heute (November 2025) Dies ist eine detaillierte Warnung an potenzielle Neukunden, die auf einer langjährigen und zutiefst mangelhaften Kundenbetreuung basiert. 🛑 Schwerwiegende Pflichtverletzung: Jahrelang keine Rechnungen oder Kundenzugang Die Leistung dieses Anbieters ist durch eine eklatante und wiederholte Missachtung grundlegender Informations- und Transparenzpflichten gekennzeichnet: Keine Rechnungen seit 2021: Seit Juni 2021 haben wir keinerlei Rechnungsbelege (weder postalisch noch digital als PDF) erhalten. Dies stellt einen schwerwiegenden Verstoß gegen die Pflicht zur ordnungsgemäßen Abrechnung dar. Kundenportal seit Jahren unzugänglich: Seit 2021 ist es uns nachweislich nicht möglich, uns in das Kundenportal einzuloggen. Sechs unbeantwortete Aufforderungen: Trotz sechs dokumentierter Aufforderungen (am 08.06.2021, 07.09.2021, 18.01.2022, 29.03.2022, 09.01.2023 und 20.06.2024) zur Zusendung neuer Zugangsdaten per Post (der einzige Weg zum Passwort-Reset) hat das Unternehmen keine Reaktion gezeigt und die Daten nie bereitgestellt. 📉 Unfähigkeit zur Kommunikation und Eskalation zur Inkasso-Forderung Die Kommunikationsversäumnisse führen zu unnötigen rechtlichen Konflikten: Forderung ohne Beleg: Obwohl wir mehrfach darauf hingewiesen haben, dass die Forderung aufgrund fehlender Belege (Rechnungen) nicht prüfbar ist und daher bestritten wird, wurde die Angelegenheit an ein Inkasso-Unternehmen weitergegeben. Unrechtmäßiger Verzug: Aufgrund der nachweislich fehlenden Rechnungszustellung und der Verweigerung des Zugangs zur Rechnungsprüfung (§ 62 TKG) ist der Kunde nicht in Verzug geraten. Dies bedeutet, dass das Unternehmen keinen Anspruch auf die Erstattung von Verzugszinsen, Mahngebühren oder Inkasso-Kosten hat. Widerspruch gegen Mahnbescheid: Konsequenterweise wurde dem zugestellten Mahnbescheid in Gänze widersprochen. ⚠️ Rechtliche Hinweise und Folgen Das gezeigte Verhalten verstößt massiv gegen die gesetzlichen Vorschriften für Telekommunikationsanbieter: Der Anbieter verstößt gegen die Transparenzpflichten und die Pflichten zur Rechnungserstellung gemäß § 52 und § 62 des Telekommunikationsgesetzes (TKG). Wir behalten uns eine Beanstandung bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Bundesnetzagentur, BNetzA) vor, um eine Prüfung und gegebenenfalls die Anordnung von Maßnahmen gegen diese systematischen Pflichtverletzungen zu erwirken. Fazit: Die Erfahrung mit diesem Anbieter ist inakzeptabel. Die jahrelange Verweigerung elementarer Kundenrechte (Einsicht in die Abrechnung und Zugang zum Kundenportal) zeugt von organisatorischer Inkompetenz und mangelndem Respekt gegenüber Kunden. Die Forderung ist bis zur nachweislichen Vorlage der Originalrechnungen unbegründet.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Netcom Kassel Gesellschaft für Telekommunikation mbH, HRB 6713 Dr. Ralph Jäger Laut Impressum
DE190383383 Laut Impressum
Häufige Fragen zu Netcom Kassel
Ist Netcom Kassel seriös?
Für Netcom Kassel liegen bisher 3 öffentliche Bewertungen vor (3,9 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Ständepl. 12-14, 34117 Kassel, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Netcom Kassel seinen Sitz?
Netcom Kassel hat seinen Sitz in Ständepl. 12-14, 34117 Kassel, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Netcom Kassel beansprucht?
Nein. Das Profil von Netcom Kassel ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Netcom Kassel hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Netcom Kassel auf Bewertungen?
Netcom Kassel: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Netcom Kassel negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Netcom Kassel im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Netcom Kassel (Kassel) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.