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nahrin.ch/de Erfahrungen
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CJ
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Fragwürdiger Kundendienst und eine überhebliche, arrogante Geschäftsleitung
Dass eine Firma ihre Bank wechselt, das kann vorkommen. Die Frage, weshalb dem so ist... die lassen wir jetzt einmal unbeantwortet. Nun gut, bei einem Wechsel der Bank und der Saldierung der alten Konti, können die langjährigen, treuen und immerzu mehr als korrekt bezahlenden Kunden ihre Zahlungen gegebenenfalls nicht mehr korrekt ausführen. Besonders dann, wenn sie ein älteres E-Banking-System nutzen, die Referenznummern von Hand eingeben, statt beispielsweise die QR-Codes mit dem Telefon "abzuschiessen". Die Gelder fliessen zurück, bzw. das Konto wird als unbekannt geführt. Worauf der korrekte und beflissene Kunde (>90 Jahre alt) sich bei Nahrin per Email meldet, da seine Zahlung nicht ausgeführt werden konnte. Doch statt einer befriedigenden Antwort, die ihm die korrekte Vorgehensweise zur erfolgreichen Zahlung aufzeigt, erhält der Kunde einfach eine Mahnung. Worauf der Kunde sich wieder per Email meldet, da die Zahlung ja erneut nicht ausgeführt werden konnte. Denn er weiss ja nicht, dass die Firma Nahrin ihre Bank gewechselt hat und er nicht nur die Referenznummer sondern auch eine neue IBAN Nummer eingeben müsste. Erst nach rund fünf Monaten(!) erhält der langjährige Kunde erstmals eine brauchbare, zielführende Antwort, inkl. neuer IBAN Nummer. Der Kunde führt die Zahlung daraufhin sofort korrekt aus. Da sich zeitlich die Information von Seiten von Nahrin und die internen Abläufe überschnitten haben, leitet Nahrin trotz erfolgter Zahlung ein Inkassoverfahren ein, gemäss welchem der Kunde mehr als das Doppelte des Bestellwertes bezahlen soll. Nach Vorweisen der Quittung reduziert das Inkassobüro den Betrag auf die Umtriebskosten, die nachwievor höher sind, als der Wert der bestellten Ware selbst. In telefonischer Rücksprache mit Nahrin zeigt sich die Geschäftsleitung von Nahrin sich nicht gewillt, die Kosten des Inkassobüros kurzerhand zu übernehmen. Man verweist auf den Kundendienst und welcher primär aus einem gut geführten "Mahnungsystem" bestehen würde und beendet daraufhin überheblicher, arroganter Art und Weise das Gespräch. Was dann doch einige Fragen hinterlässt. Es hätte beispielsweise genügt, dem Kunden, nach dessen erstem Email kurz die Art und Weise zu erklären, wie er die Zahlung ausführen kann, was er dabei genau tun muss und auf was er dabei zu achten hat. Es ist nun mal so, dass es 90-jährige gibt, die nicht mehr ganz so fit mit dem Umgang moderner Zahlungsmethoden sind und etwas länger brauchen. Aber statt einem funktionierendem Kundendienst, der die Bedürfnisse des Kunden erkennt und darauf eingeht, ist die Geschäftsleitung von Nahrin stolz auf ihr "kundenorientiertes Mahnsystem". Das Telefon aufzulegen, weil man gemerkt hat, dass man vielleicht nicht ganz so geschickt gehandelt hat, ist einer Geschäftsleitung nicht würdig. Auch wenn Kunden, die über 90 Jahre alt sind, für das Unternehmen Nahrin nicht mehr wichtig sind: So haben diese über 90-jährigen Kunden doch immer noch ein Beziehungsnetz und vorallem: sie haben drei Generationen Nachkommen, die alle wiederum ein Beziehungsnetz haben. Aus einem schlecht betreuten Kunden, können dann so relativ schnell 200-300 Menschen werden, die nicht mehr bei Nahrin einkaufen. So wird dann schon bald einmal klar, warum so ein Unternehmen wie Nahrin gegebenenfalls die Bank wechselt.
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Atscha
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Gute Produkte mit grossem ABER
Grundsätzlich sehr gute Produkte. Schnelle Lieferung und schön verpackt. Nur leider sind die Produkte extrem teuer, so dass sie sich nicht jeder leisten kann. Auch finde ich es schade, dass sie zwar am Markt vertreten sind, jedoch die Produkte nicht vor Ort verkauft werden. Der Sinn eines Marktes sollte es in meinen Augen sein, Gemütlich durch Stände zu schlendern und Produkte direkt vor Ort erwerben zu können.
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Anonym
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Die Brühen puro & intenso, Gemüse und Rind sind sensationell gut, machen mit we…
Die Brühen puro & intenso, Gemüse und Rind sind sensationell gut, machen mit wenig eine gute Brühe. Sie sind frei von Mononatrium Glutamat und enthalten nur natürliche Zutaten, auch ist keinerlei Zusatz von Hefe in der Komposition. Wenn Sie jetzt auch noch all die anderen Produkte, die das Essen direkt anbetreffen, auf den gleichen Standard brächten, würden wir Ihnen sechs von fünf Sterne geben.
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Anonym
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Wir kaufen vor allem Bouillon Intenso & Puro.
Wir kaufen vor allem Bouillon Intenso & Puro. Die beiden haben uns überzeugt. Schade, dass es die Hühnerbouillon nicht auch auf der Basis von Intenso & Puro gibt.
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Anonym
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Ich verwende täglich das Kräuter Bergsalz und auch weitere feine Produkte& bin…
Ich verwende täglich das Kräuter Bergsalz und auch weitere feine Produkte& bin begeistert,gesund & wunderbar im Geschmack 👌🏻 Die neuste Entdeckung ist Piccante herlich scharf🙃
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Die Akte
Dr. Felix Obrist Laut Impressum
CHE-101.894.080 Laut Impressum
Häufige Fragen zu nahrin.ch/de
Ist nahrin.ch/de seriös?
nahrin.ch/de erreicht aktuell 4,3 von 5 Sternen aus 34 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Industriestrasse 27, 6060 Sarnen, Schweiz) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden nahrin.ch/de?
Kundinnen und Kunden bewerten nahrin.ch/de im Schnitt mit 4,3 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 34 Bewertungen. 28 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat nahrin.ch/de seinen Sitz?
nahrin.ch/de hat seinen Sitz in Industriestrasse 27, 6060 Sarnen, Schweiz. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von nahrin.ch/de beansprucht?
Nein. Das Profil von nahrin.ch/de ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann nahrin.ch/de hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
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Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist nahrin.ch/de im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu nahrin.ch/de (Sarnen) sind über das Zefix einsehbar.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.