Bewertung
2,0
Mangelhaft · von 5 Sternen
Neon Reisen Erfahrungen
2,0von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
63
63 in den letzten 12 Monaten
Reisebüro
14%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (63)
63 in 12 MonatenIhre Stimme
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Laszlo Lukacs
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Reise bei **Neon…
Ich habe meine Reise bei **Neon Reisen** gebucht. Leider habe ich per E-Mail nicht die richtigen Daten für meinen Flug und den Check-in erhalten. Auch nach mehreren Anfragen per E-Mail und Telefon habe ich die notwendigen Informationen nicht bekommen. Die Reise war als Geschenk gedacht, daher bin ich vom Kundenservice sehr enttäuscht. Leider konnte die Reise aufgrund der fehlenden Buchungs- bzw. Flugdaten nicht stattfinden.
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Jürgen Weinert
Verifizierte Bewertung
Nie wieder
Im SonnenklarTV wurde mit schönen Hotels und Schiffen für die Nilkreuzfahrt auf der Ägyptenrundreise geworben. Man bekommt auch entsprechende Voucher. Die Realität sieht vor Ort anders aus. Man wird in irgendeinem schlechteren Hotel und auf einem abgewrackten Flusskreuzfahrtschiff untergebracht. Sachgerechte Beschwerden werden einfach ignoriert. Nie wieder.
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Thomas Bretschneider
Verifizierte Bewertung
Finger weg von diesem Veranstalter.
Finger weg von diesem Veranstalter. Leider muss ich den vielen negativen Bewertungen von Neonreisen eine weitere hinzufügen. Wir haben über Sonnenklar TV für Juni eine relativ preisintensve Kreuzfahrt im Ionischen Meer mit anschließendem Hotelaufenthalt auf Korfu gebucht. Wenige Stunden vor Abflug erhielten wir vom griechischen Partner die Info, dass das gebuchte Schiff nicht zur Verfügung steht und wir statt dessen die Reise auf einem kleinen Segelschiff absolvieren können. Ansonsten müssten wir die gesamte Reise stornieren. Da es Freitagabend war, war Neonreisen als Veranstalter bis Montag weder telefonisch noch per Mail zu erreichen. Das finde ich untragbar gegenüber den Kunden in Notsituationen. Wir traten die Reise an und und die angebliche Luxusjacht entpuppte sich als spartanisches Boot in einem sehr schlechten Wartungszustand mit 6 Betten bei 8 Passagieren. Wir bekamen eine ca 5 qm große Kabine mit einem Bett für eigentlich eine Person, ohne Klimaanlage und einer winzigen Badzelle ohne Licht zugewiesen. Die Verpflegung bestand aus einem sehr bescheidenen Frühstück und Mittagessen von einem anderen Schiff. An zwei Tagen fiel das Mittagessen aus, am letzten Tag auch das Frühstück. Die hygienischen Zustände waren katastrophal, der Kühlschrank viel zu klein und verschmutzt. Lebensmittel und das schmutzige Geschirr standen stundenlang bei 30 Grad auf dem Tisch. Reinigung, Handtuch und Bettwäsche Wechsel gab es nicht. Eine Betreuung durch den Veranstalter bzw dessen griechischen Vertreter gab es nur per WhatsApp. Bei der Anreise wurde unser Transfer vom Flughafen vergessen. Es gab weder eine Begrüßung noch eine Einweisung oder Verabschiedung. Auf schriftliche Beschwerden wurde nicht reagiert. Am letzten Tag blieb unser Boot mit Motorschaden liegen. Es gab weder eine Entschuldigung noch ein Ausgleich für das ausgefallene Tagesprogramm und Essen. Nach Rückkehr forderten wir von Neonreisen eine Entschädigung für die nicht erbrachten Leistungen und reichten die entsprechenden Nachweise wie Chats, Mails und Fotos ein. Nach einiger Zeit teilte man uns mit, dies würde alles nicht stimmen und bezichtige uns damit der Lüge. Nach über 5 Wochen gibt es immer noch kein Entschaedigungsangebot, sondern nur Hinhaltetaktik. Uns bleibt damit nur der Rechtsweg. Dies ist unseriös und wir können mit diesen Erfahrungen nur andere Kunden warnen. Thomas Bretschneider
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Herr mueller
Verifizierte Bewertung
Mehrere Tage kein Wasser im…
Mehrere Tage kein Wasser im Hotelzimmer! Einmal auch nicht in der zentralen Trinkwasserversorgung (KapVerden).
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Dorel Savescu
Verifizierte Bewertung
NIEMALS NEON
1. Grund der KD-Beschwerden Sehr kurzfristige Änderung der Flugzeiten, 3-4 Tagen, sowie des Flughafens statt Stuttgart München Sind dadurch unnötige Kosten für das Hotel im München Ein zusätzlicher Tag zum Einfahren verlor Änderung des Schiffes im Luxor, statt modernes Cleo NUR normales MS Emilio, erst im Hafen, vor der Einschiffung, erfahren Hotel im Kairo – damit sind wir total frustriert, unzufrieden, sehr laut Der lange Weg nach Alexandria war wenig interessant und hat sich überhaupt nicht gelohnt Reiseleiter auf dem Schiff waren sehr scharf auf der zusätzlichen Belohnung direkt 8 €/Tag und Person ich reklamiere, sehr enttäuscht, sauer bin, liegt daran, dass NEON von Ihrem schriftlichen Angebot sehr abgekommen ist. Eine arglistige Kundentäuschung! Die Fahrt von Kairo nach Alexandria über 400 km und 3 Std. hin sowie 3 Std. zurück und von der Stadt nicht viel gesehen – durchfahrt zur Katakomben-Moschee und Qaitbay Zitadelle (40 cm Treppenhöhe, lehren, nichts sagenden Gemäuer!), viel zu wenig für diese totale unnötige Strapaze mit dem Weg dorthin und zurück! Das Hotel Im Gizeh, sehr laut und ich musste jede Nacht ein anderes Zimmer haben müssen, weil zwei Mal das Abwasser in der Duschkabine verstoppt, wurde auch nicht bereinigt und am Waschbecken-Stoppel blockiert! Solche Momente wollen wir niemals mehr erleben, aber eins ist uns sehr klar geworden und ich sage es Ihnen sehr, sehr offen und direkt, ohne jeglichen Emotionen sondern es beruht alles auf den erlebten Tatsachen vor Ort und es bleibt dabei – NIEMALS NEON-Reisen!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Paul Rawluschko Laut Impressum
DE300461647 Laut Impressum
Alternativen zu Neon Reisen
Reisebüro-Ranking →Häufige Fragen zu Neon Reisen
Ist Neon Reisen seriös?
Neon Reisen erreicht aktuell 2,0 von 5 Sternen aus 63 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Wariner Weg 1, 22143 Hamburg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Neon Reisen?
Kundinnen und Kunden bewerten Neon Reisen im Schnitt mit 2,0 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 63 Bewertungen. 63 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Neon Reisen seinen Sitz?
Neon Reisen hat seinen Sitz in Wariner Weg 1, 22143 Hamburg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Neon Reisen gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reisebüro sind Jet2holidays (4,2 von 5), Hays Travel (4,6 von 5), Neos (2,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Neon Reisen beansprucht?
Nein. Das Profil von Neon Reisen ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Neon Reisen hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Neon Reisen auf Bewertungen?
Neon Reisen: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Neon Reisen negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Neon Reisen im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Neon Reisen (Hamburg) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.