Bewertung
1,2
Schlecht · von 5 Sternen
Mytrip Erfahrungen
1,2von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
228
35 in den letzten 12 Monaten
Reise-Aggregator
3%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (228)
35 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Mytrip schreiben
Maike Harm van Holden
Verifizierte Bewertung
1 Stern
1 Stern – Rückerstattung angeblich abgeschlossen, aber mein Geld ist nicht da Ich kann Mytrip leider überhaupt nicht empfehlen und werde dort definitiv nicht noch einmal buchen. Mein Flug wurde storniert und die Rückerstattung wurde in mehrere Teilbeträge aufgeteilt. Einen kleinen Betrag habe ich tatsächlich erhalten. Auf den wesentlich größeren Teil der Rückerstattung warte ich bis heute. Besonders unfassbar finde ich den Umgang von Mytrip mit diesem Vorgang: In meinem Kundenkonto wird die Rückerstattung inzwischen grün als „Erstattungsantrag abgeschlossen“ angezeigt. Zusätzlich habe ich mehrfach per E-Mail die schriftliche Bestätigung erhalten, dass die Rückerstattung bearbeitet bzw. abgeschlossen wurde. Das Geld ist bei mir jedoch nicht angekommen. Statt das Problem zu lösen, wurde ich immer wieder vertröstet. Ich habe inzwischen unzählige Stunden mit Telefonaten, Nachrichten und dem Kundenservice verbracht. Zuletzt wurde mir sogar eine Transaktionsnummer geschickt mit der Aufforderung, bei meiner Bank nachzuforschen, wo das Geld geblieben sei. Genau das habe ich getan. Meine Bank konnte anhand dieser Transaktionsnummer keinen entsprechenden Zahlungseingang nachvollziehen. Auch das Kreditkarteninstitut konnte mir nicht erklären, wo die angeblich bereits ausgezahlte Rückerstattung geblieben ist. Besonders merkwürdig sind dabei auch die unterschiedlichen Beträge. Es wurde mir unter anderem eine Rückerstattung von 299,88CHF angekündigt bzw. bestätigt und zusätzlich ein völlig kleiner Betrag von etwa 2,33 CHF. Der große Betrag ist bis heute nicht bei mir eingegangen. Ich habe also inzwischen: eine schriftliche Bestätigung von Mytrip über die Rückerstattung, einen im Kundenkonto als „abgeschlossen“ gekennzeichneten Erstattungsfall, eine von Mytrip mitgeteilte Transaktionsnummer, aber kein entsprechendes Geld auf meinem Konto. Für mich ist das nicht nachvollziehbar und ich fühle mich inzwischen massiv hingehalten und nicht ernst genommen. Natürlich kann eine Rückerstattung einmal länger dauern. Aber wenn ein Unternehmen mir schriftlich bestätigt, dass die Rückerstattung abgeschlossen und bearbeitet wurde, muss es auch nachvollziehbar erklären können, wann, wohin und über welchen Zahlungsweg das Geld tatsächlich überwiesen wurde. Ich habe noch nie so viel Zeit und Nerven wegen einer Flugrückerstattung aufwenden müssen. Für mich steht deshalb fest: Nie wieder Mytrip. Ich kann nur dringend davon abraten, dort insbesondere teure Langstreckenflüge zu buchen. Sollte die vollständige Rückerstattung irgendwann tatsächlich bei mir eingehen, werde ich diese Bewertung selbstverständlich aktualisieren.
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Tanja Sartil
Verifizierte Bewertung
Book ikke igennem dem
Det værste, de er uduelige og ikke særlig hjælpsom...
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Antonio Chiriaco
Verifizierte Bewertung
Ho comprato dei biglietti per le…Canarie
Ho comprato dei biglietti per le Canarie con cambio a Barcellona. Dopo un mese circa dall’acquisto Mytrip mi comunica che la compagnia aerea ha spostato il volo dalle 13.00 alle 9.40, peccato che noi partiamo da Roma alle 9.00 e quindi non possiamo prendere la coincidenza. A questo punto ci troviamo costretti ad acquistare ulteriori biglietti da Barcellona a Las Palmas! Dopo 2 gg mi comunicano che avrei ricevuto un rimborso di €149,49. Chiaramente non ho mai ricevuto nulla ne tantomeno hanno mai risposto alle mie e-mail di sollecito!! Che dirvi! I commenti sono inutili speriamo che dopo tutte queste recensioni negative falliscano perché meritano solo questo!!!!
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Mary
Verifizierte Bewertung
Buggy checkout process. Too frustrating
Spent twenty minutes filing out passenger info and selecting seats on this website. But right when I clicked the payment button, the page just crashed and threw an error. When I refreshed, all my data was gone and the ticket price went up. The interface is just too slow and unstable. It's much easier and faster to book directly with the airline. Not recommended.
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Sabine Bendixen
Verifizierte Bewertung
Aufgrund von Krankheit musste ich meine…
Aufgrund von Krankheit musste ich meine Flüge stornieren. Trotzdem, dass ich eine Reiserücktrittsversicherung über MyTrip abgeschlossen habe und mir von MyTrip per Mail bestätigt wurde, dass alle Unterlagen vollständig und korrekt vorliegen und das Geld in wenigen Tagen erstattet würde, habe ich nach 3 Monaten noch keinen Cent zurückbekommen. Eine Kontaktaufnahme ist nicht möglich, auf Emails gibt es keine Reaktion. Nie wieder MyTrip!!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Mytrip Deutschland
Alternativen zu Mytrip
Reise-Aggregator-Ranking →Häufige Fragen zu Mytrip
Ist Mytrip seriös?
Mytrip erreicht aktuell 1,2 von 5 Sternen aus 228 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Mytrip?
Kundinnen und Kunden bewerten Mytrip im Schnitt mit 1,2 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 228 Bewertungen. 35 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Mytrip gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reise-Aggregator sind Jet2holidays (4,2 von 5), Hays Travel (4,6 von 5), Mytrip (1,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Mytrip beansprucht?
Nein. Das Profil von Mytrip ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Mytrip hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Mytrip auf Bewertungen?
Mytrip: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Mytrip negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Mytrip im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Mytrip liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.