Bewertung
2,3
Mangelhaft · von 5 Sternen
Energieversorgerneo-energy.co.uk
Neo Energy Erfahrungen
2,3von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
284
10 in den letzten 12 Monaten
Energieversorger
10%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (284)
10 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Neo Energy schreiben
Kate Het
Verifizierte Bewertung
Absolut unterirdisch schlechtes…
Absolut unterirdisch schlechtes Unternehmen. Wir sind 2025 automatisch von Neo-Energy übernommen worden (vorher1und1 Strom). Bis zu diesem Tag hatten wir 8 Jahre nie ein Problem. Dann ging das Chaos los. Unübersichtliche Rechnungen. Keine kompetenten Personen erreichbar, nur Leute die einem suggerieren das Problem zu lösen und einem dann einen neuen Vertrag andrehen und dann noch bei einer neuen Firma (Perle-Energie), die als Tochterunternehmen auftritt. Dann alles versuchen rückgängig zu machen und noch mehr Chaos. Undurchsichtige Mahnungen bis hin zu Inkasso Sachen und immer keine Hilfe seitens Neo-Energy. Dieses Unternehmen ist mehr als fragwürdig und ich würde niemandem raten dort einen Vertrag abzuschließen.
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Gaby Fink
Verifizierte Bewertung
Ich würde Minussterne geben
Ich würde Minussterne geben, gibt es leider nicht. Abschläge werden nach Lust und Laune abgebucht. Keine Endabrechnung, aber Rückzahlung ist auf dem Konto. Den Wechsel zu Octopus mehrfach hinausgezögert weil ANGEBLICH die Daten nicht stimmten. Guthabenauszahlung sollte nach 14 Tagen da sein, dann nach 4 Wochen nun bis Ende des Monats (heute ist der 6.8.) Per E Mail jedesmal neue Ausreden. Für mich eindeutig ein Laden der mal vom Verbraucherschutz genauer unter die Lupe genommen werden sollte. NICHT ZU EMPFEHLEN!!!!!
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Nicole
Verifizierte Bewertung
Habe im April gekündigt
Habe im April gekündigt, u.a. weil der Anbieter von 1&1 zu Neo Energie gewechselt hat. Fand ich schon komisch. Wollte dann eine Endabrechnung, die ich bis gestern nicht erhalten haben. Heute bekomme ich eine Rechnung, dass ich noch 71€ zahlen soll für 3 Monate. Habe jeden Monat 80€ Abschlag gehabt und immer ca. 20-30€ in der Jahresabrechnung wieder bekommen. Die wollen jetzt für 3 Monate nochmal zusätzlich 71€. Da stimmt doch was nicht. Ich werde jetzt zum Anwalt gehen, denn eine Endabrechnung, die ich seit April fordere, mit Anfangsbestand und Endbestand des Zählers und den monatlichen Abschlägen, damit man alles nachvollziehen kann, hab ich bis heute nicht. Und allein das ist ne Frechheit und auch Abzocke, denn wenn man nichts nachvollziehen kann, kann sich auch keiner wehren.
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Lars
Verifizierte Bewertung
Bloß die Finger weg von diesem Verein
Man zahlt seine Rechnung pünktlich, dann wird die Rechnung irgendwie aufgeteilt und eine Woche später bekommt man ne Mahnung, dass man angeblich nicht bezahlt hätte beziehungsweise eine Rechnung offen. Früher war der Strom von 1&1. Da war’s noch okay und seitdem Neo Energy das übernommen hat es ist absolut Katastrophe. Also diesen Verein kann ich nicht empfehlen.
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Jens Hans
Verifizierte Bewertung
Abzocke. Keine Nachzahlung ausbezahlt
Also. Meine Erfahrungen klingen sehr verrückt aber es ist genau so passiert. Vor ca 2 Monaten habe ich eine Nachricht bekommen mit einer Überzahlung von 150 Euro ca. Mit Benachrichtigung das das Geld in den nächsten Tagen ausbezahlt wird auf mein Konto. Ich habe extra nachgelesen ob das automatisch passiert. Alles super, aber das Geld kann nie an. Stattdessen eine Mahnung über offene Posten. Ich wartete inner noch auf die Nachzahlung da mein Konto ein Plus von 150 ca hätte. Danach kam die Kündigung:-). Nach Supportanfrage, warum Kündigung mit + auf dem Konto wurde mir gesagt wegen offener Mahnung und die Kündigung war bestätigt. Dann ne Woche darauf würde mir ne e Mail geschickt wo es hieß die Kündigung war ein Fehler und ist aufgehoben ich hatte aber bereits einen neuen Anbieter und die Nachzahlung. Alles dürfen raten habe ich nie erhalten. Glaube nicht daß ich mein Geld wieder bekomme. Support antwortet nicht mehr. Also Abzocke pur. Nachzahlungen werden nicht ausbezahlt...... Abzocke!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu Neo Energy
Energieversorger-Ranking →Häufige Fragen zu Neo Energy
Ist Neo Energy seriös?
Neo Energy erreicht aktuell 2,3 von 5 Sternen aus 284 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (2 Eastbourne Terrace, W26LG London, GB) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Neo Energy?
Kundinnen und Kunden bewerten Neo Energy im Schnitt mit 2,3 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 284 Bewertungen. 10 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Neo Energy seinen Sitz?
Neo Energy hat seinen Sitz in 2 Eastbourne Terrace, W26LG London, GB. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Neo Energy gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Energieversorger sind Octopus Energy (4,6 von 5), Eonnext (4,4 von 5), Octopus Energy Germany (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Neo Energy beansprucht?
Nein. Das Profil von Neo Energy ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Neo Energy hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Neo Energy auf Bewertungen?
Neo Energy: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Neo Energy negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.