Bewertung
1,9
Mangelhaft · von 5 Sternen
Unternehmen für Gebäudeautomationneatsvor.com
Neatsvor Erfahrungen
1,9von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
96
2 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen für Gebäudeautomation
15%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (96)
2 in 12 MonatenIhre Stimme
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Xariton
Verifizierte Bewertung
I came across Neatsvor while comparing…
I came across Neatsvor while comparing robot vacuums and decided to give it a closer look. The website is clear and informative, and it’s obvious the company is focused on its own development and manufacturing. The robot vacuum performs well, cleans thoroughly, and feels reliable. Considering the price, the quality is impressive. Definitely a brand worth trusting.
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Marlene Bebe Nielsen
Verifizierte Bewertung
Total dårlig kunde service
Total dårlig kunde service, hold jer langt væk
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Jerome S.
Verifizierte Bewertung
Achtung! Absolut keine Kaufempfehlung!
Achtung – absolut keine Kaufempfehlung! Ich rate dringend davon ab, bei diesem Unternehmen einzukaufen. Die Geräte sind qualitativ extrem schlecht – aber noch schlimmer ist der unterirdische Kundenservice. Mein Roboterstaubsauger war von Anfang an fehlerhaft: Er saugt und wischt kaum Es kommt so gut wie kein Wasser heraus Er fährt unkontrolliert gegen Möbel, wirft Gegenstände um und stürzt Treppen hinunter – trotz angeblicher Sensoren WLAN-Probleme und oft keine Reaktion beim Einschalten Ich habe den Kundenservice direkt kontaktiert, inklusive Beweisvideos. Mein Anliegen: Rücksendung oder Ersatz – beides wurde nicht akzeptiert, trotz laufender Garantie. Der Kundenservice ist ein absolutes Desaster: Man schreibt wochenlang hin und her, ohne eine Lösung. Und dann – wie aus dem Nichts – bekommt man plötzlich die Nachricht: „Hallo, wie kann ich Ihnen behilflich sein?“ Als hätte man noch nie Kontakt gehabt. Alles beginnt wieder von vorn. Man schildert das Problem erneut, schickt erneut dieselben Infos und Videos – und nach weiteren Wochen wieder dieselbe Nachricht: „Wie können wir helfen?“ Das Ganze ist eine klare Hinhaltetaktik. Man wird immer wieder auf Anfang gesetzt, bis man irgendwann entnervt aufgibt. Es wirkt fast, als sei das System dahinter. Mein Fazit: Spart euch Ärger, Zeit und Geld. Lasst euch nicht von Werbevideos täuschen. Auch wenn hier öffentlich Kommentare à la „ Es tut uns Leid.Bitte kontaktieren Sie uns, wir kümmern uns darum“ erscheinen – das stimmt schlichtweg nicht. Meine Erfahrung spricht eine andere Sprache.
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Dario B
Verifizierte Bewertung
3-year warranty is a joke – no response at all
I bought a Neatsvor S600 robot vacuum directly from their official website in September 2022. The product stopped working completely and is still under their advertised 3-year warranty. I contacted support and followed all instructions: I sent the invoice, video proof, and detailed description. After that – total silence. No one replies anymore. This kind of treatment is extremely disappointing, especially from a company that promotes "72-hour after-sales support" and "EU service center". Even more surprising is the lack of basic communication, which seems very out of character for a company based in China – where customer service and reputation are usually taken seriously. So, is this “warranty” just a marketing gimmick? Until now, I’ve been ignored. If I don’t receive support soon, I’ll proceed with legal action and chargeback through my bank. Buy with caution – once something breaks, you might be on your own. I sincerely hope someone will finally give me a reason to update this review – after waiting a month and a half in silence. UPDATE (after reply from Neatsvor Norway): Hi Raymond, thank you for replying. Indeed, I did not purchase from Neatsvor Norway – I bought directly from Neatsvor.com, your global official store, which delivers to the EU and advertises a 3-year warranty. My case is not about your local service, but about the lack of support from the main Neatsvor global team, which has ignored all of my emails for over a month, despite me sending everything they asked for. If you are connected with the global support team in any way, I would appreciate it if you could forward my complaint internally, as it seems no one is responding from their side. For clarity: this review is not about your local webshop – it is about the official Neatsvor global brand and their failure to honor their warranty. Thanks again for your time, i will email you soon at post @ neatsvor . no Kind regards
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MIGUEL FERREIRA
Verifizierte Bewertung
A qualidade é muito fraca
A qualidade é muito fraca, comprei o x950pro com 3 anos de garantia, nem 1 ano durou, problemas de conexão com bluetooth e Wi-Fi, motor de deposito da água avariou e por fim wifi acabou por deixar de funcionar. Reportei o problema ao suporte por mail, e via whatsapp, queriam que enviasse o aspirador bem como a base central onde reserva o pò para a alemanha o custo de envio eram 75€ disseram que só reembolsariam em 20€. Reportei o problema em inicio de Março e hoje dia 23 de Abril, depois de todas as trocas de mensagens via whatsapp acabei por desistir. A qualidade do aspirador é extremamente fraca, o suporte tecnico e pòs venda é um pesadelo. Não recomendo compra a esta empresa Neatsvor que se intitula chinesa mas na realidade tem suporte técnico e pos venda partilhada com a Russia. Foram 399€ para o lixo.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 22 % der negativen Bewertungen.
CN
Alternativen zu Neatsvor
Unternehmen für Gebäudeautomation-Ranking →Häufige Fragen zu Neatsvor
Ist Neatsvor seriös?
Neatsvor erreicht aktuell 1,9 von 5 Sternen aus 96 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: CN, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Neatsvor?
Kundinnen und Kunden bewerten Neatsvor im Schnitt mit 1,9 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 96 Bewertungen. 2 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Neatsvor gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Unternehmen für Gebäudeautomation sind Takfonster (4,9 von 5), Radonova Laboratories (4,8 von 5), Noir et Blanc (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Neatsvor beansprucht?
Nein. Das Profil von Neatsvor ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Neatsvor hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Neatsvor auf Bewertungen?
Neatsvor: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Neatsvor negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.